Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Havva'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Evime Gelinmeden Şubeye Dönen Kargo

525görüntüleme
Havva
Havva 1 hafta önce
MNG Kargo Evime Gelinmeden Şubeye Dönen Kargo
MNG Kargo Evime Gelinmeden Şubeye Dönen Kargo
MNG Kargo Evime Gelinmeden Şubeye Dönen Kargo

MNG Afyonkarahisar afsan şubesine gelen kargom dün dağıtıma çıktı. Akşam teslim edilemediği ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı yönünde mesajla bildirim sağlandı. Buraya kadar her şey normal. Bugün kargonun ne durumda olduğunu öğrenmek istediğimde hala şubede olduğu bilgisi yazılıydı. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturuldu. Aradan geçen iki saatte evde olmadığım bildirimi eklenip şubeden almam gerektiği yazıyor. Fakat evime gelinip kapı zilim bile çalınmadan nasıl evde olmadığım kanısına varıldı bilmiyorum. Ki bu şubenin çalışanları daha önceleri evde olup olmadığımı teyit etmek için telefonla ulaşırlardı. Şu an yoğun bir dönem olması benim suçum değil ve hizmeti olması gerektiği gibi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda daha önce ki talebim hakkında bilgilendirildiğim söylendi fakat bundan yine benim haberim yok çünkü böyle bir bilgilendirilme olmadı. Yoğun bir çalışma dönemi olabilir fakat ini layıkıyla yapmak büyük erdemdir. Tavsiye ederim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Havva
Havva1 hafta önce

Bu otomatik mesajı göndermekle iş yapmış olmuyorsunuz mağduriyetimiz hala devam ediyor. Bir de üzerine aklımızla dalga geçen şubelerinizle iş etiği üzerine çalışırsanız sevinirim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo Afyon afsan şubesi kargomu getirmediği gibi bir de şubeden almamı istiyorlar. Gün içerisinde teslim edilecek olan 8148******48 takip numaralı kargom tam olarak sabah saat 10:49 da dağıtıma çıktı. Aradığımda yoğunluktan dolayı gelemediğini mesaisinin dolduğunu yarın getirebileceğini isterse...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 19:02

231040006664 numaralı Çiçek Sepeti'nde gönderdiğim siparişim bir türlü sahibine ulaşamadı her defasında dağıtıma çıkarıldı fakat teslim etmiyorlar. Bir de utanmadan 25 ine kadar teslim alınmazsa iade edileceği söyleniyor. Ben hediye gönderdim ve beni rezil etti MNG Kargo. Bu Afyonkarahisar afsan şub...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 00:18

241951863062 takip numaralı ürünüm getirilmedi. Kapım da telefonumda çalmadı! Bu nasıl iş? Paramızla rezil oluyoruz. Gün boyu evdeydim. Gün boyu açıktı telefonum. Ne aradılar ne kapıma geldiler. Kuryecileriniz zahmet edip getirmiyor. Afsan şubesi çalışanları işini yapmıyor, MNG de denetlemiyor demek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 15:21

N11 üzerinden tek parça olarak gönderdiğimiz 2092******52 sipariş kodlu ürün,3 küçük parça ürünü MNG Kargo afsan şubesi yine tek pakette ama 3 ayrı barkod keserek 3 katı iade kargo ücreti bırakmak zorunda kalmıştır. Fazla para ödetmek için Tek barkod ile giden ürün 3 ayrı barkod ile tarafımıza ulaşm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 22:45

20 Mayıs 2021 perşembe günü, Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek için MNG Kargo kuryelerine teslim ettim. 21 mayısta afsan şubesinden yola çıkan kargo en son 24 mayısta Bakırköy aktarmada göründü. Daha sonra hem şubelerle hem de MNG ile iletişime geçmeme rağmen kargom bulunamadı. Haber verecekleri...

  • profile
1 Destekçi