Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melis'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Gelibolu Şubesi Kargomu Dağıtıma Çıkartmadan İade Edecek

560görüntüleme
Melis
Melis 29 Kasım 2021 18:14

MNG Kargo'dan adıma sipariş edilen bir kargo 26.11.2021de çalıştığım yerine teslim edilecekti. Ancak iş yerimde olmama rağmen, akşam üzeri 16.30'da ''dağıtıma çıkarıldığını, teslim edilemediğini, 3 iş günü içerisinde şubeden alınması gerektiğini'' okudum. Şube çalıştığım yere uzak, üstelik dağıtıma çıkarılmayan kargomu neden ben gidip şubeden alıyorum? Müşteri temsilcileri ile görüşmemde de bugün sistemde iyileştirme çalışması yapıldığını öğrendim ve akşama kadar kargonun durumu ile ilgili bilgi alamadım. Hem firmanın sorumsuzluğundan hem de çözüm merkezinin hiçbir soruna çözüm olamamasından şikayetçiyim. Kargomun en erken sürede verilen adrese tesliminin sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde yalnızca buraya yazmakla kalmayacağım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 18:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Melis
Melis29 Kasım 2021 21:54

Bu da gelen mesaj

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 11:56

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 11:51

Takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. Kargonuz tekrar dağıtıma çıkarılarak adresinize getirilecektir. B016 diye mesaj alıyorum 1 gün boyunca evimde bekliyorum gelen yok sonra ki gün böyle mesaj geliyor takip numaralı kargonuz 1 iş günü içerisinde şubemizden ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 20:02

30.11.2021 Cennet şubesinden çıkış yapan kargom 1 günde Bursa Uludağ şubesine ulaşmasına rağmen 6 gündür kargom teslim edilmedi. Çalışma saatlerimiz çakıştığından gidip kendim de alamıyorum. 04.12.2021 de geri iade edileceği yazıyor. Kargo ile görüştüğümde notu dikkate almamı ilk iş gününde teslim e...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 12:16

MNG Kargo Uşak aşıklar şubesi ne zaman bir MNG Kargo ürün almaya çalışsam her seferinde mutlaka bir sorunla karşılaşıyorum. Sadece ben değil iş yerindeki çalışma arkadaşlarım da dahil olmak üzere çevremdeki herkes MNG Kargo aşıklar şubesinden şikayetçi. Öncelikle teslim almadığım halde teslim edildi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 23:17

MNG Kargo'dan saat 15:48 'de: 377023445382 takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Bize ulaşmak için... Mesajı geldi, 3 kişi evde olmamıza rağmen saat 18:26 377023445382 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 20:15

MNG Kargo tarafından kargom cuma günü şubeye geldi ve sabah dağıtıma çıktı. Çarşıda oturuyorum şubeyle aramızda 15-20 dakika'lik yol var. Ben cuma günü evdeydim fakat kargo gelmedi. Cumartesi günü teslimata çıkarıldı fakat teslim edilemedi. 3 iş günü içerisinde gelmezseniz ürün iade olacaktır diye b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 10:02

10.08.2021 salı günü saat 17:43 temizmama.com üzerinden ödemesini online kredi kartı ile yaptığım mama siparişim (detay bknz. Ekran görüntüsü 1 ) 11.08.2021 çarşamba günü tam vaktinde MNG Kargo'ya (İzmir kurumsal şube) teslim edildi. Buraya kadar her şey güzel mağazaya çok teşekkür ediyorum. Kargo...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 2021 23:49

3 iş günü içerisinde şubeden alabilirsiniz bilgisi verildiği halde ertesi gün şubeye gittiğimizde kargonuz iade olarak gönderildi denildi. Müşteri hizmetlerini gönderen Kıraç şube Kemerdere şube ile görüştüm kargomu hala teslim alamadım. Çözüm yok nasıl bir çalışma anlayışı mağduriyeti kim giderecek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 2021 14:17

Hepsiburada.com üzerinden verdiğim 664545992412 kargo numaralı siparişim Esenler MNG Kargo Şubesi tarafından teslim edilmemiştir. A. V. A. S şube MNG Kargo'yu arayıp dağıtıma çıkan ürün neden teslim edilmedi diye sorduğumda önce adreste olmadığımı söylemeye çalıştılar. Tüm gün evdeydim hatta dağıtım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 17:41

İnternetten hediye olarak satın aldığım ürünüm 19.07.2021 tarihinde MNG Kargo ile İstanbul'dan İzmir'e kargolandı, araya bayram girdi peki ama 24 Temmuz 2021 tarihinde Manavkuyu şubeye ulaştığı halde teslim edilmeyince şubeyi aradım ve ''dağıtıma çıktı ama arkadaş yetiştirememiş yarın tekrar çıkacak...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 2021 18:15

19.07.2021 de dağıtıma çıkan paketim, "evde bulunmamamız" şeklinde yalan bir gerekçe ile teslim edilmedi. Oysa gün boyu evdeydik ve ürünümü bekliyordum. Başka kargo firması olan Aras Kargo bizi evde bulurken ne hikmetse MNG Kargo bizi evde bulamamış. Şaka gibi! Üstelik 3 iş günü içerisinde gidip ben...

Devamını oku