Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Faruk'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Eve Teslimat Yapmaması

285görüntüleme
Faruk
Faruk 3 hafta önce

Eve teslimat olarak verilen kargom gelin kargonuzu şubeden alın biz teslimat yapmıyoruz demiştir. İstanbul'un bir ilçesine kargo teslimatı yapılmaması çok saçma ayrıca müşteri hizmetleri 2 gün sonra şikayet oluşturabiliriz diye resmen dalga geçmiş oldular.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

Şikayetim üzerine çözüm odağına gitmek yerine her gün arayıp farklı şeyler söyleniyor biri çözeceğiz diyor biri iptal edeceğiz diyor biri göndereceğiz diyor biri adres yanlış diyor biri adres bulamadık diyor sonuç ve çözüm habersiz 20 kişi arayıp farklı şeyler söyleniyor.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Faruk
Faruk3 hafta önce

Kargo şirketi çözüm odaklı değil bahane odaklı bir çözümleme yapmaya çalışmaktadır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

05.10.2021 tarihi günü içinde kargo teslimatıyla ilgili Bandırma MNG Kargo şubesine gidip teslimata çıkan dağıtıcıya numaramın verilmesini, apartmanın zilinin çalışmadığını, kargomun elime bu yüzden ulaşamayabileceğini belirttim. Akşam 20.00 ye kadar elime ulaşacağını teslimatla ilgili numaramın dağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo Güzelbahçe şubesi cuma gününden beri kendilerinde olan kargomu teslim etmiyor üstelik doğru olmayan bilgi veriyor "Çiğdem Hanım kargonuz Güzelbahçe şubede, dağıtıma çıkıp alıcısı adreste bulunmadığı için teslimatı sağlanamamıştır. Kargoyu şubeden alabilirsiniz" cevabını aldım Şubeyi aradı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargo adresimi bulamamış:) kargo şirketi merkez Meram ilçesinde adresi doğru yazdığım ve teyit aldığım kaldım halde adresi bulamamış. Aradığımda ise kargo şubesinde kuryenin olmadığı söylendi. Daha saçma bir şey duymadım. Evde bulunamadı yalanı ise ışın çabası gerçekten daha ilkel bir şirket yok!

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo aracılığıyla eşim tarafına postalanan 2329322651*** takip numaralı kargo, 29.09'da sabah 9:33'te teslimat için yola çıkıp, 15:18'de de biz evde olmadığımız için bize ulaştırılamadığından şubeye dönmüştür. 01.10'da şubeye gittiğimde, daha önce MNG Kargo'dan, 2 iş günü içinde alınmayan kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bütün gün adreste kargomu beklerken MNG Kargo sisteme "Alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir." şeklinde bilgi girmiş. Güvenlikli bir sitede yaşıyorum. Güvenlik ile görüştüm ve MNG Kargo'nun bugün hiç gelmediğini söyledi. Şubeden teslim almazsam iade edilecekmiş gönderim. Bu MNG ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kuryeniz beni aradı ve kaba bir dille evde olmadığım için Şubeden alın dedi. Ben tüm gün evde bekledim. Acil olarak kargomun teslimatını istiyorum. Zimmetine almadan kuryeniz alıp çıkmış kargomu. Şubeyi arıyorum kargo şubede görünüyor. Evde olan birine nasıl geldim yoktunuz diyebiliyor kuryeniz? Ne ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden kedi kumu siparişi verdim. Dağıtıma çıktığına dair kısa mesaj geldi. Sonrası yok. Ne ürün geldi ne de bildirim mesajı. Normalde her kargo teslimata geldiğinde evde kimse olmuyorsa mutlaka arıyorlar. Bu firmadan ses seda olmadı. Ancak takip no ile kontrol edince siparişimin ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

24.09.21 tarihinde teslimat için kuryeye verildi bilgisini aldığım kargom sırf bu sebeple işten izin alıp evde beklemiş olmama rağmen teslim edilmedi. MNG Kargo-Mecidiyeköy şubesinde her kargomda aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Kurye her defasında aradığını iddia ediyor. Ancak telefonda asla böyle arama k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

21/09/2021 tarihinde Trendyol'dan ürün siparişi verdim. 24/09/2021 tarihinde dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Kargo gelecek diye gün boyu evimden çıkmadım. MNG Kargo Kilim Uşak şubesi adresime teslimat yapmadı. Gün boyu evde olmama rağmen adreste bulunamadı ibaresi düşüldü. Ertesi gün işlerim olduğu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Talas Yenidoğan şube dağıtım elemanı kargomu keyfim öyle istiyor kargonuzu şubeden alırsınız diye teslim etmeden gitmiştir. Müşteri hizmetleri de aracın evin önünde 10 dakika durduğunu ve kimse olmadığını söylüyor. Fakat kuryeyle 3 dakikalık telefon görüşmem var. Bana bildiğin yere şikayet et de...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi