Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Demet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Evimize Ürün Teslimatı Yapmıyor Kargo Ücreti De Verdim

445görüntüleme
Demet
Demet 21 Haziran 07:29
Çözüldü Çözüldü
Demet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi arayıp ilgilendiği için teşekkür ediyorum”

MNG Kargo şubesinin evimize uzaklığı arabayla en fazla 15 dakika olmasına karşın kargom dağıtıma çıkmıyor şubeden almam gerekiyor. PTT ve Yurtiçi Kargo ® evime çok daha uzak mesafede olmasına rağmen tüm kargolarımı getiriyorlar. MNG Kargo'nun da evime kadar kargolarımı teslim etmesini istiyorum boşuna mı kargo parası veriyoruz

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Haziran 07:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Demet
Demet21 Haziran 10:16

Umarım en kısa sürede bu sorun çözülür sizden haber bekliyorum iyi çalışmalar

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Haziran 14:38

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Demet
Demet21 Haziran 16:21

Mağduriyetim devam ediyorum sorunum çözülmedi köylere dağıtım yapılmıyor denildi fakat köy değil artık mahalle olduk dedim sistemde köy olarak gözüküyor sistem güncel değilmiş yapılacak bir şey yokmuş

Demet
Demet23 Haziran 13:22

Müşteri temsilcisi arayıp ilgilendiği için teşekkür ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol'dan aldığım ürün MNG Kargo ile gelecekti. Sabah dağıtıma çıktı diye mesaj geldi, bütün gün gelmeyince takibe girdim ve "devir" diye bir şeyle karşılaştım. Üstelik 2 Ağustos tarihine kadar teslim alınmazsa ürünlerin geri gönderileceği yazıyor. Bütün gün evde beklediğim kargo evime hiç gelmiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol'dan aldığım ürün MNG Kargo ile gelecekti. Sabah dağıtıma çıktı diye mesaj geldi, bütün gün gelmeyince takibe girdim ve "devir" diye bir şeyle karşılaştım. Üstelik 2 Ağustos tarihine kadar teslim alınmazsa ürünlerin geri gönderileceği yazıyor. Bütün gün evde beklediğim kargo evime hiç gelmiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Trendyol dan yapmış olduğum alışveriş neticesinde bugün kargomun bana ulaşmadığını ve bir de kargonun dağıtıma çıkmadığını, 01.08.2021 tarihine kadar teslim almazsam geri iade edileceği şeklinde bir ibare görüyorum. Şubeden alacak olsam ev adresimi vermezdim sanırım. Bu nasıl bir hizmet acaba?

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Ürünüm teslimat şubesine ulaştı ama 3 gündür adresimize teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ilk fırsatta dağıtıma çıkacak denildi. Şube telefonuna ulaşmak zaten imkansız telefonu çalarken kapatıyorlar. İnternet alışverişi yapanların MNG Kargo tercihi yaparken 100 defa düşünmelerini tavsiye ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

MNG Taşdelen şubeye 28 Temmuz Çarşamba günü gelen kargom bu şube tarafından 30 Temmuz Cuma sabahı ürünü teslim almadığım ve teslimat süresinin dolduğu gerekçesiyle geri iade işlemi başlatmış ve kargolarımı tekrar çıkış şubesine göndermiş. Kargomu teslim almak için bana toplam 3 iş günü verilmiş. Anc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

A1081****76 teslimat ve 9706******35 Trendyol takip numaralı kargom MNG tarafından teslim alındı bugün Şemdinli şubesine ulaştı. Teslimat bölgesinde olmama rağmen dağıtıma çıkarılmadan bana şubeden gidip almamı söylediler. Kapıda teslimat olarak verdiğim siparişi neden şubeden alıyorum ki teslimat a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

MNG Kargo talatpaşa şubesine gelen kargom 28.07.2021 çarşamba günü dağıtıma çıktı denerek mesaj geldi. 30.07.2021 tarihine kadar teslim edilmedi. Aynı gün kargonuz teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Halbuki kargo teslim edilmedi. Şubeyi aradım sistemde bir sorun olmuş diyerek haber vereceklerini il...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada üzerinden Ruum Store bu Doğtaş firması tarafından satılan 2 adet ayakkabılık ve 1 adet kitaplık satın aldım. Adresim Manisa ili Köprübaşı ilçesi olduğu halde MNG Kargo siparişimi adresime teslim etmeyip 55 km uzaklıkta bulunan Salihli şubesinden ürünü teslim almam gerektiğine dair mesaj ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Kargomun ölçüleri 40*32*27 yani 11,52 desidir. Bundan 2 adet vardır ve toplam desi 23,04. Kargo firması bunu 40 desi girmiştir. Lara şubesinden atışan şubesine gelmesi gereken ürünlerim Batıkent şubesine gitmiş ve Batıkent şubesi bulunduğunuz lokasyon dağıtım alanımızda olmadığı için kargonuzu Lara ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

5334******42 takip numaralı MNG kargom 2 gün Ankara aktarmada bekledikten sonra dün Çorlu'ya ulaşıp kurye dağıtıma çıktı şeklinde görünüyordu. Evde 5 kişi olmamıza ve herhangi kurye gelmemesine karşın kargom başka bir şube olan türkücü şubesine gitmiş bugünde nereye gittiği belli olmamakla birlikte ...