Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Firmasının İletişim Ve Sorumluluk Hatası

212görüntüleme
Özlem
Özlem 03 Mart 00:31
ÇözüldüÇözüldü
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetime ilgilerine teşekkür ederim”

Trendyol'da ürün istemiştim sonra kargom hala nerede diye tesadüfi bakarken kargomun teslim edilemediğini gördüm ama bana SMS gelmedi kargo elemanı aramadı. Şimdi buna aramak zorunda değiliz diyecekler ama şöyle bir durum var. Hastaneye pandemiden dolayı girme yok onun için bana başka türlü ulaşamayacağı için aramak zorunda aramasa bile kargonuzu adreste bulamadık. Teslim edemedik diye mesaj atılmalı, daha sonra aradım ürünüm şubedeymiş arkadaşımı göndereceğimi söyledim arkadaşım t. C. No takip no vermiş ona rağmen bir de kimlik fotoğrafı istenmiş vermek istemiyor gibi madem böyle ya doğru düzgün teslim edin ya da tavrınıza dikkat edin, biz teslim alınca şubeden mesajı nasıl atıyorsunuz demek ki mesaj atabiliyorsunuz iletişime geçebiliyorsunuz, ben eminim o kargo hiç adrese gelmedi ama bunu kanıtlayamam gerçekten hiçbir şekilde zorunda değiliz eğer kargo seçme şansım olsa zaten MNG Kargo en son tercihim olurdu bir kez daha haklı çıkardınız bu konuda.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Mart 00:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Mart 09:45

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Özlem
Özlem09 Mart 23:52

Şikayetime ilgilerine teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

5313******56 takip numaralı kargom için 17 Nisan 2021 Cumartesi günü teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmış mesajı atılmıştır. Bütün gün beklememe ve sokağa çıkma yasağı olduğu için evde olduğum halde kargom gelmedi. Öğleden sonra telefonuma baktığımda saat 15.43'te cevapsız arama olduğunu gördüm. 17....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

MNG Kargo Genel Müdürlüğü ve Bostanlı gönderimizi teslim edemedi. Twitter'dan, WhatsApp hattından ve 850'li hattan Gönderi Takip No: 8013******17 için defalarca istememize ve bildirim açmamıza rağmen MNG Kargo Genel Müdürlüğü, Bostanlı şubesine bir türlü yaptıramadı. Şubesine söz geçiremeyen bir kar...

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada alişveriş sitesinden 10 Nisan 2021 tarihinde almış olduğum ürün 15 Nisan 2021 tarihinde İstanbul'a sipariş vermiş olmama rağmen Buttim şubesi üzerinden Bursa da hiç tanımadığım birine teslim edilmiş. Bu durumu kargo takibinden fark ettim. 15 Nisan 2021 tarihinden bugüne kadar MNG Kargo İ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

1 hafta önce Hepsiburada üzerinden maske aldım. Bulunduğum ilçede MNG Kargo şubesi yok en yakın şube Alanya Alara şubesi 40Km uzaklıkta. 1 haftadır kargonun dağıtıma çıkarılıp teslim edilemediğiyle alakalı mesajlar geliyor ve beni aramıyorlar bile. En son ise benim gelip almamı istedikleri bir mesaj...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

2991******38 kargo takip numaralı MNG Kargo ile Antalya'dan 100*100 tuvali sipariş ettim. MNG taşırken üzerine bir sıvı bir madde döküldüğü için hasarlı olarak geldi. Hasarlı tarafı bana göstermeden kargoyu teslim ettiler. Kutunun ıslak olduğunu görünce arkasından koştum ama nafile. Hasarlı ürünü ge...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

MNG Kargo - Dumlupınar şubesi (Bursa) 12.04.2021 'de İstanbul'dan yola çıkan kargom 14.04.2020 'de Bursa'ya ulaşıyor ve aynı gün dağıtıma çıkarılıyor. Akşam teslim edilmedi olarak MNG Kargo Dumlupınar şubesine gidiyor. 15.04.2020 'de kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve not düşülüyor "17.04.2020 tarihine...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

8194******54 Gönderi takip numaralı kargom 17.04.2021 (Cumartesi) günü saat 13.45te alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir diyerek şubeye geri götürülmüştür. Pandemi sürecinde cumartesi günü evde 4 aile ferdimiz ile birlikte ne hikmet ise bizlere ulaşılamadı. Ulaşılamaması bir ya...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

12 Nisan'da MNG Kargo ile paket gönderdim. 14 Nisan'da kargo varış birimine ulaştı. Aynı gün kurye dağıtıma çıktı. Tuhaflıklar da o zaman başladı. Hiçbir şekilde kargom alıcısına teslim edilmedi. Alıcı hiç kargoyu görmeden aynı gün MNG Kargo paketimi iade ile geri gönderdiğini söyledi. Bunun üzerine...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol üzerinden sipariş verdim. Siparişlerim MNG Kargo'ya verildi teslim edilmedi ve direk bir not düşülmüş. 19.04.2021 tarihine kadar şubeden alınmazsa iade edilecektir. Bu nasıl bir işleyiş, bu nasıl mağdur edilme şekli? MNG Kargo Şile şubesi bu kaçıncı, adrese bile gelmeden direk tehdit eder g...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo tarafından kargom gönderildi. Gönderen kisi adrese teslim olarak gönderdi yani verdiğim adrese gelmesi lazım ama MNG Kargo kendi kafasına göre şubeye teslim seklinde almış kargoyu şu an şubeye gitmemi istiyorlar ama ben gidecek durumda değilim