Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

MNG Kargo Geldik Evde Yoktunuz Yalanı

Nilay
18 Mayıs 15:29
164
Nilay'ın Teşekkür Mesajı
“Şube müdürü Erman bey çok yardımcı oldu çok teşekkürler”

Eskişehir Porsuk şubesinden gelen kargomun dağıtıma çıktığı söylendi. Evde kargo bekliyorum. Zilin çalınması halinde kapıyı açmamam imkansız; eminim zile basılmadı. Hiç gelinmeden 'geldik, bulamadık' mesajı atıldı. Küçük bebeğim var, gidip alamam. Boşuna mı veriyorum kargo parasını, kapıma kadar gelsin diye? Arıyorum, açmıyorlar. 'Geldik, bulamadık' demekten bıkmadınız mı? Bence aldığınız parayı hak etmeniz gerekiyor.

18 Mayıs 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Nilay
23 Mayıs 12:47

Şube müdürü Erman bey çok yardımcı oldu çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz