You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

MNG Kargo Evlere Teslim Yapmıyor

347görüntüleme
Emine
Emine 30 Nisan 10:56
MNG Kargo Evlere Teslim Yapmıyor

Özür dileyip dileyip aynı şeyleri yapmaya devam ediyorlar. Bundan tam 1 hafta önce oluşturduğum şikayetimi arayıp kaldırmam için çok dil döktüler özür dilediler bir daha yapmazlarsa sıkıntı yok dedim yine aynı şeyler. Asla hata yaptıklarını düşünmüyorlar pişmiş pişmiş konuşup aynı şeyleri yapmaya devam ediyorlar. (Direk şube belirteyim Kayseri İldem şubeleri benim muhatap olduğum.) 

Asla kargolarım eve ® gelmiyor. Ama bana gelen mesajlar evde yoktunuz gelip şubeden alın almadığınız takdirde geri iade edileceği söyleniyor. Kamera kayıtları var elimizde benim evimin 4 köşesini de gösteriyor. Evimin yanından dahi geçilmemiş. Ben kargomu almaya tüm imi gücümü bırakıp dağ başındaki merkeze 20-30 km olan şubelerine gitmem gerekiyor ben bir doktorum elimi kolumu sallayarak kargomu almaya gidiyorum diye çıkamam hastaneden mesai saatleri içinde şubeye gidebilmek için yılda 10 gün ve parça parça alma hakkımızın olmadığı iznim yakmam gerekiyor. Hizmet vermeyecekseniz yapmayın bu işi. 

Ayrıca bu bir tek benim şikayetim değil bu siteleri bilmediği için ya da kullanamadığı için şikayet oluşturamayan bir çok mağdur var.Son şikayetime gelecek olursak eve teslim olarak Karaca'dan aldığım ürünüm MNG Kargo'ya verildiği anda anladım zaten bunu yaşayacağımı. Bu sabah gelen mesajı da ekleyeceğim zaten. Mesaj da gelip şubeden almam gerektiği söyleniyor. Hala ve hala aynı şeyleri yapmaya devam ediyorlar. 

Ayrıca bu sefer arasanız da bu şikayet kaldırmayacağım. Yasal olarak başvurabileceğim her yere başvuracağım. Hizmet etmeden para kazanmaya çalışıyorsunuz. Bu arada tüm mesajları buraya yüklemeyeceğim sadece son mesajı yükleyeceğim ama yönetim kurulu bana ulaştığı takdirde 11 Temmuz 2020 tarihinden itibaren bu zamana kadar gelen tüm mesajları kanıtlı bir şekilde gösterebilirim. 

Ayrıca bir önceki kargomu almak için şubeye gittiğimde kuryelerinin şube personeli olmadığını işçi olarak çalıştığını hatanın ona ait olduğunu kendilerinin bu durumdan sorumlu olmadıklarını da sözlü olarak beyan ettiklerini ileteyim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Nisan 10:56

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

MNG Kargo Kargo Şirketine Ulaşamama Ve Mağduriyet

10 Haziran'da iade için MNG Kargo'dan evden alınma talebinde bulundum kargom alındı ve ürün gönderilmediği için dolap uygulaması parayı karşıya aktardı. Burada kargo şirketi yüzünden mağdur oldum. Kargom 10 günden fazla şubede kaldı herhangi bir işlem yapılmadı. Kargo şubesine de ulaşamadım. Bu süre...

Devamını oku
MNG Kargo Kargo Şirketine Ulaşamama Ve Mağduriyet
MNG Kargo Kargo Şirketine Ulaşamama Ve Mağduriyet
MNG Kargo Kargo Şirketine Ulaşamama Ve Mağduriyet
profile
  • 302görüntüleme
  • 17 saat önce

MNG Kargo Şubede Kimse Yoktu

MNG Kargo ürün teslim edilemedi diye sisteme bilgi girmiş. WhatsApp üzerinden yazıyorum, gelinmiş adresinizde bulunamamış deniyor. Şubeyi arıyorum geldik adreste yoktunuz, sizi aramışlar ulaşamamışız diyorlar ama benim telefonumda arama kaydı yok. Ayrıca adreste olmama gibi bir durum olamaz ofiste 5...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Mng Kargo Kalite Sıfır Hizmet Sıfır

