MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dötre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Mng Kargo Hasarlı Ve Teslim Edilmeyen Kargonun Tazmin Bedelini Ödemiyor

525görüntüleme
Dötre
Dötre 28 Kasım 2020 11:02

24.09.2020 tarihinde Ankara MNG Kargo başkent şubesinden MNG Erengazi şubesi (başıbüyük yolu üzeri cad. Ceyhan sk. No:*/* İçerenköy-Ataşehir/İstanbul) adresine verilen içeriği kargomuz teslim şubesi olan Erengazi şubesi tarafından hasarlı olduğu bilgisi verilerek teslim edilmemiştir. Genel müdürlük ile görüşmeler sonucu tazmin sürecinin başlatılması 05.10.2020 tarihinde yapılmış ve dilekçe ile başvurulmuştur. Daha sonraki aramalarımızda inceleme devam ediyor cevabı alınmış olup bugün 28.11.2020 itibariyle hala çözüme ulaşmamıştır.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2020 17:12

24.09.2020 tarihinde Ankara MNG Kargo başkent şubesinden MNG Erengazi şubesi (başıbüyük yolu üzeri cad. Ceyhan sk. No:*/* İçerenköy-Ataşehir/İstanbul) adresine verilen içeriği kargomuz teslim şubesi olan Erengazi şubesi tarafından hasarlı olduğu bilgisi verilerek teslim edilmemiştir. Genel müdürlük ile görüşmeler sonucu tazmin sürecinin başlatılması 05.10.2020 tarihinde yapılmış ve dilekçe ile başvurulmuştur. Daha sonraki aramalarımızda inceleme devam ediyor cevabı alınmış olup bugün 09.12.2020 itibariyle hala çözüme ulaşmamıştır.

09 Aralık 2020 17:10

Şikayeti takiben dönüş yaptılar ancak oyalama taktiği hiçbir sonuç alınamadı.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Kasım 2020 13:55

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Kasım 2020 15:38

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Dötre
Dötre28 Kasım 2020 15:12
 

Sizin iletişim kanallarınızdan çözüm üretilmedi sadece oyalama taktiği bundan sonraki aşamaya da geçilmiş bulunmaktadır

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler