Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Duygu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Hasarlı Parçalanmış Ürün

306görüntüleme
Duygu
Duygu 27 Kasım 2021 17:16
MNG Kargo Hasarlı Parçalanmış Ürün
MNG Kargo Hasarlı Parçalanmış Ürün
MNG Kargo Hasarlı Parçalanmış Ürün

Instagram hesabı merak kokulu taş adlı yerden buzdolabı süsü sipariş ettim ürünlerin sağlam yapılmış olduğuna dair kargoya verilmeden önce fotoğraflar gönderildi ve kargoya verilmeden önce kutuya kırılabilir ibaresi yapıştırılmış şekilde teslim aldım. Kutuyu açtığımda da tek tek paketlenmiş halde idi. Ama nazikçe paketleri açtığımda hepsi parçalanmış kırılmış halde idi. Göndericiye bu durumun fotoğrafları ile sunduğumda kargo şirketinin bu duruma yol açtığını belirtiyor. Bu duruma acil çözüm bulunmasını talep ediyorum. Kargo şirketi MNG kargodur.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 17:18

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 17:27

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Sipariş verdiğim ürün MNG Kargo 961867978390 takip numaralı olan teslim edildi görünüyor .benim adıma olmasına rağmen başka birisine teslim edilmiş gönderi numaramı aradığımdaysa MNG kargo'da böyle bir gönderi kodu olmadığı söyleniyor. Bu yüzden de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ve bana teslim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Uşak aşıklar şubesi ürünü dağıtıma çıkardık dediler ve getirmediler. Bütün gün evde sürekli bekledim buna rağmen o gün içinde aradım açıp cevap vermediler. Her zaman bunu yapıyorlar. Açıp telefonu masanın üstüne koyuyorlar. Kimse ilgilenmedi WP den yazdım. Talep oluşturdum ürününüz eve tes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gardırop uygulaması üzerinden müşterimize yapmış olduğumuz satışta uygulamada çıkan kargo numarası ile birlikte sipariş edilen ürün "MNG Kargo Sakarya Akyazı " şubesine teslim edilip gönderim işlemleri başlatılmıştır. Kargomuz 25.11.2021 tarihinde transfer merkezine ulaşmış ve 20 gün boyunca transfe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş verdiğim ürün MNG Kargo ile adrese teslim edilmesi gerekirken (adres bilgisi bu yüzden isteniyor sanırım! ) arandım ve ürün büyük parça diye sitemizin güvenliğine teslim edebileceklerini evime çıkaramayacakları söylendi. Bu kararın mantık dışılığını sorguladığımda büyük parça olduğu için bur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

06.01.2022 tarihinde https://www.krc.com.tr adresinden vermiş olduğum 34148172 siparişimle ilgili MNG Kargo'dan 10/01/2022 tarihinde gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak o gün teslimat için adresime gelen olmadı. Ertesi gün yine kargo teslimi için kimse gelmediğinden kargo takip sis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sizinle çalışmaya başladığımız 4 aylık süreçte sürekli olarak paketlerimizin içerisinden müşterilerimize gönderilen ürünler ''çalınmaktadır'' üstüne basarak bu şekilde dile getiriyorum çünkü paketlerimizi ürünün kendi kutusu + patpat + MNG Kargo poşetine koyup daha sonra bir kez daha paketliyoruz ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Maalesef mahmutlardaki MNG Kargo şubesi, Tamamen lakayıt ve Amatör personele sahip. Trendyol'dan veya hepsiburada.com dan bir şey sipariş vermeye korkuyorum MNG Kargo'ya düşecek diye. Şimdiye kadar belki de 50 tane ürün aldım fakat hiçbirini kapıma kadar MNG Kargo tarafından bırakmadılar. Diğer karg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Balgat şubesi kızımın adına olan 15 kiloluk köpek mamasını sorgulama yapmaksızın başka adrese teslim etti kendi adıma olan kargo dağıtıma çıkmasına rağmen elime ulaşmadı. Ben böyle saçma sapan kurye elemanı ve şirketi ile tanışmamıştım. Bundan sonra MNG ile çalışan hiçbir firmadan ürün sipari ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 7 Ocak tarihli siparişim oldu 8 Ocak'ta kargoya verildi bugün 13 Ocak son teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hala transfer sürecinde kargo. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 2 defa sorun bildiriyoruz diyorlar galiba sorun bildirme işlemi de 1 hafta sürecek MNG Kargo'ya verilm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternet üzerinde alışveriş yaptım 12.01.2022 tarihinde kapıda ödemeli 500 TL kargoyu açtım. Başka ürün çıktı hiçbir şekilde MNG Kargo sorumluluk kabul etmiyor. Firma paranızı iade edecek diyor. Anlayacağınız, kargoyu getiren kisi kargoyu açmama izin verseydi ki sordum acayip bakayım küçük çocuğumla...

Devamını oku