Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zehra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Gönderiyi Başka Kişilere Teslim Ediyor.

887görüntüleme
Zehra
Zehra 22 Ocak 17:40
MNG Kargo Gönderiyi Başka Kişilere Teslim Ediyor.

Birkaç gün önce Çiçek Sepeti ® üzerinden arkadaşıma hediye gönderdim ancak maalesef ki kargoyu bu BDH ® jddj isimli bir kişi teslim almış görünüyor. Tek bir sorum olacak Türkiye sınırları içerisinde bu isimle kimi tanıyorlar? Kuryenin telefon numarası veya isim bilgisi yazmıyor. Gönderici şube olan Elazığ Merkez telefonlara bakmıyor. Genel merkezden şikayet talebi oluşturuyorum ve verilen cevap 7 gün içerisinde bulunamazsa aldığınız firmaya kargom kayıp diye bilgi verin onlar da bize bildirsinler. Arkadaşlar doğum günü hediyesi 2021 yılı içindi seneye gidecekse ne anlamı kalıyor? Kargo takip kodu ise 1167******48

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Ocak 17:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Ocak 17:55

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Zehra
Zehra25 Ocak 17:46

Öncelikle sorunumu dikkate alıp olumlu sonuçlanmasında emeği geçen her çalışana teşekkür ediyorum. Buraya yazmadan önce yardım talebinde de bulunmuştum inanın ki o gün telefonum susmadı sürekli olarak farklı bir çalışan arayıp sorunumu çözmek için yardımcı oldu. Ve paketim 1 gün sonra pandemi kısıtlamasına rağmen alıcısına ulaştı. Yardım destek hattındaki ve buradaki şikayetleri inceleyen arkadaşlarımıza çok teşekkür ederim. Bu Zorlu süreçte umarım işinizi daha da zor hale getirmemişimdir. Keşke elimden gelse de telefonun ucundaki o özverili çalışanlara birer kahve ikram edebilsem... Tekrardan çok çok teşekkür eder, sağlıklı günler dilerim :)

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba"*** takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. "Şeklinde 25.11 tarihinde SMS aldım. Home office olarak çalışmaktayım. 11 ve 9 saatlerinde. Saat 3 ye dağıtıma çıkan kargom; kargo çalışanı ve kurye beyanına göre 19 civarı teslim edilemediği b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İnternet üzerinden almış olduğum 475368395739 kargo takip numaralı ürün tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiş görülmektedir. Ne kimlik kontrolü ne kurye kodu ya da imzam olmadan usulsüz teslim edilmiş görülmektedir. Daha önce kargo çalışanlarının uyarmama ve bu platformdan şikayette bulunm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 17:56

MNG Kargo dağıtımda yalanı. 01.11.2021 tarihinde İstanbul Yeşilpınar MNG Kargo'ya gelen 752958204808 kargo takip numaralı kargo 04.11.2021 tarihine kadar şubede gösterilmiş ayın 4'ünde dağıtımda gösterilmiş fakat adreste bulunamadı notu düşülmüştür. Konuyla ilgili bir seri telefon görüşmesi yapılmış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 10:18

28 Ekim 2021 perşembe günü saat 11:19'da MNG Kargo tarafından tarafıma gelen SMS'te 673000281152 takip numaralı kargomun gün içerisinde Mahmutbey şubesinden dağıtıma çıkarıldığı ve tarafıma teslim edileceği bildirildi. Aynı gün başka kargolarım da geleceği için evden dışarı çıkmadım. Gün içerisinde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 19:56

MNG Kargo pazartesi teslim edildiği belirtilen kargomun nerede olduğunu kaç gündür bulamıyor. Sistemden teslim edildiği belirtilen kargo için müşteri hizmetleri ile görüşüldüğünde sistemde gözüken açıklamanın 'kurye teslim etti' olduğu ifade ediliyor ama kuryenin kime teslim ettiği belli değil. Nası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 02:35

MNG kargomu kaybetti ama tazmin bedelini vermiyor. Türksan MNG Kargo şubesinden 27.07.2021 tarihinde yaptığım Trendyol iade/Pull and Bear gönderisinin fatura numarası jı 523704 gönderi takip numarası 942712847360 'dır. Kargo çıkış yapmış olarak gözükmesine rağmen 78 gündür yolda/aktarmada gözükmekte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 10:36

892440633688 takip numaralı kargom,25.09.2021 tahinde Dilovası MNG şubesini ulaşmış olup, bugün adresi bulamadıkları için ve kendilerine göre 1 hafta burada beklediği ve kimse almadığı için iade edildiği belirtilmek de, benim kargom 25.09.2021 cumartesi günü Dilovası şubesine gelmiş gözüküyor, bugün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 18:12

Bana 17.09.2021 tarihinde teslim olması gereken 3157******63 takip numaralı kargo ile ilgili şikayet oluşturmak istiyorum ve konu hakkında iki adet sorum olacaktır cevaplanmasını istediğimin. 1 – Bu kargom adresinde Bağcılar yazmasına ve bu bölgeye Mahmutbey bakıyor olmasına rağmen neden Bakırköy ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 10:14

07.09.2021 tarihinde aldığım ürün aynı gün içerisinde 112 *********41 takip numaralı kargom 10.09.2021 tarihinde dağıtıma çıkmıştır diye mesaj gelmesine rağmen ürün o gün getirilmemiş yine ertesi gün 11.09.2021 tarihinde ürün yine adrese getirilmemiş olup yaptığım araştırmada ürün teslim edilememişt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 12:59

Sipariş ederken telefon numaramı yanlış yazmışım sipariş verdikten sonra bunu fark ettim telefon numaramı yanlış yazdığım için beni atamadılar ve takip kodu gelmedi kargom hakkında bilgi almak istiyorum Ama takip numaram gelmediği için alamıyorum. Kargom hakkında bilgi nasıl alabilirim ve kargom gel...