Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Hasarlı Ürün Teslimatı

485görüntüleme
Kamer
Kamer 02 Aralık 2021 18:48
MNG Kargo Hasarlı Ürün Teslimatı

Trendyol ve MNG Kargo'dan şikayetçiyim. Trendyol ®'dan sıvı deterjan aldım. MNG Kargo eşime teslim etti. Kargo kapıda iken ambalaj açılmış ve deterjanlardan bir tanesinin altında sızıntı olduğu tespit edildi. Kargo firması tutanak tuttuğunu tutanağı müşteriye vermediğini Trendyol'a kendileri tarafından bildireceğini beyan ederek ayrılmıştır. Trendyol'a başvurduğumda da sistemde tutanak olmadığını söylemektedirler. Benim mağduriyetimi kim giderecek acaba 2 firmadan da şikayetçiyim

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Aralık 2021 18:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 14:16

MNG Kargo Trendyol aracılığı ile aldığım ürünümü 3 gündür teslimata çıkarmıyor. 24/11/2021 tarihinde ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi sonra alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim edilemedi diye yalan beyanda bulunarak sisteme giriş yaptılar. Kargo dağıtıma çıkarmadıla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 22:20

Trendyol ve Carrefour SA 'nın yaşattığı mağduriyete MNG Kargo da eklenerek bu sefer iade etmek istediğim ürün MNG Kargo tarafından alınmıyor. Müşteri Hizmetlerin de defalarca oluşturduğum teslimat kaydına rağmen hala evden ürünümü teslim almaya gelen kimse yok. MNG Kargo Çekmeköy şubesi asla telefon...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 17:58

1204****64 teslimat no lu kargom MNG papatya şubesi tarafından eve teslim etmedi kendim gidip şubeden aldım urunu aldıktan hemen sonra iade etmek istedim iademi almadı. Trendyol uygulaması üzerinde herhangi bir şekilde iade edilirken belli saatler arasında sadece iade alınıyor diye bir yazi yok

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 16:41

Motoliz firmasından bir adet maggi square lock (u motosiklet kilidi) satın aldım, internette Trendyol üzerinden. Ürün 27.09.2021 pazartesi günü teslim edildi. Ben o tarihte yazlıkta olduğum için MNG Kargo, ürünü site güvenliğine bıraktı. Ben 03.10.2021 tarihinde İstanbul'a akşam 22:00 saatlerinde dö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 2021 11:47

17 Temmuz cumartesi sabah 9'da dağıtıma çıkarılmıştır mesajı geldi. Daha sonra aynı gün içinde dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir mesajı geldi. Bir de 3 iş günü içinde şubeden teslim almam gerektiği eklenmişti. Adresimi yanlış yazdıkları halde teyit etmek amaçlı bile aranmadım. Trendyol ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 2021 21:09

Bugün MNG Kargo çalışanı Trendyol 9494***27 teslimat numaralı kargomu teslim etmek için aşağıya inmemi istedi. Bende inmeyeceğimi ve daireme kadar getirmek durumunda olduğunu söyledim. O da bana virüs var apartmana çıkmıyorum dedi. Daha önce MNG Kargo geldiğinde kapıma kadar getirdi, iki gün önce vi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 2021 16:46

Trendyol üzerinden satin aldığım elektrikli ızgara, kolisi parça parça olmuş şekilde teslim edildi. Kutu üzerinde jelatin bulunduğu için teslimat esnasında değil, urunu açtığımızda bunu gark ettik. Urunu kutusundan çıkardığımızda da ürünün yamulduğunu, kusurlu olduğunu fark ettik. Ürün için iade tal...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 2021 22:24

Ürün dağıtıma çıkarılmadan gönderici tarafından şubeden teslim alınacaktır diye belirtilmiş olan kargonuzu gelip şubeden teslim alınız diye bir mesaj geldi halbuki bu ürün Trendyol gönderisi ve kişinin adresine teslim edilmek zorundadır. Adres teslimat bölgeleri dışındaymış o halde teslimatı sağlaya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 2021 10:11

Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek için MNG Kargo şubesine gittiğimde kotadan dolayı teslim almadılar, MNG Kargo şubesi, genel merkezi ve Trendyol adresime teslimat olmasına rağmen adresimin kurye talebine uygun olmadığını belirterek şubeye teslim etmem gerektiğini söylüyor. Ancak şubeye gittiğim...

Devamını oku