Mng Kargo Geciken Kargo Teslimatı

Sevda Sevda30 Ekim 19:07

Onlinedan yaptığım alışverişim şirketinize teslim edildi. 27 Ekim salı gününden beri SMS'le ''teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır.'' mesajını alıyorum. Bugünle birlikte 4. Gün oldu her gün aynı mesajı alıyorum fakat evine gelen bir kargo yok. İstanbul/Zeytinburnu Sümer şubesince dağıtıma çıkarılan kargom için şubeyi arıyorum sabah 10dan beri ulaşamıyorum çağrı merkezine bağlandığımda yoğunluktan dolayı deniliyor sabahtan beri bir kere olsun hat düşmüyor mu bilerek mi açmıyorlar ben anlamadım. Çağrı merkezi akşam 7ye kadar teslim edilecek diyor fakat halen teslimat söz konusu değil. Şubeye ulaşabilsem kendim gidip alacağım ne şube telefonlarını açıyor ne de çağrı merkezi net bir bilgilendirme yapıyor. Ben 5 gündür bunu çekmek zorunda değilim böyle sorumsuz bir firma görmedim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Sevda 3 hafta önce

Benim bildiğim kadarıyla 'kargo' evine gelen bir paketleme servisidir. Lakin ben 3-4 gün boyunca iletişime geçmekte güçlük çekip en sonunda kendim gidip aldım. Ayağıma gelmesi gereken servisin ayağına gittim. Bundan yana gocunacak değilim ama keşke şube 3-4 gün boyunca dağıtıma çıktı diye mesaj atmasaydı, aradığımda açsaydı memnuniyetle gider alırdım. Gittiğimde kargomu personel bile çok zor buldu sözde 3-4 gündür dağıtıma çıkıyormuş (! ) personele bunu söylediğimde ise çok laubali bir tavırla cevap verdi orada da söyledim yine söyleyeceğim MNG'nin geneli nasıl bilmem ama Zeytinburnu/Sümer şubesi gerçekten çok sorumsuz bir şubedir. Şikayetimi belirtip geri bildirim konusunda gereğini yapacağınızı düşünüyorum.

MNG Kargo Logo MNG Kargo 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 30 Ekim 19:43

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler