MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

MNG Kargo Hayali Teslimatlar İle Kafalarına Göre İade Yapıyorlar

626görüntüleme
Selin
Selin 30 Kasım 2020 10:39

7263******74 numaralı Trendyol kargom cumartesi 28.11.2020 tarihinde İskenderun 5 Temmuz şubesine ulaşmış olup aynı gün saat 16.55'te tarafıma mesaj atılmıştır. Kargonuz gün içinde teslim edilecektir diye. Hangi günse o artık? Aşağıda apartman görevlimiz bulunduğu gerçeğini de göz önünde bulundurursak tarafımızca teslim alınmama ihtimali yok. Gece 20 sularında internetten kontrol ettiğimde devir-pazartesiye dek teslim alınmazsa iade edilecektir şeklinde güncelleme yapılmış. Her kargonun peşine düşüp uğraşmaktan yıldım artık. 5 Temmuz şubeniz hiçbir teslimatı yapmamaktadır, bilginiz olsun. Covid nedeniyle her gün evdeyiz. Bir yere çıkma ihtimalimiz yok zaten. Kuryeler gelmiyor ve evde yoktunuz yazıyor internete. Bu duruma hızla bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Telefonla arayınca da durum düzeltilemiyor. Artık bir yerden alışveriş yaparken kargo firmasına bakıp alacağım, her sipariş sizinle ayrı bir dert ya.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 11:18

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Selin
Selin30 Kasım 2020 12:09

Kargom bugün teslim edildi, en azından bunu yapabildiğiniz için teşekkür ederim. Gönül isterdi ki kargo peşinde koşmayalım ama en azından kargomuzu alabildik o da bir şey...

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Aralık 2020 10:51

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler