Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Firması (Ankara Çukurambar Şubesi) Nın Görev İhmali

484görüntüleme
Erdal
Erdal 07 Aralık 2021 01:13

MNG Kargo'yu adresimden alım için aradım fakat gelen giden olmadı sonraki gün aradığımda ve neden kargo paketini almaya gelmediklerini böyle bir hizmetin telefonda olduğu bilgisi olduğunu söyledim fakat karşıdaki p er sonel bana yoğunluktan unutulabileceğini söyledi. Ben de hadi unutuldu diyelim peki bugün gelip alınabilir mi diye sordum evet dedi. Karşıdaki bayan aynı gün unutulmaması için 2 defa daha aradım ve o gün yine kimse kargo alımına gelmedi. Peki soruyorum kardeşim nasıl bir firmasınız ki sunduğunuz bir hizmeti yerine getirmek istemiyorsunuz yoksa böyle bir hizmet boşa müşteriyi neden oyalıyorsunuz benim alınmasını istediğim ve benim için önemli olan elime ulaşması gereken ayrıca kendimin kargo bayisine gönderme fırsatımın olmadığı bir durum var ortada Neden i zorlaştırıp görevinizi yapmıyorsunuz. Böyle bir firmanın ilgilerini göreve ve ciddiyete davet ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo07 Aralık 2021 01:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo07 Aralık 2021 10:46

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Erdal
Erdal07 Aralık 2021 23:46

Kaç gündür aldıramadığım ürünü Şikayetvar sayesinde bugün aldırabildim Teşekkürler Şikayetvar iyi ki Varsın.

Erdal
Erdal07 Aralık 2021 23:50

Öncelikle Şikayetvar'a sonra problemimi çözen kargomu adresimden aldıran MNG Genel merkezinin ilgisine ve iletişim personeline teşekkür ederim.

Erdal
Erdal13 Aralık 2021 23:52

Problem çözüldü diye yazmıştım gelip adresten kargoyu aldılar ama kargom halen şubede bekliyor hiçbir şekilde postalama yapılmadı adresi kendim gelen kargocuya vermeme rağmen adres yok diyorlar nasıl bir beceriksizlikse genel müdürlükten yetkili kişi aramasına rağmen olayı çözemediler...

Erdal
Erdal13 Aralık 2021 23:55

Probleminiz tam olarak çözülmeyene kadar şikayetinizi çekmeyin çözüldü olarak yoksa iplemiyorlar!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10 gün önce şirketim bana ıslak imzalı belgeleri kargo yoluyla yolladı (17.12.2021). Şirkette bende İstanbul'dayız yani şehir içi bir kargo. 2 gün sonra kargo takip sitesinden alıcıya teslim edildi ibaresini gördüm ve şubeyi aradım. Şube bana çalışanlarından birinin telefon numarasını verdi. Bu elem...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 12:16

MNG Kargo'nun ısrarla Adres seçip kargoyu istenilen adrese teslim etmemesi sorunu halen devam ediyor. Yurtiçi Kargo ve diğer kargo firmaları istediğiniz adrese kargonuzu teslim ederken MNG Kargo ısrarla ve inatla adrese teslim kargo işlemini gerçekleştirmemektedir. MNG Kargo - Çatmaca Adres: Kemer K...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 21:52

Manisa Mesir MNG Kargo Şubesi tam bir fiyasko . Kargoyu gönderen firma yanlışlıkla Turgutlu şubesine göndereceğine Manisa merkez MNG'nin Mesir şubesine göndermişler telefonla 15-20 dakika aralıkla 5 saat boyunca aradım bir kişi açıp cevap vermedi Turgutlu şubesine göndermesini isteyecektim araca bin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 14:21

Cumartesi günü evde olmama rağmen gelmeyen ve evde misiniz diye arama zahmetin de bulunmayan MNG Kargo ıspartakule şubesine sabahın 8.30 dan beri kaç kere aramama rağmen hala ulaşamamaktayım. Müşteri hizmetlerine arayıp şikayet formu doldurmamıza rağmen hala daha ıspartakule şubesi telefonları açmam...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 12:25

9 Ekim 2020 tarihinde Reeder P13 blue max telefon aldım. 13 Ağustos 2021 tarihinde (Çok geç şarj oluyor. Şarjı çabuk bitiyor.) şikayetiyle MNG Kargo ile Samsun’a gönderdim. Reeder müşteri hizmetlerini. 4 Eylül’de aradım. 2 Eylül’de Samsun Kirazlık şubesine teslim edildiğini ifade ettiler. Takip kodu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 14:58

MNG Kargo evde yoksunuz diye geri giden ürünün şikayet üzerine tekrar teslimata çıkarılması uygun görülmesi. Ama Esatpaşa şubesinin 3 gündür teslim etmeyip bir de bugün iade göndermesi ürünü 3 gündür 20+den fazla telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 02:23

MNG Kargo, kargo dağıtımı sırasında evde olmadığımı iddia edip dağıtım sırasında tarafımı telefonla arama gereği duymamış, geldiğine dair kağıt bırakmamış ve oturduğum sitenin güvenliğine kargoyu teslim etmemiştir. Sadece SMS atmış olup, gönderimi kargo şubelerinden almam gerektiğini bildirip, gönde...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 19:14

MNG kargomu getirmedi, yiyecekler bozuldu. 24'ünde Antalya'dan İstanbul'a kargoya verilen yiyecekler bir hafta olduğu halde halen bana ulaşmadı. Şubeyi defalarca aradım, şube telefonları açmadı. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, gıdaların bozulmak üzere olduğunu ya da bozulacağını söyledi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 22:23

MNG Kargo teslim alanı dışında oturduğumu söyleyerek kargomu bana ulaştırmıyor. Genel merkezi aradığımda teslimat alanı içinde olduğumu Kayseri / Sinan şube ile iletişime geçip adresime yönlendireceklerini söylüyorlar. Bu şekilde ikidir şikayet kaydı açıyorum. Birkaç saat sonra kayıt çözüldü olarak ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 11:47

Çamlı Mah. Güzelbahçe/İzmir adresinde oturuyorum. MNG Kargo'ya verilen tüm siparişlerim Güzelbahçe değil, Urla değil, adresime 25 km. Uzaklıkta olan, ürünleri de dağıtıma çıkartmayıp şubeden almamı dayatan Seferihisar şubesine gönderiliyor. Konu hakkında 2 yıl içerisinde MNG Kargo müşteri temsilcili...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi