Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Adnan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Gaziemir, İzmir Şube İşini Düzgün Yapmıyor!

270görüntüleme
Adnan
Adnan 14 Ekim 11:01

MNG Kargo baş belası-adres MNG Kargo Gaziemir / İzmir Şb..., 11 Ekim 2021 tarihinde İzmir dışından bir sipariş verdim, ertesi günü kargo bulunduğum ilçeye ulaşmış, kargo Şb... İle aramız 3 km, akşama doğru şubeye gittim im acele ve gelen parçaya acil ihtiyacım var almak istiyorum dedim, dağıtımda dediler ve o gün bana teslimat edilmesi konusunda garanti veremeyiz dediler, o zaman dağıtımdaki aracı arayın, aracımla yanına gideyim kargomu alayım dedim, aradılar şoförü ama beyefendi şoför olmaz demiş, tamam dedim yarın gelip şubeden alayım evime döndüm,1 saat kadar sonra şube aradı, kargomu araçtan aldıklarını, gelip şubeden alabileceğimi söylediler, teşekkür ettim, ertesi günü öğlene doğru tekrar şubeye gittim, aradılar ama paketi bulamadılar, dağıtımda dediler, beni niye şubeye çağırıp sonrada ürünümü dağıtıma verdiniz dedim hık mık ettiler, şoförü aradılar zaten küçük bir ilçedeyiz 1 km ilerdeymiş kargo aracı, tarif edilen yeri de biliyorum gittim ama araç dedikleri yerde yok.

Benim işlerim olduğu için oradan uzaklaştım, yarım saat sonra dağıtıcı olduğunu söyleyen bir bayan, niye gelmediğimi söyledi, ben aracınız yok dedim meydana dikkatlice baktım aracınızı göremedim ve işime gittim dedim, ama onlar meğerse sivil görünümlü, şirket logosu olmayan bir panelvan araçtan aramışlar, bende hali ile nereden bileyim aracın sivil olduğunu, baştan niye söylemediniz vs vs, bugün üçüncü gün tık ses yok, bu olayların sebebi, bu ve benzeri hizmet verenlerin, personeli liyakatlı, eğitimli insanlar ile değil, eş dost tanıdık ve bizden birileri dedikleri ile yaptıkları için oluyor, şubeler iş yeri değil, çiftlik görünümünde, bu olayı detaylı anlatmamın sebebi, beklediğim ve 3 gündür evime çok yakın bir kargo '' MNG '' den bana ürünümü sanki mahsusmuş gibi teslim etmedikleri için, müşterimle çok tatsız olaylar yaşadım, ben bunları anlatırken utanıyorum, ama o çalışan personelin ve MNG Kargo denilen sorumsuzların, zerre kadar umurlarında olmadığını da çok iyi biliyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo14 Ekim 11:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Adnan
Adnan14 Ekim 12:06

Sonuç olarak, benim ve daha bir çok kişiyi mağdur edip, kötü olaylara sebep olan bu tür personel,1 gün sonra 1 ay sonra düzelir mi, beni 2 gün koşturup,3. Gün ürünümü özür dileyerek teslim etmek yerine, bir de bana ait olan, ve herhangi konuşma yazışma yapmadan ürünüme iade düzenleyip geri iade etmeye çalışan ahlaksız sorumsuz liyakatsız yetkili ile çalışmaya devam edin.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo14 Ekim 13:05

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 dakika önce

MNG Kargo Keyap şubeden adresime teslim edilecek olan 6157******69 numaralı kargo 28.11.2021 tarihinde dağıtıma çıkarılmış ve başkasına teslim edilmiştir. Teslim adresi iş yeri adresimdir hafta sonu kapalı olması dolayısıyla kargonun teslim edilemedi şeklinde şubeye dönmesini beklemekteydim. Bu soru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

8547******52 takip numaralı kargom 25.11.2021 tarihinde kargoya verilmiş olup 26.11.2021 tarihinde İstanbul Çamlıca şubesine ulaşmış ve aynı gün dağıtıma çıkmıştır. O gün içerisinde teslim edildiği sitenizde görülüyor. Fakat bana gelen herhangi bir Kargo yoktu. Aranmadım bile. Ben 27.11.2021 tarihin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada aracılığıyla 4 adet lastik aldım. Salı günü kargoya dört parça olarak verildi. Perşembe günü Ankara' ya ulaştı. Cuma günü ürünler hala teslim edilmişti ve hiç teslimata gelinmemesine karşın teslim edilemedi durumundaydı. MNG Kargo Çağrı merkezi yoğunluktan teslim edilemediğini ve konu il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

26/11/2021 tarihinde, Perşembe sabahı 08:30 civarı, 1415******86 gönderi takip numaralı kargom, bulunduğum ilçe içerisinde olan Mahmutbey MNG Kargo şubesine ulaştı. Perşembe günü, yani aynı gün içerisinde teslim edilebilir düşüncesiyle evden çalışmak için iş yerinden izin istedim. Fakat perşembe gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Bodrum Yalıkavak şubesi müşterileri gitmeden telefonla arıyor. O sırada banyoda ya da tuvalete girdiyseniz ve telefonu açamazsanız evde olmadığınızı varsayıp kargoyu teslim etmeden şubeye götürüyorlar. On kere aradım, telefonu açmadı dağıtımı yapan arkadaş ve kargo şubeye geri gitti. Baştan savma, ş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

23/11/2021 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere MNG Yenikapı şubesine teslim edilen kargo, 26/11/2021 tarihinde Mersin Metropol şube tarafından saat 09:29'da dağıtıma çıktı, yine aynı tarihte saat 15:42'de teslimat adresinde bulunmadığım için teslim edilemediği ve 29/11/2021 tarihine kadar şubeden t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24.11.2021 tarihinde Ankara ilinden Kocaeli Gebze ilçesine kardeşim rahatsız olduğu için gıda malzemeleri, ilaç vb... Temin ederek yurduna teslim edilmek üzere MNG Kargo'ya teslim ettim. 25.11.2021 tarihinde kargomuz Kocaeli Gebze lodos minihub Şubesi'ne ulaşmıştır. Kargonun gönderim amacı sağlık se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25 Kasım tarihinden beri kargomu şubede yoğunluk gerekçesiyle teslim etmiyorlar. Şubeyi aradığımda da 'kargonuzu çok istiyorsanız gelin alın'' diyorlar. Bu nasıl bir işletme anlayışıdır böyle? MNG holding nasıl bu şekilde şube yönetimine izin verebiliyor. Bakın kargomu teslim etmeden adresime hiç ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kayseri ildem MNG Kargo Trendyol siparişimi getirmediği halde kota doldurmak amaçlı hiç tanımadığım birine ürünümü teslim etmiştir ve iki haftadır ürünü getireceğiz diye beni oyalamakta. Hamileyim sıkıntılı bir süreç yaşıyorum ve sürekli beni bugün dağıtıma çıktı arkadaş diye oyalarlar. Kimi dağıtım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Ürün 23 Kasım 2021 de taaaa Malatya'dan MNG Kargo ile kargolandı. 25 Kasım 2021 sabahı da Poyraz minihub teslimat şubesine girdi. Geleceği yer Çekmeköy Belediyesi. Bana mesaj geldi. Ürününüzü gün içinde teslim edeceğiz diye. Tabi teslim edilmedi. 26 Kasım 2021 de taki...