Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Gönderici Bilgilerini Neden Alıcıya Vermiyor?

412görüntüleme
Nihan
Nihan 29 Kasım 2021 20:47

Ürün satın aldığım firmaya ulaşamıyorum, adresi ve telefonu kullanılmıyor. Aracı olan kargo firması benden kapıda nakit almasına rağmen firmanın bilgilerini tarafıma vermiyor. Art niyetli olduğunu düşündüğüm (haklı olarak) firmanın bilgilerini tüketiciden saklamanın nasıl bir gerekçesi olabilir? Kargo firması MNG, Instagram ® üzerinden alışveriş yaptığım firmadan gelen gönderici adresi fawori kargo taşımacılığı gıda inşaat tic. Ltd. Şti. Esenler/İstanbul. Kare kod irs:venüs pazarlama ref:46A0104***15. Hala bekliyorum!4 gün geçti. Düzeltme yapıp fawori kargo yazmayın! Çünkü ben MNG yi gönderici bilgilerini gizlediği için şikayet ediyorum. Sanırım sorun gayet açık!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 20:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 11:53

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Nihan
Nihan15 Aralık 2021 17:26

Gerekli aksiyonlarınızın geri dönüşü olacak mı acaba?2 hafta geçti ikinci şikayet mesajımı yazalı...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol dan aldığım ürün ayın 19 unda MNG Kargo Körfez şubesine gelmiş ama hala adresime teslimatı yapılmadı ve ürün gelmediği takdirde iade edilecek. Sizin yüzünüzden angarya bir dünya iş yapacağız. Kargoları dağıtmayacaksanız şubeyi kapatın hocam. Müşteri hizmetlerinizde hiç verimli değil yalanda...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Merhaba, İzmir'den tarafıma kargo gönderildi. Kargo dün (21.01.2022) Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden teslimata çıkarıldı. Ancak ürün bana teslim edilmedi ve başka birisinin teslim aldığı gözükmekte. Şube telefonlarıma yanıt vermediği ve müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadığı için ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo'ya verdiğim ürün 3 haftadır gideceği adrese ulaşmadı takip numarası yok sadece verdiğim şubedeki bayan telefon numaramdan sorgulayıp kargomun 3 haftadır teslimat sürecinde olduğunu söylüyor ama ne garip ki çağrı merkezi bu duruma müdahale etmiyor kargom kayıp mı belli değil hala bir geri d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir arkadaşım gıda ürününü MNG Kargo ile gönderdi. Üç gündür kargoyu bekliyorum. Dağıtıma çıktığı mesajı gelmesine rağmen kargo gelmedi. Birkaç kez şubeye ulaşmaya çalıştım, telefonu açılmadı. Ertesi günü telefonla aradım, gelip şubeden alabilirsiniz dediler. Şubeye gittim, aynı kişi paket burada de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben MNG Kargo'nun anlaşmalı e ticaret işi yapan yüzlerce firmadan sadece 1 tanesiyim. Son zamanlardaki artıştan falan bahsetmeyeceğim ürün çıkarıyoruz alıcıya kapıda ödeme ürün adres detaylı yazıldığı halde paket dağıtıma çıkıyor. Dağıtımda adrese ulaşılmadığı söyleniyor müşteriyle görüşüyorum kimse...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünümün Bursa Yenişehir şubesinden çıkışından ( İznik e gitmek üzere ) 15 dak. Sonra "Adreste bulunamadı " notu düşüldü. Bunu satıcı firma tespit etti. 3 gün sonra kendim gidip y. Şehirden aldım. 3 gün önce yine bir kargom vardı. Binanın önüne bile gelmeden telefonla arıyorlar. Cevap vermeyince ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo elemanı internetten aldığım ürünü görmek istememe rağmen olmaz dedi. Nakit ödeme yaptım. Kargonun içinden oyuncak diş çıktı. 1 TL lik kargoyu aradım. Ürün bedelini firmaya göndermeyin, şahitlerim var kutuyu açtık içinden oyuncak diş çıktı dedim. Yapamayız dediler şikayetçiyim. Gönderen fir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol’dan aldığım ürün 261051362206 takip numarası ile MNG Kargo'ya verilmiştir. Sistemden sorguladığımda 05.01.2022’de dağıtıma çıktığını gördüm. Ancak evde tüm gün beklememize rağmen ürün teslim edilmedi. 1 gün sonra 09.46'da telefonuma gelen mesajda ise ürünün dağıtıma çıkarıldığı yazıyordu. A...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargomu adreste bulunamadı notuyla iade ediyorlar. Bununla ilgili de ne bir mesaj ne arama dile getiriyorlar. Kargo takipten kontrol ettiğimde detayları görüyorum. İletişim için verdikleri numara ulaşmak ne mümkün! Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denediğimde telefonu açıp kenara koyup kendi konuşmal...

Devamını oku