Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Gönderdiğim Kargoyu Kaybetti.

417görüntüleme
Burçin
Burçin 22 Eylül 16:33
MNG Kargo Gönderdiğim Kargoyu Kaybetti.

02.09.2021 tarihinde 2276******17 gönderi koduyla İstanbul'dan Aydına bir kargo gönderdim. Gönderi 09.092.2021de teslim edildi diyor ama gönderdiğim evrak kayıp ve nerede olduğu belli değil. Evrak gönderimi yaptığım için de bana müşteri hizmetleri yardımcı olmadı sadece üzgünüz diyorlar. Gönderdiğim evrak okul başvurusu için gönderdiğim önemli bir evraktı ve 26.5 TL ücret ödedim ama aldığım hizmet yok ortada hasar kayıp bildirimi yapmak istiyorum web sitesinden o da sürekli sm kodunda hata veriyor. Bu kargo şirketini kullanmamak lazımmış.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Eylül 16:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Eylül 10:09

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

05.10.2021 tarihinde telefon ihbarlı olarak Ulukent minihub şubesinden şehir içi verdiğim kargo, 11.10. 2021 tarihinde hala teslim edilmedi. 07.10. 2021 tarihinde alıcıya gönderi teslim edilmeden teslim edildi mesajı atılıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik yanlışlık ciddiye almayın diyor, ka...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 15:39

09.07.2021 tarihinde Adana'dan İzmir'e kargo gönderdim alıcı evinde olmadığından dolayı teslim edilemedi ve aynı gün içerisinde kargom alıcı dahi olmayan bir kisi tarafından gelinip teslim alınıyor bunu yapan yine kandi çalışanlarımız buna adım kadar eminim sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 11:01

Bu firmayla ilgili yaşadığım hangi sorunu yazsam acaba. İade edeceğim ürünü 3 ayrı şubeden gönderemedim, öncelikle ücretli aldıkları kargoları kabul ediyorlar. Ben işimden izin alıp 3 gün uğraştım o iadeyi göndermek için. İade için zaten eve gelen yok. Evde olduğum halde kargo teslim edilemedi gidin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 12:08

Merhaba, Dün kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi fakat teslim edilmedi. Bugün MNG Kargo minihub şubesinde bekleyen kargom için müşteri hizmetlerini aradım. Şube telefon isteyip şubeye ulaştım. Şubedeki müşteri danışmanı kuryenin geldiğini fakat bizi evde bulamadığını belirtti, bu şekilde n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 10:18

Bahsi geçen kargo şirketi 515102547023 numaralı gönderiyi tartmadan kafasına göre 5kg yazarak yüksek ücretle gönderdi. Üstüne karşı tarafa ulaştığında alıcı evde olmadığı için telefonla irtibata geçilmiş ve alıcının sunduğu hiçbir seçeneği kabul etmeden şubeye geri götürmüş. Alıcı bir gün sonra şube...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 11:19

Trendyol'dan 11.02.2021tarihinde sipariş verdim GV239168 numaralı MNG Kargo siparişim teslim edilmedi iletişim kurulmadı. Şubeden gelip alın diye SMS geldi ve şubeye gittim sistemler hatalı dediler ertesi gün yani bugün gittim sabah saat 10:30da şube kapalı ve telefonları zaten açmıyorlar. MNG müşte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 12:06

MNG Kargo Askeri Bölgeye teslimat yapmıyormuş. Bu vatanın evlatlarını mağdur ediyor. Kargoyu gönderirken şube kargoyu teslim alıyor, adrese değil de şubeden teslim edilecek şekilde gönderilmiş diyor. Gönderene soruyorum ben adrese teslim gönderdim diyor. Sonradan müşteri hizmetlerinden öğreniyorum k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 15:10

MNG Kargo tarafından Trabzon'a kargo gönderdim ve gönderdiğim kargoya özellikle kırılır yapıştırmamıza rağmen kargoyu paramparça teslim etmişler alan kişi tutanak tutturmak istemiş ama tutamayacaklarını söylemişler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İnsa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 17:06

Temmuzun 10 nun da geri iade kargo gönderdim ama yerine teslim edilmedi. Tekirdağ MNG Kargo'ya 7 aydır kargom kayıp şubeyi bilyon kez aradım müşteri hizmetlerine de aradım Tekirdağ şube telefonlara bakmıyorlar. Zaten Tekirdağ şube sorumlusuna 7 aydır kargom kayıp bulun artık dedim bana verdiği cevap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 18:45

İstanbul'dan Tekirdağ'daki bir arkadaşıma kargo gönderdim. Gönderi 10.12.2020 günü İnkılap şubesine teslim edildi ve 11.12.2020 tarihinde Rodosto Minihub şubesine ulaştı. 14.12.2020 tarihinde sisteme alıcının ismi verilerek “teslim edildi” şeklinde girildiğini görüp teyit etmek üzere arkadaşıma ulaş...