MNG Kargo Cennet Mah şubenizden şikayetçiyim ayın 25/6/2022 tarihinde tahtakale'den verilen kargoyu 29/6/2022 tarihinde hala teslim edemediler bir de konuştuğum insan evladı e** bey bana bu ürünü bugün teslim edemeyeceğini beklemem gerektiğini söyledi hizmet 0 sıfır kalite 0 benim için MNG Kargo bit...

Devamını oku
profile
  • 513görüntüleme
  • 18 saat önce

MNG Kargo Dağıtım Hizmeti Hiç Güzel Değil

Kargoyla gelecek ürün sabah saat 8 30 gibi şubede olmasına rağmen saat 15 olmuş dağıtıma çıkmamış. Ankara Genel Müdürlüğü aradım tavırları aynı. Kargo her zaman mı problemli olur problemsiz daha hiçbir kargo alamadım maalesef. Görüştüklerimde hiçbir sorunu çözemiyorlar, arkadaşlara iletiriz öncelik ...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 18 saat önce

MNG Kargo'nun Adresten Aldığı Gönderi

MNG Kargo Karadenizereğli erdemir şubesine pazartesi günü teslim etmiş olduğum ürüne ulaşamıyorum. Şube telefonlarını açmıyor! Ürün Herhangi bir şekilde hareket görmedi! İade kodumun süresi dolmak üzere ama hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 442görüntüleme
  • 19 saat önce

MNG Kargo Kargoyu Getirdik Evde Yoktunuz

Evinize kadar geldik üç dört defa aradık zile bastık diye bir de yalan söylüyorlar. Benim zilim binayı inletiyor gelip basılsa bir ben değil bina duyar zaten MNG Kargo sürekli bunu yapıyor ulaşamadık diyorlar ürünü gelip şubeden alacak olsak zaten internetten değil çarşıdan alışveriş yaparız değil m...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 280görüntüleme
  • 21 saat önce

MNG Kargo Ürün Teslimatının Yapılamaması

MNG Kargo Antalya Antorsan Şubesi gecen hafta perşembe ve suma günü kargom şubeye gelmesine rağmen kuryelerin isi bırakması nedeniyle 3-4 gün gecikmeli olacağını söyledi. 6 gün geçmesine rağmen ürün teslimatı yapılmadı. Bölgeyi aradığımda ürün iade talebi yapıldığını söyledi. Aldığım ürünler kopek m...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 305görüntüleme
  • 22 saat önce

MNG Kargo Mağdur Etti Ürün 15 Gündür İade Edilmedi Paramızı Alamıyoruz

MNG Kargo şirketi sebebiyle maddi kayıp yaşadım. Aldığım ürün 850 TL idi. Önce yanlış şubeye gönderiliyor. Sonra doğru şube sevk ediliyor. Bir şekilde ürün hasar alıyor. Şubeden gelmeyince teslim almaya gittik ürünü kendilerinden kaynaklı hasar aldıklarını söylediler. Tutanak tuttular ve iade edeceğ...

Devamını oku
profile
  • 331görüntüleme
  • 23 saat önce

MNG'nin İade İşkencesi

MNG Kargo Manisa Spil şubesine 24 Haziran 2022 saat 17:45'te İnternet üzerinden eşimin aldığı ürünü iade etmek üzere gittim üzünü bırakmamı ertesi gün gönderecekleri konusunda bilgi verildi. Ertesi gün sitedende kontrol ettiğimde gönderilmediğini gördüm. Aradığımda ürünü bulamadıklarını söylediler. ...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Kargo Çalışanın Sorumsuzluğu!

Kargo elemanı arayıp aşağıya inip ürünümü almamı istedi 6 aylık bir bebeğim var 1 kat çıkıp teslim etmelerini istedim diye ürünümü geri götüreceğini ş...

Devamını oku
Şule'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız için”