Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mng Kargo Evime Teslim Sorunu

702görüntüleme
Mehmet
Mehmet 03 Mayıs 02:06

Kahramanmaraş Göksun ilçesinde aynı firmadan 2 ürün aldık firma bize ürünleri MNG Kargo ile gönderdi ürünlerin biri teslim edilirken diğerinin gelip şubeden almamız gerektiğini yoksa 3 gün içinde iade edileceğini söylüyor firmayı aradım kendilerinin standart gönderi olarak adrese teslim edilecek şekilde gönderdiklerini söylüyor ki ben firmaya sonuna kadar güveniyorum yıllardır alışveriş yapıyorum Elbistan şubesindeki arkadaşın alırsanız alırsınız almaz iseniz iade ederiz tavrı hiç hoş değil insanın parasıyla rezil olması gerçekten çok sinir bozucu... Lütfen en kısa zamanda ürünümün evime teslim edilmesini istiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Mayıs 02:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Mayıs 12:59

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Mehmet
Mehmet08 Mayıs 18:36

K. Maraş Göksun ilçesinde şubeniz olmadığı için Elbistan şubenize adres teslim olarak giden kargomuz, yerine ulaşmayınca kargomuzun akıbetini Elbistan'da ki şubenize sorduğumuzda gelip şubeden alacaksınız yoksa 3 gün içinde iade edeceğiz diye son dere lakayıt bir şekilde konuşarak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Göksunda şubeniz yoksa haftanın belirli günleri kargoları götürmeniz gerekmiyor mu? Kargomuz Adrese teslim olmasa dahi müşteri memnuniyeti kapsamında, şu salgın günlerinde, şu pandemide ve tüm ülkede kapanmalar varken, evden çıkış dahi yokken, şu mübarek ramazan ayında bir kargomuzu adrese ulaştıramayan MNG Kargo kusura bakmayın da sınıfta kaldınız. Size hiç yakışmadı. Elbistan'da ki şubenize vd müşteri hizmetlerindeki çalışanlarınıza şu pandemide 80 km. Göksundan Elbistan'a kargomuzu nasıl alalım diyoruz, diğer adrese teslim kargolarla rica ederek götürün diyoruz. Götüremeyiz kargonuz adres teslim değil diyorlar. Ya tamam bir yanlışlık olmuş diyoruz. Bir yetkili bir talimat veremiyor mu? Son derece basit olayı bu kadar büyütmek MNG Kargo' ya yakışmadı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

MNG Kargo Talatpaşa şubesine gelen kargom ev teslim edilmedi günlerdir bekliyorum tanınmıyor yazmışlar. Telefonlara cevap veren yok müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. MNG Kargo ile gönderim yapanlardan alışveriş yapmayacağım. Defalarca aynı sorunları yaşadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

MNG Kargo Fethiye kesinlikle kötü konuşan çalışanına tutun yok o ağır ya gel kendin şubeden al demeler ben alabilecek olsam gider mağazadan alırım çalıştığım için eve sipariş verip kapının önüne bıraktırıyorum ne alırsam diğer kargolarda asla sıkıntı yaşamıyorum 15 kg kedi mamasını teslim edildi mes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

8942*****160 takip numaralı kargom Kayseri düvenönü şubesine dün ulaştı. Bugün evde teslimini beklerken şimdi baktığımda 'müşteri kargosunu şubeden alacağını belirtti' yazmışlar. Tüm gün evdeydim ve beni arayıp beyan alan da olmadı. Yarın adresime teslim edilmezse ağır ceza hakimi olan bir yakınımın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo ile Adrese Teslim gelen gönderilerim bilgim ve onayım olmadan site yönetim binasına bırakılıyor. Üstelik Amazon'dan teslim edildi maili gelmese haberim bile olmayacak! Hem ben hem de Amazon tarafından MNG Kargo ve Milas şubesi defalarca uyarılmasına rağmen (1 ay içinde en az 6 kez! ) alay ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Çınarcık şubesi ürünümü asla eve teslim etmiyor. Sokağın aşağısındaki bakkala bırakıp gidiyor ve teslim edildi bildirimi gönderiyor. Ne aramak var ne sormak, ne de nereye teslim edildiğini haber vermek! Bu durum artık canımı sıkmaya başladı. Eve teslim olarak satın aldığım ürünleri sürekli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden aldığım kedi kumunun MNG kargoyla eve kadar teslim edilmedi. Dağıtım elemanı türlü bahaneler üreterek adrese teslim yapmadığı gibi ürünü şubeye geri getirmiştir. Hala kargo şirketlerinin profesyonel olmayışı insanlarda gereksiz zaman kaybına ve iş yüküne sebep olmaktadır. S...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

411227453806 takip numaralı kargom ile ilgili takip ekranına girdiğimde 11.10.2021 tarihi saat 17.35'te adreste bulunamama nedeniyle teslim edilmediğini gördüm. Fakat belirtilen saatte ailecek evde bulunmaktaydık. Bu nedenle 12.10.2021 tarihinde kargomu teslim almak için Bursa Orhangazi şubenize git...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İki seferdir kargom ev adresime gelmeden evde yok mesajı girilip şubeye götürülüyor. Nasıl bir hizmet bu ya, benim küçük çocuğum var şikayetçiyim Karamürsel şubesinden böyle olacaksa yapmayın kardeşim bu isi ben oradan alacak olsam şube yazarım ilgilenin bir zahmet.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol dan ağırlık seti aldım, direkt kapıya bıraktılar. Evde eşim var, taşıması imkansız. Ürünler eksik geldi, satıcı eksikleri gönderdi. Rakip numarası teslim edildi diyor ama edilmedi. Eşim evden çalışıyor, evde olmama ihtimalimiz yok. Şikayet için aradım. Çözüm ekibi göndereceğiz dedi. Ertesi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kahramanmaraş Elbistan şubesi MNG Kargo ürün bina önüne geliyor eve teslim edilmiyor. Pandemi bahanesi ile müşteri aşağı çağırılıyor. Bıktık artık bu kargo düzeninden ayıp ya dağıtıma ne gerek var ben aşağı indikten sonra şubeden alırım zaten personele de aynisini dedim, götür şubeye oradan alacağım...

  • profile
1 Destekçi