Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zünab'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Gelmeyip Evde Kimse Yoktu Yalanı!

584görüntüleme
Zünab
Zünab 14 Ağustos 01:48
Çözüldü Çözüldü
Zünab'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcilerimiz gerçekten ilgilendiler. Onlara içtenlikle teşekkür ederim. Ancak MNG Kargo markası görev verdiği şubeleri güzel denetlemesi ve direktiflerini özenle yapması gerekir.”
MNG Kargo Gelmeyip Evde Kimse Yoktu Yalanı!

İnternet üzerinden aldığım birkaç ürün MNG Kargo ile tarafıma edilmek adresime yola çıktı. Ancak Bağcılar çınar şubesi Kargomu sanki evde yokmuşuz teslim etmedi. Onca saat camda bekledik ne kargo geldi ne kurye. Sanki evde yokmuşuz gibi adrese teslim gerçekleşemedi kimse yoktu şeklinde yalan rapor yazılmış. Ayrıca kimse aramadı.

Bu sorunların çok yaşandığını bildiğimizden çoluk çocuk camlarda iki sokak girişini de gözetledik. Ancak herhangi ekibin gelmediği gibi ne bir not yapıştırılmış ne de bir arama yapılarak tarafımıza bilgi verilmiştir.

Direk MNG Kargo dan ürününüz Bağcılar şubesine gönderilmiştir mesajı alınmıştır. Bir de üç gün içerisinde şubeden bizzat gidip almazsak iade edilecek raporu yazılmış. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Bu nasıl bir müşteri memnuniyet düşüncesidir. Madem ürünü eve ® kadar getirmeyeceksiniz bilgisini verin başka taşımacı firmalara yönelelim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo14 Ağustos 01:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo14 Ağustos 14:43

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Zünab
Zünab14 Ağustos 21:23

Müşteri temsilcilerimiz gerçekten ilgilendiler. Onlara içtenlikle teşekkür ederim. Ancak MNG Kargo markası görev verdiği şubeleri güzel denetlemesi ve direktiflerini özenle yapması gerekir.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

12.10.2021 günü, Hepsiburada'dan sitesinde yer alan performancelastik adlı satıcıdan "yarın kapıda" sloganla 6735***26 sipariş numarası ile, Kormoran 205x55R16 94H X ı Snow Oto Kış Lastiği (Üretim Yılı 2020) 4 adet astik alma gafletinde bulundum. Teslim adresi İstanbul Silivri, taş çatlasın 1-2 günd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15.10.2021 sabah 08.56 da şubeye ulaşan 9555******56 takip numaralı kargomun adresimin teslimat alanı dışında olduğu gerekçesi ile adresime teslim edilemeyeceği ve şubeden teslimim almam gerektiği eğer teslim almazsam 3 içinde idea edileceği ile ilgili bir SMS aldım. Kargo takip sayfasından kontrol ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Son zamanlar MNG Kargo'yu kullanmaktayım haftalık iki adet kargom oluyor her seferinde sorunla karşılaşıyorum mesela 2 koli ürünüm oluyor biri geliyor diğeri gelmiyor nasıl olur da aynı anda verilen paketlerin biri alan şubede kalırda diğeri teslimat noktasına ulaşır aklım almıyor. Kargom Ankara'dan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürün elime geçmedi. Sakarya Erenler şube aradı Çarşı bakıyor ona gönderiyoruz diğeri Erenler bakıyor oraya gönderiyoruz diye arandım bugün n*n* isimli kim olduğunu bilmediğim açık adı kim? Olan kişiye teslim edildi diye Trendyol hesabımdan kendim öğrendim ürün bana gelmedi. Belli ki hiçbiri bana get...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Konya Beyşehir ilçesinde MNG Kargo'dan kargom geldi 2 adet ticaretle uğraştığım için çuvallarım büyük geliyor birisi 25-30 kg birisi 30 dan fazla muhtemelen kargolarım adres teslimli geldi ama ben şubeden kendim teslim almaya gittiğimde personelin birine çuvalları arabaya atmama yardım eder misin de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhabalar net üzerinden aldığım ürün MNG Kargo'ya verildi sorun yaşıyorum ürün verdiğim adrese teslim edilememesinden şikayetçiyim ürünü şubeden almam gerektiğini söylüyorlar şube bana çok uzak ben böyle bir beyanda bulunmadım yardımlarınızı bekliyorum saygılar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Fethiye kesinlikle kötü konuşan çalışanına tutun yok o ağır ya gel kendin şubeden al demeler ben alabilecek olsam gider mağazadan alırım çalıştığım için eve sipariş verip kapının önüne bıraktırıyorum ne alırsam diğer kargolarda asla sıkıntı yaşamıyorum 15 kg kedi mamasını teslim edildi mes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aşağıda bilgileri bulunan MNG Kargo firmasını iletişim numaram olan 05419****8 telefondan aradım. 11.10.2021 tarihinde tedarikçi firma tarafında kargoya teslim edilmesine rağmen, toplamda 4 adet ürünüm olmasına rağmen,12.10.2021 tarihinde 1 ürün olarak teslim edildi. Sonra kargo firmasını aradım 085...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5 Ekim tarihinde MNG şubeye kargomu teslim ettim, dolap aracılığıyla gönderiyorum. Aradan tam tamına 10 gün geçti ve halen yolda gözüküyor. Şubeyi aradığım zaman bilgi de vermiyorlar. 4 gündür beni oyaladilar resmen l, ama halen kargom yok. Şu an Mağdur durumdayım kimsede yardımcı olmuyor. Aradan 10...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14/10/2021 tarihinde 16.46 da Gaziantep merveşehir şubesi ile iletişime geçip korona olduğumuz için karantina altında olduğumuzu şubedeki kargomuzun iade olmaması gereken bir ürün olmadığını deforme olacağını birini gönderip teslim alacağımı söyledim 17.25 de yakinim gittiğinde fatura girilip iade i...