Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Hayatımda Böyle Kötü Bir Firma Görmedim

44737görüntüleme
Hacire
Hacire 10 Ekim 2020 10:51

Bugün günlerden cumartesi iade paketi göndermek için MNG Kargo'yu aradım sistemde sıkıntı olup olmadığını teyit etmek istedim ona göre işten izin alıp uğrayacaktım. Zaten MNG Kargo'ya ulaşmak imkansız. Asla telefonlarınız açılmıyor. O zaman neden sistemde telefon numarası var anlamış değilim. Neyse ulaşamadım her zamanki gibi açılmadı telefon. Bende müşteri hizmetlerini aradım bana bir sıkıntı olmadığını gidebileceğimi söyledi. Bende izin aldım gittim. Esenyurt Köyiçi MNG Kargo şubesi duygu hanım dünden beri bana sistemin olmadığını ve yardımcı olamayacağını söyledi. Durumu anlattım çünkü vaktim kısıtlıydı. 

Daha yetkili biri yok mu görüşsem olur mu dedim var bölge müdürü dedi. Nerede dedim Halkalı diye cevap verdi. Bu ne saygısızlık? Zar zor işime yakın olan şubeye gelmişim bana yardımcı olmak için önerdiğine bakın Allah aşkına? Bilen biler iade taleplerinde seçtiğin firmadan başka bir kargo şirketiyle çalışamazsın. Anlatamadım. Vereceğim bir kod sistem gelince sisteme işleyeceksiniz bu kadar basit bir işlemi bana başka kargoya giderek halledebileceğimi söyledi. Ben de y****'ya gittim. Hemen hallettiler.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo10 Ekim 2020 11:26

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Ekim 2020 11:24

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Marmara Ereğlisi Karanfil şubesi müşteri hizmetleri ayın 16 sında şubeye gelen 588322798632 takip numaralı kargomu ayın 25 inde teslim edilecek notu düşmüş. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda oraya her gün dağıtıma çıkıyoruz, yanlış not düşülmüş, gün içerisinde teslim ederiz dediler, teşekkü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25 Mayıs 2021 tarihinde https://www.odtuyayincilik.com.tr/ web sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 26 Mayıs 2021 tarihinde firma tarafından, MNG Kargo Ankara-Çankaya-Çiğdem şubesine teslim edildi. 27 Mayıs 2021 tarihinde saat 08:48:56'da kargom, varış birimi olan MNG Kargo Ankara-Mamak-...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Konu MNG Kargo ile alakalı. Edirne'den kuzenim İstanbul'u benim adıma bir kargo yolluyor evimin açık adresi telefon numaramla birlikte. Kargonun verilmesinden bir hafta geçiyor elimize ulaşmadığı için firmaya arıyoruz. Firma Kargonun Edirne'den İstanbul'a geldiğini, ancak bizi adreste bulamadıkların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 19:46

Merhaba 1883***84070takip numaralı siparişim ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. 10 Mayıs pazartesi günü saat 19.00 sıralarında 0 54*********62 numaralı kargo temsilci tarafından getirilen siparişim için gerekli hizmeti alamadım. Beyefendi kargoyu kapıma getirmeyerek aşağıya ayağına kadar çağı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 12:20

MNG Kargo Bursa/Görükle Şubesi, 15kg olan kargomu dağıtıma çıkarmadan veya telefonla beni armadan "Dağıtıma çıkarıldı fakat ulaştırılamadı, lütfen 3 iş günü içinde Şubeden alınız" şeklinde mesaj atmakta. Şubeye gidip neden böyle olduğunu sorduğumda kaçamak cevaplar verdiler. MNG Bursa Müşteri Hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 23:54

Türkiye genelinde de aynı şekilde mi hizmet veriyorsunuz bilemiyorum! Ancak 1 ay içinde 2 defa MNG Kargo yüzünden sıkıntı yaşadım. Birincisinde kuryeniz teslim ettiği ürünü geri alma konusunda sorun çıkardı ama ben iade olarak p** kargo'yla gönderip bu işlemi çözdüm. İkinci problem ise 924133139017 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 15:26

Trendyol'dan, arkadaşlarım hediye göndermiş. Ürün 296650543655 takip numaralı MNG kargoyla gönderildi. Çamkıran şubeye geldi kargo. 24.04.2021 tarihinde kurye eve geldiğini ve adreste bulunmadığım için kargomun şubeye döndüğü bilgisini verdiler. Akşam mesaj gelince hediyeden haberim oldu. Adreste b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 01:31

Merhaba ürün hasar li geldi. Şikayet formu doldurdum gönderdim ücret iadesi daha yapılmadı 1 aydır telefon arayan yok MNG Kargo müşteri hizmeti arıyoruz size dönüş yapacak arayacak lar telefon arayan yok bir zahmet artık su telefon numara arayın. Ödemesi yapın artık 0530*****39 serkan çiftçi

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 14:57

2991******38 kargo takip numaralı MNG Kargo ile Antalya'dan 100*100 tuvali sipariş ettim. MNG taşırken üzerine bir sıvı bir madde döküldüğü için hasarlı olarak geldi. Hasarlı tarafı bana göstermeden kargoyu teslim ettiler. Kutunun ıslak olduğunu görünce arkasından koştum ama nafile. Hasarlı ürünü ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 15:11

Arkadaşlar gelmişler sokağa kadar aramışlar ama o ara müsait değilmişiz açamamışız çıkmışlar gitmişler. Kapıya gelen yok zile basan yok. Zile bassalar evdekiler duyar açar zaten. Bu ne biçim bir çalışma sistemi ben oraya bina numarasını kapı numarasını süs olsun diye mi giriyorum. Belki yanlış telef...

  • profile
1 Destekçi