Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo - Halkevi Şubesi - Ürün Teslimatı Hk.

455görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 03 Mart 11:34
ÇözüldüÇözüldü
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkür ederim”

25.02.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden TV sehpası sipariş verdik. 26.02.2021 tarihinde teslimat şubesine ulaştı. 27 sinde şubeyle görüştüğümde güniçi teslimat olacak dendi dağıtıma çıkmadı, ama sisteme dağıtıma çıktı gösterip hayali olarak adres yanlış dendi, sonra şubeyle görüşmemde adresinize not bırakıldığı söylendi. 02.03.2021 de ürün hala gelmedi, defalarca görüştük bu arada en az 10-20 kere. Sonra müşteri hizmetlerine yanlış bilgiler verilerek oyalandık... Şube 1 kere dağıtıma çıkıldığını ve ürünü şubeden teslim almak zorunda olduğumu iletti bende ürünü alma durumum yok dedim yapılacak bir şey yok dendi. 03.03.2021 tarihinde tekrar görüştük şube ürünü evet bir şekilde dağıtıma çıkmadığını (zaten çalışan kendi dedi biz onları buradan okutuyoruz) gün içi teslimata çıkmış gözüküyor bugün itibariyle bu durum nedir... Nasıl bir müşteri ilişkisidir... Anlayamadım... Ve ürünümde yok ortada

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Mart 11:35

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Mart 12:53

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Hüseyin
Hüseyin05 Mart 16:18

İlginize teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

Kahramanmaraş Elbistan ilçesinde ikamet etmekteyim. Elbistan'da bulunan MNG Kargo şubesiyle dağıtım konusunda sürekli sorun yaşamaktayız. Bu yıl ve geçen yıl 20 den fazla tarafımıza kargo geldi. MNG Kargo hariç diğer kargolarda sorun hiç yaşamadık. MNG Kargo adresi bulamayıp telefon dahi etmeden tel...

profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

3692***56000 takip numaralı MNG Kargodaki ürünüm eksik adres nedeniyle (adres tamdı gönderici girilen adresin ss'ini attı) dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi, sonrasında 16 Nisan Cuma akşamı 3 iş günü içinde almam için mesaj geldi fakat ürün beklenmeden 20 Nisan Salı sabah iadeye gönderilmiş. 2 ke...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Kargom Merzifon şubesine geldi. Osmancık için dağıtıma çıktı mesaj da attılar sistemden de takip ediyorum. Kargo gelecek diye kapıda bekliyoruz kargo arabası geldi. Üst katta oturanlarında kargosu varmış bıraktı gitti bizde bizimkini de getirecek sanıyoruz arabaya bindi gitti ne yapacağız. Yani peşi...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Yaklaşık 1 hafta önce kitap alışverişi yaptım BKM kitaptan. Sistemde teslimat adresi olarak ev adresimi yazdım. Normalde Bkmkitap da kayıtlı iş adresi vardı. Bu pandemi den dolayı iş yeri kapatıldı bende ev adresini yazdım sipariş verirken. Alışveriş yaptığım site de sistemde teslimat adresi ev adre...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

12 Nisan da e perdeden vermiş olduğum siparişim kargoya verildi. Ayın 15 perşembe günü MNG Güzelyurt şubesi GÜ*** hanımla görüştüm kargonuz bugün dağıtıma çıktı dedi. Tamam dedim aradan cuma cumartesi pazar geçti. Kargo hala yok. Pazartesi tekrar aradım şube cevap vermedi. Müşteri temsilcileriyle g...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Kesinlikle hizmet çok kötü müşteri hizmetleri asla telefonu açmıyor. Gönderdiğim Kargo gönderdiğim Verdiğim adrese değil farklı ilçelere farklı şubelere ve yanlış adrese gidiyor. Hiçbir şekilde kargonuz dağıtıma çıktı diye SMS ile bilgilendirilmiyor, aranılmıyor. Hizmet kalitesi aşırı kötü.

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

MNG kargoda 9 Nisan'dan beri bekleyen ürünüm halen elime ulaşmadı, ürün 11 gündür dağıtıma çıkarılmadı, kargo şubesini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 9 Nisan'da beni arayıp açık adres istediler, adres eksiksiz yazıldığı halde, belki ürünle ilgili sorun var bilmiyorum ama en azından tene...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

3836******95 takip numaralı kargom, bir MNG Kargo klasiği olarak eve gelmeden, adreste bulunamadı yalanıyla, şubeden almamız istenmiş. 15 Nisan'da kargoya verilen ürün, 19 Nisan'da dağıtıma çıkmış, aynı günün akşamı mesaj gelmiş ve yine 19 nisana kadar alınmazsa iade gönderileceği yazmış. Şube telef...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargom dağıtıma çıkmasına rağmen gelmedi ve akşamında teslim edilememiştir, şubemizden aliniz diye mesaj atıldı. Dalga mi geçiyorsunuz insanlarla? Şubenin adresini bile bulamadım. Hiçbir yerde herhangi bir bilgilendirme yok. Müşteri temsilcileri de adam akıllı ilgilenmiyor. Mersin minihub.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

1 haftadır kargom MNG Kargo Gaziantep başpınar kurumsal şubesi'nde bekletiliyor. Her gün arıyorum bugün dağıtıma çıkacak diyorlar ama çıkarmıyorlar. Bir de utanmadan dağıtıma çıkarmadıkları kargoyu gelip şubeden almazsanız iadeye gidecek yazmışlar. Şubeye gelebilsek zaten ev adresi vermezdik insanla...