Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sema'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Gerze Şubesi Hakkında

456görüntüleme
Sema
Sema 03 Aralık 2021 15:05
Çözüldü Çözüldü
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünüm elime ulaştı ama asıl konuyla ilgili ilginize uzlaşmacı ve çözüm odaklı iletişiminize teşekkür ederim umarım bu hassasiyetiniz şubeye de yansır. Kolay gelsin.”

MNG Sinop /Gerze şubesi. Çalışanlar arayıp ürünlerimizi teslim almamızı istiyorlar. Eve ® teslim iki ürünümün birini gidip aldım ama aynı şeyi 2. Ürün için tekrar yaptılar fark ettim ki herkesi arayıp almalarını istiyorlar. Ben 2. Ürünüm hediye olduğu için eve teslim edilmesini istedim ama akşam üstü dayanamayıp almaya gittim dağıtıma çıktı dediler bugünde arayıp durumunu sormak istedim fakat çalışan bayan verdiği cevaplarla ve ses tonuyla resmen karşısındaki insanı sınıyor. Ayrıca telefoncu olduklarını şube olmadıklarını belirtiyorlar. Yani MNG Kargo, ürünlerimizi böyle paravan, içerisi les gibi sigara kokan bir emanetçiye mi teslim ediyor? Lütfen profesyonel bir ekip ve mekanda hizmet vermenizi rica ediyorum. Telefonla sözlü saldırı altında kalmamız hiç hoş değil. Ürünüm bu arada hala teslim edilmedi.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 15:06

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 15:24

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Sema
Sema03 Aralık 2021 16:39

Ürünüm elime ulaştı ama asıl konuyla ilgili ilginize uzlaşmacı ve çözüm odaklı iletişiminize teşekkür ederim umarım bu hassasiyetiniz şubeye de yansır. Kolay gelsin.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Çiğdem
Çiğdem04 Aralık 2021 16:29
 

Gaziantep Yeditepe şubeysiyle aynı sorunu yaşıyorum. 3. Gün oldu hala bekliyorum. CİMER e de şikayet ettim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Maalesef mahmutlardaki MNG Kargo şubesi, Tamamen lakayıt ve Amatör personele sahip. Trendyol'dan veya hepsiburada.com dan bir şey sipariş vermeye korkuyorum MNG Kargo'ya düşecek diye. Şimdiye kadar belki de 50 tane ürün aldım fakat hiçbirini kapıma kadar MNG Kargo tarafından bırakmadılar. Diğer karg...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şırnak Cizre MNG Kargo ile gelecek olan kargom kesinlikle evime gelmeden bana bilgi verilmeden arama yapılmadan teslim edilemedi yazıyor şubede bekletiliyor. Böyle sorumsuz ve kötü bir kargo daha olamaz bir daha sipariş vermeden önce MNG Kargo'yla muhatap olmamak için özenle bakacağım firmanın çalış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Karaca'nın online sitesinden aldığım ürünüm 29 Aralık da faturalanıp kargoya verildiği halde 30 Aralık da teslim edilmesi gerekiyorken MNG minihub kargo şubesi (Çilek, 6350. Sk. No:10, 33020 Akdeniz/Mersin) ürünümü evde olduğum halde getirmedikleri halde devir edildi evde bulunamadı yazılmış. Site g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 11:12

MNG Kargo tarafından bana ulaştırılması gereken 5598*****740 takip koduna sahip gönderim 23.12.2021 tarihinde saat 20:59'da teslim edildi bilgisi girilerek tarafıma teslim edildi olarak gösterilmiştir. Tarafımca teslim alınmayan bu kargoya neden teslim bilgisinin girildiğini, şubeyi aradığımda "arka...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 19:14

Spil şubesine gelen kargomu 4 defa şubeye ulaşıp bilgi vermeme rağmen adrese teslim etmediler. Ayrıca aynı günlerde gelen diğer bir kargom ise teslim edildi mesajı geldikten 1 gün sonra teslim edildi. Her seferinde işlemin yapılacağı söylendi. En sonunda gidip şubeden almak zorunda kaldım.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 11:45

MNG Kargo ile Trabzon'dan 20kasımda tarafıma kargo gönderildi. Kargo perşembe günü dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Ürün teslim edilemedi Ispartakule Şubeden 3iş günü içerisinde alabilirsiniz mesajı geldi. Evdeyim kargonun iletilememe imkanı yok. Aradım bize bakan şube Ispartakule değil neden orada ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 15:33

Son dönemde MNG Kargo kesinlikle düzgün hizmet veremiyor. Son üç teslimatımda yaşadığım 3 aksiliği aşağıda özetleyeceğim. -2933******54 numaralı gönderim, evime hiç uğranmadan teslim edilemedi şeklinde raporlandı 14 Ekim tarihi itibarıyla. Tedarikçi firmayı da devreye soktum, kendim de aradım MNG mü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 15:47

984078564027 kodlu ürünüm teslim edilmiş diye gözüküyor. Ancak bana ürün gelmedi. Rize MNG Kargo atmaca şubesi telefonlara cevap vermiyor. Trendyol destekten aldığım bilgiye göre kader diye birine teslim edilmiş. Ama kader kim onu da bilmiyorum zaten soyadı vermeye tenezzül etmemişler. Acil geri dön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 09:52

101448123289 takip numaralı kargoyu 14 Kasım 2022 tarihinden itibaren kargo şubesine teslim edilmiştir. 22 Kasım 2021 tarihinden itibaren tarafıma bir mesaj geliyor 101448123289 takip numaralı kargonuz 1 iş günü içerisinde şubemizden teslim alınmadığı takdirde göndericisine iade edilecektir diye bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 14:21

MNG Kargo herhangi bir bilgi vermeden kargomu tanımadığım komşuma teslim etmiş. 2 gündür deli gibi kargo arıyorum. Neymiş kargom komşuya bırakılmış. Hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan yapılan bu uygulama içinde açıklamaları yok. Neden aranmadığı mı soruyorum cevap vermiyorlar. MNG'nin kötü şubesi ke...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi