Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Hasar Tazmin Süreci

506görüntüleme
Rümeysa
Rümeysa 29 Kasım 2021 11:34

Gönderdiğim kargomu MNG Kargo alıcıya parçalanmış bir şekilde ulaştırdı bununla ilgili hasar tazmin süreci başlattım ancak 2 aydır hala değerlendirme aşamasında görünüyor. Bir değerlendirme bu kadar uzun süremez herhalde. Konuyla ilgili lütfen gereğini yapın. Takip No. 7590******14

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 11:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

3 parça ürün gönderdik fakat 1 parçası teslim edilmedi. Bununla ilgili tazmin süreci başlatılmasına rağmen acenteler hep itiraz ediyor ve niyeyse hep bize red geliyor. Bu olay tam 6 ay önce oldu ve hiç ilgilenilmedi. Biz sürekli arayıp sormasak kimse ilgilenmeyecekti de. Zorla süreci başlattığımız i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 14:43

MNG Kargo şirketi tarafıma gönderilen kargoyu kaybetti. Hasar tazmin dilekçesi oluşturdum. Temmuz ayında başlattığım süreç ile ilgili halen bir sonuca ulaşmış değilim. 5 aydır değerlendirme aşamasında görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala bir sonuç alamadım. Tüketici Hakem He...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 18:25

29 Kasım 2021 Pazartesi günü İstanbul'a yurt dışı siparişi olarak gönderdiğim 3 adet ürünüm teslimat noktası olan İstanbul'a yağmur hasarı görerek gitmiş, bu hasarla ilgili tutanak tutturarak tazmin işlemlerini başlattım. Bu ürünü yenisini hızlıca hazırlayıp, tekrar İstanbul'a gönderilmek üzere 1 Ar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 11:10

MNG Kargo Ürünü Teslim Almadığım halde, Teslim etmiş olduğunu söylüyor! Çıkış Şubesi: Rasathane Şubesi Varış Şubesi:Sanbir Şubesi 17.06.2021 tarihinde adıma gönderilen kargoyu 18.06.2021 tarihinden beri Dağıtımda olarak sistemlerinde yazılıyor, ürünün teslim almadığım ile ilgili göndericiye şikayett...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 12:37

9 Eylül tarihinde yapılan MNG tazmin başvurusu süreci inanılması güç bir şekilde 2 ay geçtikten sonra sonuçlandırılmış olarak yazmakta. Sürecin nasıl sonuçlandığını ne gönderen şube, ne Müşteri Hizmetleri biliyor. Sonuçlandı yaz geç boş ver denmiş sanırım. Aylardır süren bu süreci bu kadar kötü yöne...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 14:03

MNG Kargo 6851******88 kargo takip numaralı süreçle ilgili talep etmiş olduğum tazmin süreci sonuçlanmış. Ancak nasıl sonuçlandığı konusunda hiçbir bilgi yok. Telefon ile aranarak bilgilendirme de yapılmadı. Kargo içerisindeki ürün kayıp, ürün nerede ne durumda bilmiyoruz.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 10:00

MNG Kargo ile bir 06/10/2021 tarihinde bir gönderimde bulundum. Kargomdan hala ses seda yok. Kayıp olduğu takdirde tazmin edileceğini fakat içindeki ürün ile ilgili faturamın olması gerektiğini yoksa sağlıklı bir süreç olmayacağını söylüyorlar. Sağlıksız süreç anladığım kadarı ile fatura yoksa ödeme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 12:22

14 gündür kargolarım Pendik'ten bağcılara ulaşamadı. Daha önce de benzer problemler yaşamıştım fakat bu zirve yaptı. Telefon destek hatları sadece gaz almaya çalışıyorlar bir bilgileri yok arkadaşların. Çözüm ekibi aradı. Adamların çözüm ile hiçbir ilgisi yok. Bana benim bildiğim şeyleri söyleyip du...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 16:09

MNG Kargo'nun 215-- 808 -- 3543 -60 numaralı kargo 13-15 gün boyunca gelmedi ve iletişim kurduğumda kayıp olarak bildirildi. MNG WhatsApp, genel merkez numarası, Gebze ve Terazidere şubelerini ayrı ayrı arayarak zorlukla tazmin hasar talebi açıldı. Bu aramalarda her bir bölüm diğerlerini aramamı söy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 2021 02:46

1021******23 gönderi koduyla adrese ve şahsın kendisine teslim edilmesi için yüksek model cep (16.000 TL) telefonu gönderdim. Ancak ilgili şube tarafından gönderdiğim kişi ile alakası olmayan ve şubeye gelerek kargoyu teslim almak isteyen kişiye gönderim teslim edilmiştir. Bu yapılan hata ve ihmalde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi