Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

MNG Kargo Gebze Köşklüçeşme Şubesi İade Sorunu

profile
Mehmet
08 Aralık 2023
201
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü teşekkürler”

Amazon internet sitesinden aldığım 131976750317 takip numaralı ürün, MNG Kargo Gebze Köşklüçeşme şubesine ulaştığı halde ne beni aradılar ne de adresime teslim ettiler. Günlerce şubede bekletildi ve en sonunda 'ürün ilk göndericiye iade edilmek üzere yola çıktı' şeklinde bir mesaj aldım. Şubeyi aradığımda, 'sizin aramanız gerekiyordu' dediler. Halbuki eğer kargoyu teslim edemeyeceklerse veya şubeden alınması gerekiyorsa, müşterinin haberdar edilmesi gerekir. Zira kargo zaten benim adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Daha önceden de bu şubeyle aynı sorunu yaşamıştım. Bundan sonra MNG Kargo'nun olduğu hiçbir siteden sipariş vermeyeceğim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 51 sn
MNG Kargo Logo
08 Aralık 2023 11:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Mehmet
Mehmet
08 Aralık 2023 14:39

Ürün geri iade edilmek üzere yola çıkacakken iade iptal edilmiş adresime ürün teslimi yapılmış sorun çözülmüştür umarım köşklüçeşme şubesinde bir daha böyle problem yaşanmaz yinede teşekkür ederim

Mehmet
Mehmet
08 Aralık 2023 14:48

Şikayetim çözüldü teşekkürler

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Kargo Teslimatı Ve Müşteri İlişkilerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Recep
21 saat önce
112

MNG Kargo, 28.02.2024 tarihinde teslim aldığım 996335057694 sipariş numaralı kargoyu, 'site dışına gelip alın yoksa teslim etmeyeceğiz' gibi cümlelerle beni tehdit ederek teslim etmeden gitmiştir. Daha sonra Decathlon firmasına yaşadığım mağduriyeti bildirdikten sonra, bu sefer kargomu teslim etmeme...

MNG Kargo Teslimat Kodu Kullanmadan Ürünü Başka Bir Adrese Teslim Etti

profile
Semih
2 gün önce
127

MNG Kargo siparişimi yanlış adrese teslim etti. Biraz önce "teslim edildi" mesajı göndermişler. Aynı sokakta üç bina ötede bir kurumdan telefonla arandım : "kargonuzu bize teslim ettiler, gelip alın" dediler. 1 ) gönderilen teslim kodu neden kullanılmadı? Kötü niyetli biri "evet ben sipariş verdim" ...

MNG Kargo Pişmanlıktır! Kargomu Teslim Etmediler

profile
Zülal
2 gün önce
137

Bir siteden sipariş verirken hayatımın hatasını yaparak 65₺ ücret ödeyip MNG Kargo'yu seçtim ve teslimat adresi olarak iş yeri adresimi verdim. Daha sonra kargo takibi yaparken teslimat adresinin şubeden teslim alacak olarak girildiğini gördüm. Şubeyi aradım neden böyle diye. Oraya gidip teslim alma...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 51 sn
Benzer Şikayet Yaz