Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Haksız Ücret Aldı

404görüntüleme
Yusuf
Yusuf 19 Ekim 21:23

MNG Kargo bana 27.09.21 tarihinde şubeden kargonuzu 3 iş gününde alın diye mesaj geldi 29.09.21 tarihinde gittim bana kargonuz geri araca yüklendi. Bugün 3. Gün kargomu verin dedim maalesef fatura kesildiği için iki faturayı da ödemeniz lazım dendi ben itiraz ettim bugün3. Gün nafile mecburi 180+180 TL ödedim sonra faturayı istedim tüm uğraşmalar sonunda bana 20 gün sonra fatura gönderildi ama 29 tarihli değil 30.9.21 tarihli yani yetkili bana yalan beyanda bulunarak kargo ücretini aldı ama fatura kesilmemişti aslında benden haksız ücret aldılar

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

MNG Kargo ile ilgili yapmış olduğum şikayetle ilgili hiçbir çözüm sunulmamış ve sonuca ulaştırılmamıştır. Bana defalarca memnuniyet anketi doldurulmak istendi ama ankete baktığımda tek bir soru vardı çözümden memnun musunuz. Sorusu idi bende karşıdaki yetkiliye siz bana bir çözüm sunmadınız ki ben bunu değerlendireyim dedim ve reddettim. Bu anket konusu 5 sefer denendi ama hepsine aynı cevabı verdim. Sonuç benden haksız bir şekilde alınan ücret geri ödenmedi ya da siz şurada hatalısınız o yüzden ödemiyoruz da denmedi sadece oyalanıyorum siz şikayetvar.com olarak üzerine gittiniz teşekkür ediyorum. Ama bu konuda biraz daha yardımcı olursanız sevinirim

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Ekim 21:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Yusuf
Yusuf19 Ekim 21:31

Siirt merkez firmanız mesaj ile 27.09.21 tarihinde 3 iş günü içinde alın dendiğinde ben 27 sinde oradaydım ama firmanız işlemi 30 unda yaptığını iddia ederse kamera kaydı istemenizi istiyorum uzun bir süre tartıştık bu konuyu her şey ortada ben 29 unda yani 3. İş günü oradaydım ogün kargomu alma hakkım olmasına rağmen alamayacağımı iddia ettiler ve benden 2. Kargo faturası aldılar 180 yerine 360 TL ödedim 180 TL mi geri istiyorum

Yusuf
Yusuf19 Ekim 21:32

Pardon 29 unda oradaydım yanlış yazdım

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Ekim 10:27

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Yusuf
Yusuf3 hafta önce

MNG Kargo müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ''evet Siirt şubemiz hata yapmış gününden önce iade etmiş uyardık şubemiz hatalı ama sizin ücreti geri vermiyoruz dedi sonuç bu size hakkımı helal etmiyorum sizi kınıyorum her fırsatta firmanızı öveceğime herkese tavsiye edeceğime emin olabilirsiniz çok dürürst bir firmasınız benim 180 TL me kalmışssınız tebrikler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gemlik cihatlı mahallesinde oturuyorum. Hastanenin yanında oraya kargomu getirmiyorlarmış. Bu hafta çarşamba günü bir kargom geldi. Şubeden 3 iş günü içinde almam gerektiğine dair mesaj geldi. Bende o gün şehir dışına çıkmak zorunda olduğum için alamadım. Cumartesi öğlen dönecektim. Arayıp kendiler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 14:33

Trendyol'dan aldığım ürün 26 Ekim tarihinde MNG Kargo şubesine getirildi. Gün içinde kargonun dağıtıma çıkartıldığıyla ilgili mesaj gönderdiler. Akşam kargom gelmeyince kargo takip sisteminden kontrol ettim ve sisteme işlenen açıklama şuydu: "Alıcı kargoyu şubeden alacağını beyan ettiği için teslim ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 15:22

MNG Kargo Soma şubesi evde olduğum halde kargomu teslim etmedi güya evde yokmuşuz ne arandım ne bir şey. Bir mesaj atmışlar ne şube adı yazıyor ne numarası. Takip numaralı kargonuz 1 iş günü içerisinde şubemizden teslim alınmadığı takdirde göndericisine iade edilecektir diye mesaj gelmiş.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 01:46

Trendyol'dan bir şey sipariş etmiştim. Ürün gayet hızlı şekilde satıcı tarafından kargolandı. Satıcı MNG Kargo ile çalışıyormuş. Birkaç gün sonra MNG Kargo'dan aynen şu mesaj geldi. Adresinizin teslimat alanların dışında olması nedeniyle şubemizden teslimat yapılması koşulu ile kabul edilmiştir. 3 i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 18:26

İstanbul'dan Sivas'a 2 kiloluk bir paket gönderdik MNG Kargo ile. Gönderdiğimiz kişiye gün içinde dağıtılacaktır mesajı gitmiş. O gün hiç evden çıkmamış. Akşam dağıtıma çıkmıştır fakat teslim edilememiştir. 3 iş günü içinde alınız diye mesaj gelmiş. Herhangi bir tebligat ya da arama olmamış. Adam re...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 14:40

Teslimatını beklediğim ürünüm evime ulaşmadı. Saatlerce beklememe rağmen tarafıma mesaj geldi. Ürününüz teslim edilememiştir 3 iş günü içerisinde şubemizden alabilirsiniz diye Oysaki teslimata çıkarılmıştır. Mesajı tarafıma ulaşılmıştır bizi mağdur ediyorlar. Kendi imkanlarımız ile alabilsek zaten a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 14:18

Kargom şubeye geldi 2 iş günü içerisinde teslim edilecektir diye mesaj geldi aradım şubeyi ben alabilirim isterseniz dedim yok beyefendi adresinizi gelir dendi bugün pazar. 3. Gün şu an gönderi durumuna baktığımda adreste bulunamadı 31.08.2021 tarihine kadar teslim alınmazsa iade edilecektir deniyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 11:18

MNG Kargo'dan özellikle kargolarım geleceği için evde beklediğim gün beni evde bulamadıkları için ürünü geri şubeye gönderdiğine dair mesaj geldi. 3 iş günü içerisinde Cizre şubesinden almam gerekiyormuş. Mesaj ayın 20sinde yani cuma günü saat 20.26da geldi. Bugün ayın 23ü sabah 10.50 de müşteri hiz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 18:59

MNG Kargo Antalya'da ve Manavgat'ta sorun yaşatıyor. Kargom gelmiş ama gelin şubeden alın diye mesaj geldi sonra kargonuz dağıtıma çıkarıldı dendi. En son gelen mesajda ise evde bulamadık 3 iş günü içinde gelin alın diye mesaj geldi. Oyun mu oynuyoruz acaba?

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 19:27

02.07.2021 tarihinde aldığım ürün önce yanlış adrese gönderildi. 2. Kez adresi verdim. Tekrar gönderilmiş ve şöyle bir mesaj geldi az önce: 3183******78 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde pilotsan şubemizden teslim alabilirsiniz. Oras...