Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Geç Teslimat Ve Gerçeğe Aykırı Beyanda Bulunmak

418görüntüleme
Mustafa
Mustafa 20 Ekim 22:51

MNG Kargo, kargo takip ekranında ürünümün saat 11:08 de dağıtıma çıkarıldığı bilgisini gördüm ve tüm gün gelmesini bekledim. Ara ara takip ekranından baktığımda halen dağıtımda görünüyordu. Akşam saat 20:54 de “alıcı adreste bulunamadığı için teslim edilememiştir” notunu eklemişler. Bir de tehdit eder gibi şu tarihe kadar gelip almazsanız iade edilecektir diye de eklemişler. Deseler ki, dağıtım yetişmediği için bir sonraki güne kaldı anlayabilirim. Bu yalan bilgiyi oraya veren personelden ve şubeden şikayetçiyim. MNG Kargo'nun belirtilen gün boyunca kapıma gelmediğini kamera kayıtlarıyla belgeleyebilirim. Bundan sonraki alışverişlerimde MNG Kargo tercihim olmayacaktır. Yalan beyanda bulunan personelinizle ilgili gereğini yapacağınızı umuyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ekim 06:56

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ekim 10:45

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Mustafa
Mustafa24 Ekim 10:26

Aldığınız aksiyon nedir merak ediyorum. Tüm bu yazışmalara rağmen gelip şubeden alabilirsiniz diye telefon açıyorlar ki şubenin adresimle alakası yok, 7-8 km uzaktaki şube. Evde olduğum halde çarşamba alıcı adreste bulunamadı diyenler cuma günü de yine alıcı adreste bulunamadı diye not düşmüşler. Sizin 5 günde getiremediğimiz kargoyu başka firma 1 günde teslim etti, alıcı adreste bulunamadı dediğiniz cuma günü. Gelmediklerini kamera kayıtlarıyla ispat edebilirim her iki gün için de. Israrla yalan söyleyen bir şubeniz var ve aksiyon sıfır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Trendyol'dan aldığım ürün 06.12.2021 tarihinde teslimat noktası olan MNG OYAK şubesine teslim edildi. 3 gün beklemesi gerekirken bilgim olmadan ve süre dolmadan iade gönderilmiş. Kargo takip sayfasında alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir ve 09.12.2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

9426*****480 numaralı MNG Kargo gönderim 04.12.2021 tarihinde kargoya verildi. Kargo takip bilgilerine göre 06.12.2021 tarihinde varış şubesi olan Antalya Konyaaltı Hurma şubesine ulaştı fakat bugün 08.12.2021 henüz bana teslim edilemedi. Şube ile aramdaki mesafe 1.8km ama 4 gündür kargom bana tesli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba 01.12.2021 tarihinde 1204**49 sipariş ve 6810***73090 takip numaralı kargom MNG kargoyla yola çıktı. Kargo takibinde son olarak 02.12.2021 tarihinde İzmir aktarmada olduğu görünüyor. Normal şartlarda tahmini teslimat tarihi 06.12.2021 olarak yazıyor. Kargom hala bana ulaşmadı. Daha şubeye de...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

29.11.21 tarihinde siparişini verdiğim ürün akşamına MNG Kargo'ya verildi. 3 gün sonra satıcı tarafından verdiğim adrese teslimat yapılamadığından dolayı kargonun taraflarına geri döndüğü bilgisi verildi. Oysa ki verdiğim adres kargo şirketinin araçlarının neredeyse her gün geldiği bir adres ayrıca ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

24 Kasımda sipariş ettiğim 3 adet halı 25 Kasımda Elazığ şehit ilhanlar MNG Kargo şubesine teslim edildi. Daha sonra kargo takipten takip ettiğinde şubeden halılar çıkmadı ve o kadar araştırmamıza rağmen halı şubeden çıkmadan 6 aralıkta kaybolduğu satıcının tanzim alının ise iade etmesi söylendi. An...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo'dan 742074180265 numaralı kargom bugün 16.01'de eve gelmiş fakat teslim edilememiş görünüyor. Evde 3 kişiydik ne zil çaldı ne de telefonla arayan oldu fakat kargom ne hikmetse alıcı evde bulunamadığı için teslim edilmiş. Üstelik İzmit ilçesinde yaşamama rağmen kargom Körfez/Kocaeli şubesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ürün Burdur'dan İstanbul a MNG kargoyla irtibat kurarak 4 günde zor geldi. Pazartesi kargo yola çıktı görünüyor Ancak çarşamba oldu hala Burdur transfer aşamasında görünüyor. Aradım Burdur şubeyi Fatura kesildi ama ürün bize teslim edilmedi şeklinde cevap aldım 5. Gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Süreci kısaca açıklarsam ; (ekte tüm kargo teslim süreçlerinizi görebilirsiniz) 1-) web sitenizden kargo takibini kontrol ediyorum 3 kere şube değiştiriyor 2-) 02.12.2021 09:52 saatinde +90 542****3 38 numaralı telefondan aranıyorum, kargonuzu teslim almadığınız takdirde geri gönderileceğine dair bi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Evde olmama rağmen kargom adresime teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde ise adres eksik dendi. Aramadıklarını söylediğimde ise telefon numarası yok dendi ancak kargomu aldığımda paket üzerinde hem adresin tam olduğunu hem de telefon numarasını kendilerine gösterdim. Bunun üzerine baktık bulamadık gibi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo ile her seferinde sorun yaşıyorum. 3 kere siparişim MNG Kargo'ya denk geldi. Kendileri kargoları genelde dağıtmamayı tercih ediyor. 1. Eve getirmeme sebepleri : Aramışlar ama ulaşamamışlar. Hemen teslim edilemedi işaretlemişler. ( Aradılar, açtım. Ses vermediler ve kapattılar. Bir daha da ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum