Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Gemlik Şubesi Teslimat Sorunu Ve Çalışanların Sorumsuzluğu

494görüntüleme
Ayşe
Ayşe 04 Aralık 2021 17:01

İnternetten satın aldığım bir ürün 30 kasımda MNG Kargo firmasına teslim edildi, Gemlik MNG 3 gündür kargoyu teslim etmedi şubede bekletiyorlar, üstelik bugün gidip elden almak istemem üzerine şubeden teslimat yapmıyoruz evinize gelecek dendi, başından savmak için personelin uydurması olduğunu düşünüyorum. Bu durumun, Gemlik MNG Kargo'dan ve çalışanlarından şikayetçiyim, firmadan şubede bekleyen kargomun verilmemesi ile ilgili açıklama bekliyorum

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 2021 14:51

Gemlik MNG Kargo 4 gündür şubede beklettiği kargomu 4. Gün sonunda alici adreste bulunamadı teslim edilemedi seklinde kapatmıştır. Ve evde bulunduğumuz halde bunu yapmıştır üstelik 2 kere şubeye gidip kargomu istediğim halde şubeden teslim etmiyoruz yalanıyla geri cevirmistir. Geldiğini ispatla MNG ben kapıda herhangi bir belge göremedim, ispatlamazsam Tüketici Hakem Heyetine gideceğim

04 Aralık 2021 19:07

Yazdığım sorunuma cevap alamadım sayin MNG Kargo, firma olarak prensipleriniz olabilir ancak şubelerinizdeki çalışanlar kendi kurallarını koymuşlar, 3 gündür dağıtılmayan kargomu Gemlik şubenizden alnaya gittim orada oturan kadın kargon nedir sorun nedir demeden, sisteme giriş yapmaya dahi tenezzül etmeden şubeden teslim etmiyoruz diye uyduruverdi ve bugün gelecek dedi gelmedi, çalışanlarınızın bir amiri denetleyeni yok mu sizin?

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Aralık 2021 17:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Aralık 2021 18:14

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Daha önce yine sorun yaşadığım kargo firmasi MNG. Kargom iki şube arası gidip geliyor. Personeller önce kardan dolayı çıkamıyor şubede ürün diyorlar sonra hayır Soğanlık şubede biz öyle bir şey demedik diyorlar. Daha önce de bize gelmesi gereken bir evrak Adana'da başka birine teslim edilmişti ve hi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

MNG Demetevler kargo şubesi her seferinde aynı şeyi yapıyor. Şu hayatta karşılaşıp karşılaşabileceğiniz en kötü kargo! Ya arkadaş ben her defasında şubeden gelip teslim alacak olsam teslimat adresimi evimi değil şubenizi seçerim! Arıyoruz açan da yok.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21.01.2022'de Mardin Ravza şubesine gelen kargomu 25.01.2022 de teslim edeceklerini söylediler haftada bir gün Mardin çimento fabrikasına geliyoruz dediler tamam dedim. Dün 25.01.2022 de Mardin yerine Midyat'a kargoyu götürmüşler. Şubedeki görevli ile konuştuğumda ürününüz yanlışlıkla Midyat'a gitmi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 üzerinden 20/01/2022 tarihinde bir ürün satın aldım. 472769479223 kargo kodu ile 21.01.2022 tarihinde ürün çıkış yaptı. Adrese teslim gönderilen kargom. 24.01.2022 tarihinde şubeden teslim almam için şube tarafından bana SMS atılıyor. Aynı gün WhatsApp üzerinden MNG ile iletişime geçiyorum. Vey...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dolap uygulamasından ürün aldım esimin is yeri adresini verdim adres bilgileri şu şekildedir Mithatpaşa, hasdal Kemerburgaz yolu. Bahçeşehir Üniversitesi Future kampüs, eyüpsultan / İstanbul güvenlik amirliği. Teslim edilecek kisi e**s*** diye bu sabah MNG Göktürk şubesinden arandım. Telefondaki bay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Fırsatex kodlu satıcıdan 20 Ocak'ta 4 adet agrobıt toprak aldım. 60 litre üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olduğu belirtildi ve siparişi bu şekilde onayladım. Kargomun tahmini teslim zamanı 26 Ocak olarak Trendyol sitesinde sipariş bilgilerimde görünüyor. Kar nedeniyle de günlerdir evd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo adrese teslim ürünleri adrese teslim etmiyor vatandaşı şubeye çağırıyor onlarca kargom bunlar yüzünden iade oldu bulunduğumuz ilçeye normalde haftada bir geliyorlar ama onu da getirmemek için milleti arayıp kargonuzu almazsanız iade olacak deyip kargoları iade ediyorlar. 55 km yol gidip ki...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Teslim edildi gösterip teslim etmeme Ürünü uydurma bir kişi ismi girerek teslim ettiklerini sisteme girmişler şikayet oluşturdum ve o da çözüldü olarak gözüküyor ancak şubeyi yüz kere aramama rağmen telefonlara bakmıyorlar. Ürünün en kısa sürede elime ulaşması gerekiyor lütfen ilgilenir misiniz?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

10.01.2022 tarihinde anlaşmalı kargomuz olan MNG Kargo'nun Aksaray ıhlara şubesine teslim ettim kargoyu, Esenyurt/İstanbul'da bir adrese teslim edilmesi için, tahmini teslim tarihi 12.01.2022 olarak verdiler. Sonra 14 Ocak tarihinde şubeye ulaşan ( MNG Kargo takip sisteminin verdiği bilgi) kargo, te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sabahtan beri kargo bekliyorum kargo ortada yok! İnternet sitesinden kargo takibi yapayım diyorum siteye giriş yapılmıyor. Zar zor WhatsApp üzerinden ulaştım kargonuz gül şubede bekliyor teslim edilemedi diyor! Böyle bir kargo şubesi görmedim bu kaçıncı oldu artık bundan sonra alacağım ürünleri MNG ...

Devamını oku