MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Osman sonuçtan hiç memnun değil

  • profile
1 Destekçi

MNG Kargo Gökmedrese Şubesi Fazlaya İlişkin Ücretlendirme Hakkında

2.796
Osman
Osman 13 Ocak 2022 16:31

12.01.2022 tarihinde Sivas ili Gökmedrese MNG Kargo şubenizden tarafıma gönderilmek üzere 912360972021 gönderi takip kodlu, alıcı ödemeli, Kayseri ili Yahyalı İlçesi Cumhuriyet Başsavcılığı Kalemi (Hükümet Konağı) adresine teslim edilmek üzere ve toplam 58.30 TL tutarı olan, 2 kg ve 2 desi olarak ağırlık ve ölçü birimleri girilmiş kargo için tarafınıza ulaşmaktayım. İlgili kargonun ücretinin fazla olması, kg miktarının 2’yi kesinlikle bulmayacağı, yine desi olarak kutunun o kadar çıkmayacağı sebeple tarafıma teslim edecek olan kurye ile iletişime geçmiş, tutanak tutulması istenilmiş, Yahyalı ilçesi dağıtıcısı olan kurye ise tutanak tanzim edemeyeceğini, öyle bir şeyin olmadığını, bu ölçü ve ağırlık birimlerini şubelerin yaptığını, uygun olmadığı sebeple geriye iade edebileceğimi fakat bu sefer iade edersem de bu ücretleri göndericinin ödeyeceğini tarafıma iletti. Ben de, peki onlar buraya 5 kg 5 desi yazsa bile bizim itiraz edeceğimiz bir durum olmayacak mı dedim, bilmiyorum dedi ve dolayısı ile kargoyu 58.30 TL’lik ücretini ödeyerek teslim aldım. Kargoyu açmadan ve herhangi bir poşetini yırtmadan video ve görüntü eşliğinde desi ölçümü için ölçüm yaptım, ağırlık için ise bir dükkanda tarttırdım. Desi olarak 0.736 desiye, ağırlık olarak ise 380 gram geldiği ekte sunacağım fotoğraflarda görüntülenecektir. Video mevcuttur talep halinde istediğiniz yerden tarafınıza ulaştırılır. Sizler de, firma yetkilileri olarak gerekli aksiyonları sağlayacağınızı, bu çalışanınız hakkında gerekli işlemleri yapacağınızı düşünüyorum. Bugün yaptığı işi önemsemeyen ve firmanın ismini lekeleyen kişiler ile devam etmeniz sizin bileceğiniz bir iştir. Biz devamlı kargo gönderimi yaptıracağız fakat bundan sonra MNG Kargo ne kadar tercihimiz olacak bu işlerin sonunda öğreneceğiz. İlgili şikayet aynı zamanda müşteri hizmetlileri tarafından 2048042 talep no ile kayıt edilmiştir. Burada bir ihmal var ve şahsım zarara uğratılmış ise fark ücretin iadesini, gerek teslim kuryesi gerekse alım şubesinin verdiği beyanlar mevzuatınıza uygun değilse haklarında gerekli işlemlerin yapılması hususu talebidir.

Osman
Osman13 Ocak 2022 16:21

Sunucuda bulunan bir hata sebebiyle görüntüleri ve belgeleri aktaramadım. İ[email protected]'ye mail atarak oradan ilettim, ulaşabilirsiniz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Ocak 2022 17:16
MNG Kargo Logo
MNG Kargo14 Ocak 2022 10:01
Osman
Osman17 Ocak 2022 10:13

Hala Bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
40
2 hafta önce

MNG Kargo Başiskele Şube Ürünleri Teslim Etmeyip Ayağına Çağırıyor.

MNG Kargo Kocaeli Başiskele şube ürünleri dağıtıma çıkarmak yerine şubeden müşterilere aldırıyor. Şubeye gelen ürünümü kabul etmediğim gerekçesiyle şubede tutuyorlar. Aradığımda ise bana ulaşamadıklarını söyleyip şubeden almamı söylüyorlar. Halbuki dağıtıma çıkarıldı mesajı geldiğinde evdeydim. Ne a...

profile
110
1 ay önce

MNG Kargo Ergene Velimeşe Şubesi

MNG Kargo Ergene Velimeşe şubesi her seferinde aracımız arızalandı kargonuzu getiremiyoruz diye arıyor. Gelip şubeden alırsınız diyorlar bu kargoya ne zaman işim düşse hep aynı sorunla karşılaşıyorum. Bundan önce iki hafta boyunca kargomu şubede beklettiler ve ben gidip kocaman koliyi bel fıtığımla ...

MNG Kargo Ergene Velimeşe Şubesi
profile
198
27 Aralık 2022

MNG Kargo Evden Kargo Alımı Yapmadı.

Yılbaşı hediyesi olarak, İstanbul'dan, Hatay konumuna gönderilmek üzere, 6/19 kg aralığında değişen 9 adet koli, 1 adet uyku seti ve 2 halı’dan oluşan, 12 parça kargo hazırladım. Evime eşit mesafe uzaklığında 3 tane MNG şubesi var. İlk olarak Çağlayan şubeyi aradım, "evden alım yapmıyoruz, patronun ...

profile
151
09 Aralık 2022
profile
Necmettin'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Aralık 2022 09:22

“Konu hakkında görüştüğüm MNG görevlisi Büşra hanıma nezaket ve ciddiyet içindeki ilgisi için özellikle teşekkür ederim”

MNG Kargo MNG İncek Kargo Şubesi Ve Müşteri Mağduriyeti

MNG nin ağır hizmet kusuru ve müşteri mağduriyeti alıcısı tarafından ücreti ödenmiş olan ve süresi içerisinde iade etmek zorunda olduğum bir ürün için...

  • profile
1 Destekçi
profile
227
24 Kasım 2022

Mng Kargo Görevlisinin Kafasına Göre Desi Girmesi

MNG Kargo ile Hepsiburada üzerinden satış yaptığım kargo görevlisi ölçümü ile de 82 desi gelen ürünü Konya Akşehir şubesinden gönderdim. Ürünü alan müşteri iade etti. MNG Kargo ile bana geri gelen ürünü özsan MNG şube 120 desi olarak göndermiş. Ürünü 82 desi olarak gidip 1 buçuk kat büyük desi yazar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .