MNG Kargo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

MNG Kargo Hasarlı Ürün Ve Yanlış Bilgi Verilmesi

63görüntüleme
Serkan
Serkan 24 Kasım 2020 18:24

18.11.2020 tarihinde 357525843764 kargo numarası ile kargom çıktı ve ayın 20.11.2020 tarihinde kargom sistem üzerinde not bırakıldı evde kimse yok denildi ama evdeydim kimse gelmedi notta bırakılmadı, 21.11.2020 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemsel sıkıntı 23.11.2020 tarihinde teslim edilecek denildi teslim edilmedi 24.11.2020 tarihinde tekrar görüştüğümde kargonuz yarın teslim edilecek denildi isterseniz şubeden alabilirsin denildi, akşam şubeye gittiğimde kargo görevlisi arkadaş gelmiştir evde yoksunuz falan dedi dedim evdeydim ne aradım ne de not bırakılmadı!  

Sonra kargoyu bulduğunda kargo hasarlıydı dedi hasarlı geldi tutanak tutuldu o yüzden teslim olmamıştır diye söyledi 2 dakika önce ne diyordu sonra ne diyor dedim ne olacak ister hasarlı alın ister iade edelim tutanak tutacak mısınız dedim hayır geldiğinde tutuldu şu an tutamam denildi, ne zaman iade edersiniz dedim dalga geçer gibi 3 4 gün sonra dedi, nasıl bir çalışan nasıl bir firmadır bu kadar ilgisiz sorunlu bir firma yalan yanlış bilgi veriliyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...

MNG Kargo Logo
MNG Kargo24 Kasım 2020 20:01

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Kasım 2020 13:52

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler