Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

MNG Kargo Gaziosmanpaşa Minihub Şubesi

301görüntüleme
Duygu
Duygu 16 Ocak 14:12

Bursa'dan Sorunsuz şekilde dağıtım şubesine gelen kargomuz 15 ocakta yok oldu. Teslim bilgisine alakasız giriş yapmışlar. Arıyoruz ulaşmak mümkün değil, çözüm desen zaten yok. Alıp evlerine mi götürüyorlar. Ne yapıyorlar anlayamıyoruz artık. Kargomuzu neredeyse bulun getirin. Bu şikayetimi CİMER ®'e de taşıyacağım. İnsanları bu kadar kandırmanız ne kadar anlamlı. Ağaç olup akşama kadar bekliyoruz. Akşam 7ye kadar bırakılacak deniyor ama bir anda yok oluyor. Açıklaması varsa buyurun yapın Sevgili MNG. Ne kargomuzu ulaştırıyorsunuz ne de kendinize ulaştırıyorsunuz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Ocak 14:15

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Duygu
Duygu16 Ocak 19:02

Müşteri Temsilcinizin görüntülediği bilgileri bende web sayfanızdan kargo takibinden görüntüleyebiliyorum. Müşteri Hizmetleri danışmanlarının şubelerle irtibat kuramaması çok olağan ve komik bir durum değil midir. Evet Duygu Hanım sizi anlıyorum evet anlayabiliyorum ama diye başlayan cümlelerle zamanımız sizce de yeterince boşa kaybolmuyor mu? Kargo teslim edilirken, siz bu kişi misiniz ya da gönderilen kodu öğrenebilir miyim demeden kendi kafasına göre teslim edildi u... U diye bilgi giriyorsa ve oluşturduğumuz şikayet kaydı dönüşü kargonuz olası durumda birine verildiyse karşı tarafla görüşüp tazminat alırsınız deme cesaretinde bulunuyorsa, bu durum tamamen gasp olayına girer. Pazartesi günü mesai saatleri içerisinde ben kargomu istiyorum yahu. Bir iyilik sevdiğimiz insanları mutlu etmek istiyoruz, sayenizde rezil rüsva oluyoruz. Ayıptır. Bir değil iki değil. Ne yapalım bir şeyler alırken, siz MNG Kargo ile anlaşmalısınız ama biz sorun yaşamamak adına başka kargo tercih ediyoruz lütfen ne olur Allah rızası için diye yalvaralım mı?

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Ocak 10:15

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler