MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

MNG Kargo Gönderdiğim Kargom Alıcısı Bulunamadı Diye Geri Geldi

331görüntüleme
Hülya
Hülya 27 Kasım 2020 14:20

19.11. 2020 tarihinde İzmir Karşıyaka Bahriyeuçok şubesinden eşimin adına olan 379614070423 numaralı gönderili kargom Tekirdağ Çorlu türkgücü şubesine 20.11.2020 ulaşmış. Gönderi adresim bir site olup site güvenliğine ödemeli olmasından dolayı para bırakılıp böyle bir kargonun geleceği not bırakıldığı halde kargo teslimatı evde yoktur diye 23.11.2020 tekrar yola çıkıp 24.11.2020 tekrar elimize ulaştı. Ve bizden 85 TL kargo ücreti aldılar ve gönderdiğim kargonun içindeki ürünler hepsi bozulmuştu. Bu nasıl kargo şirketi adresi bir site olan ve güvenlik tarafından bilinen kargo evde yok diye geri dönüyor. Kargoyu takip etmemize rağmen ulaşmadı diye türkgücü şubesini telefonla aradık müşteri hizmetlerinden otomatik olarak yönlendirmesiyle hiçbir şekilde telefon açılmadı. Belki telefon açılsaydı kargo geri dönmeyecekti böyle bir imkanda sağlamıyorlar bu nasıl sistem hem lerini düzgün yapmıyorlar hem senden üzerine kargo ücretini alıyor gönderdiğin kargo ise çöp.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2020 14:42

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2020 18:59

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler