Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Osman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Gel Al Noktası Hatası.

344görüntüleme
Osman
Osman 21 Eylül 11:42
Çözüldü Çözüldü
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Trendyol 15.09.2021 tarih 7833***44 numaralı MNG Kargo Turgutreis şubesi teslim noktası siparişimin dün gel al noktasına ulaştığı bilgisini alınca şubeye gittiğimde siparişimin yanlışlıkla Yalıkavak şubeye gittiği, yarın gelirsem alacağım söylendi. Bu sabah şubeye gittiğimde önce gel al noktasını Yalıkavak şube gösterdiğim ileri sürüldü ve kargonuz İzmir'e gitti dendi. Halbuki gel al noktası Turgutreis şubesi olduğu sipariş dede bellidir. Acil MNG Kargo'dan açıklama bekliyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Eylül 11:44

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Eylül 16:46

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Osman
Osman22 Eylül 11:12

Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan verdiğimiz siparişi 13.10 tarihinden beri Ankara aktarmada duruyor o kargoyu bana ulaşmasını istiyorum. 574085991030 numaralı kargo müşteri hizmetlerini ve Ankara Batıkent MNG şubesini aradığımızda düzgün hizmet alamadık kargomu bana ulaşın lütfen.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İyi çalışmalar öncelikle 1 ay gibi bir sürede yanlış işlem yapan şubeniz tarafından mağdur oldum. Ben Trendyol dan anneme hediye halı istedim. Annem kabul etmeyince benim adrese gelmesi için evden kargo alımı için sizin firmanıza müracaat ettim gelen personel takip numarası veya ürüne ait bir bilgi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba Trendyol'dan sipariş verdiğim bir ürün eksik ya da hatalı adres bildirimi nedeni ile samyeli minihub şubesi tarafından evime teslim edilmemiştir. Ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirmede yapışmamıştır. Adresim Trendyol uygulamasında kayıtlı ve bu zamana kadar verdiğim tüm siparişlerim diğer tü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan sipariş vermiştim MNG Kargo'dan dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi kargoyu beklerken beni aradılar açamadım bir dakika sonra geri döndüm adresi bulamadıklarını şubeden alabilir misiniz diye sordular alamayacağımı belirttim adresi tarif ettim fakat sonra Trendyol sitesine alıcı şubeden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18.10.2021 tarihinden beri MNG Kargo Çamdibi şubede bekleyen olan Trendyol siparişimi, 21.10.2021'de dağıtıma çıkmış olarak gösterdiler ancak teslim edilmedi. Aradığımda ise mesajı dikkate almamamı, yoğunluktan dolayı çıkmadığı söylendi. 22.10.2021'de herhangi bir mesaj gelmeden ürün dağıtıma çıkıld...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol üzerinden köpeğim için aldığım mama MNG Kargo'nun sedir minihub şubesi üzerinden elime ulaştı. Kargo paketi yırtık olduğu gibi içerisindeki mamanın ambalajı da yırtılmıştı. Kurye (! ) benim ambalajı incelememe fırsat vermeden paketi elime tutuşturup asansöre bindi ve gitti. Arkasından sesle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo Ankara siteler ve mobilyacılar önder şubesi personelleri yardımcı olmadılar. Üslupları bozuk ürünü siz getireceksiniz siz alacaksınız diyor. Bu kadar ehlikeyf olunmaz bu nasıl kargoculuk anlayışı? Doğantepe bölgesine anlaşma iptal etmiş olaylar olmuş. Trendyol ile anlaşman var ama o zaman ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan sipariş ettiğim bir ürünü iade etmek istedim Cumartesi günü saat 2 kadar açık olan dükkan zagnos şube Balıkesir Sındırgı'dan kalktım gittim saat 2 olmadan paketi teslim edim diye adam paketi almadı işlem yapamıyoruz hafta sonu iadeler hafta içi dedi kurye çağırın dendi. Cumartesi günü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünüm 16 Ekim 2021 de kargoya verildi. MNG Kargo kargoya verilen gönderimi hala teslim etmiyor. Gönderi dökümcüler şubesinden çıkmış yolda olarak görüntüleniyor 5 gündür neyin yolunda anlamış değilim. Kargomun ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bilgi verilmesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol'dan sipariş verdiğim koli MNG Spil şubesine verilmiş 10 gün oldu. Hâlâ ilerleyemedi inşallah gelecek bekliyoruz hayır kayboldu desek koli yani bu mümkün mü diye düşünüyorum hem alıcı olarak beni hem de satıcıyı mağdur ettiler. Mng nin her şubesi sorunlu artık kesin ikna oldum