Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Hasarlı Ulaşan TV!

112görüntüleme
İsa
İsa 08 Ekim 12:28
MNG Kargo Hasarlı Ulaşan TV!
MNG Kargo Hasarlı Ulaşan TV!
MNG Kargo Hasarlı Ulaşan TV!
+3

MNG Kargo tarafından adresime teslim edilmek için gelen kargo kutusunun dışında ezikler ve darbeler olduğu için kontrollü almak istedim bunun üzerine teslim etmeden kargoyu açtıramam demesi üzerine kargoyu getiren kurye arkadaşa şubeye tekrar götürmesini rica ettim. Şubeye gidip kargomu dış ambalajının hasarlı gördüğüm için kontrollü almak istedim bunun üzerine şubedeki arkadaşlar ödemesini yapıp kargonuzu açabilirsiniz diğer türlü açtıramayız dediler. 19.04.2021 tarih 64911*** tahsilat makbuz sıra numarası ile ürünün 123,07 TL ödemesini yapıp, ürünü şube içerisinde video çekerek açtım ve ürünün hasar gördüğünü görünce yetkili arkadaşlara gösterdim şubedeki arkadaşlar biz teslimatını yaptık size bizlik bir durum yok diyerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylemeleri üzerine ben kargoyu çiftlik şubesinde bırakarak oradan ayrılıp defalarca müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi bildirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri yetkililerinden biri 24.06.2021 tarihinde 290988253*** numara ile dosyamı oluşturdular. Fakat bu esnada çiftlik şubesi hiçbir işlem yapılmamasına rağmen bir de hasarlı ürünümü deposuna çektirmiştir. MNG Kargo gibi büyük bir firmanın göz göre göre hasarlı gelen ürünün tahsilatını alıp herhangi bir işlem yapmadan bizim sorunumuz değil biz size teslim ettik ne haliniz varsa görün dermişcesine laubalice davranmaları böyle bir firmaya yakışacak hareket olduğunu düşünmüyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilerek tekrardan durumun incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Ekim 12:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Ekim 14:17

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

İsa
İsa12 Ekim 10:46

MNG Kargo müşteri hizmetlerinden aranmış olup herhangi bir çözüme ulaşmak yerine şubeye bir dilekçe verip hasarlı kargomu teslim almam gerektiği söyleniyor bu nasıl bir mantıktır nasıl bir düşüncedir anlamadım 6 aydır bir çözüm bulamıyorum mağduriyetini gidermek yerine yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Bu nasıl bir çalışma ahlakı nasıl bir firma anlamadım. Yaşadığım mağduriyet belli fotoğraflı videolu kargom MNG'nin deposuna çekilmiş vaziyette kargo yollarken firmaları iyi seçin ve im başıma gelen sizlerinde başına gelebilir arkadaşlar

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tarafıma gönderilen kargonun 22.11.2021 tarihinde MNG Kargo tarafından teslim alındığına dair SMS gelmiştir. Aynı kargonun tarafıma teslimi için de 24.11.2021 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı ve gönderilen kodun görevliye bildirilmesine dair ikinci bir SMS geldi. 26.11.2021 tarihine kadar kargo MNG Ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 02:56

6 Mayıs tarihinde MNG Kasımpaşa şubesinden Samsun'a kargo gönderdim. Ancak MNG Samsun Çiftlik şubesi beni şaşırtmayarak kargomu teslim etmedi ve 24 Mayıs tarihinde kargomu geri gönderdi. Ancak kargoyu evime getirmeyerek ve herhangi bir şekilde telefonla iletişim kurmayarak, Kasımpaşa şubesinde bekle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 21:35

Yurt dışında görevliyim. Samsun da yaşayan engelli bir arkadaşıma internet üzerinden alışveriş yaparak hediye gönderdim. MNG Kargo ile hediye paketi Samsun Çiftlik şubesine ulaştı. Dağıtım görevlisi sokak ismi yok diye 054****79 numaradan beni aradı. Bende hemen kendisine dönüş yapacağımı ilettim. 3...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 12:20

Merhaba, MNG Kargo Samsun İlkadım çiftlik şube hakkındaki şikayetimdir. Antalya'dan tarafıma gönderilen kargo ile ilgili 26.12.2020 tarihinde şubenize ulaştığına dair telefonuma mesaj gönderilmiştir. Aynı gün dağıtıma çıkmıştır diye mesaj gelmiştir ve yine aynı gün kargonuz teslim edilememiştir şek...