Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülşah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Eve Teslim Sorunu

235görüntüleme
Gülşah
Gülşah 4 hafta önce

Hepsiburada ve Trendyol ® dan aldığım ürünler MNG Kargo tarafından eve ® teslim edilecekti ancak apartman ine girmiyoruz diyerek bizi bina girişine çağırıyorlar. O zaman niye adres bilgilerinde tam adres alınıyor. Üstelik apartman içine girmeme uygulamasının İçişleri bakanlığı ® tarafından izin verilmediğini beyan ediyorlar. Tüm ülkede yasaklar kalktı bu neyin uygulamasıdır.

Gelişme
Gelişme

4 hafta önce

Merhaba, Trendyol sitesinden aldığım, 7280000131598998 sipariş numaralı ürünlerimi pandemi sebebiyle daire kapısına kadar çıkarmadılar bizi apartman kapısına çağırıyor kargo görevlisi. Aydın Söke şubesi her zaman aynısını yapıyor. Üstelik 30 kg altı ürünler olmasına rağmen.

4 hafta önce

Merhaba, Trendyol sitesinden aldığım, 7280000131598998 sipariş numaralı ürünlerimi pandemi sebebiyle daire kapısına kadar çıkarmadılar bizi apartman kapısına çağırıyor kargo görevlisi. Aydın Söke şubesi her zaman aynısını yapıyor. Üstelik 30 kg altı ürünler olmasına rağmen.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Dolap uygulaması üzerinden ürün alıp sattım. Hem alıcıyım hem gönderici her iki kargomda teslim edilemedi! İki kargoda da takibini yaptığımda; Teslim edilemedi, Devir... Tarihine kadar alınmazsa geri iade gönderilecek yazıyor! Ya ben evdeyim kimsenin geldiği yok çok merkezi, kargocuların çok net bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 13:02

6 Mayıs 2021 Tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün sipariş verdim. MNG Kargo şirketine ulaştı 7 Mayıs 2021 tarihinde 08 Mayıs'da ise teslim edilemedi diyor? Evden çıkmadığım halde bir kargoyu nasıl teslim edemediğinizi anlamadım. Siteler şubesini aradım 8 Mayıs tarihinde gelecek denildi ve fa...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 21:58

MNG Kargo bütün gün evde olmama rağmen adreste bulunamadı notu ile elektronik takibe kayıt düşmüş. Ürün teslim edilmedi, ne telefon ile arama yapıldı ne de kapı çalındı... MNG Kargo'nun bu uygulaması ilk değil ve bu yüzünden çoğu kez ürünümü normalden daha geç teslim aldığım oldu.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 09:45

MNG Kargo ile gönderilecek olan dolap uygulaması ile aldığım sipariş son mağduriyetimiz ama ilk değildi. Dağıtıma çıkarıldı ancak gün içinde teslim edilmedi. Mesaj ile teslim edilemediği bildirilip üç iş gününde şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradım ve adresin eksik olduğun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 22:31

MNG Kargo teslim edilemeyen kargom 783223715835(takip no) 9şubat salı günü verildi Trendyol'dan bir ürün satın aldım. Sonrası adres güncellemesi yaptım. Trendyol uygulaması üzerinden fakat kargoda güncel adresime getirmediler evde yok notu düşmüşler. Evde olmama rağmen, sonra da kendi imkanlarımla b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 18:07

Ben dolap uygulaması kullanıcısıyım geçtiğimiz günlerde bir siparişim oldu MNG ile alıcısı olduğum bir kargo oldu. Evde olduğum halde adreste bulunmadı deyip iade etmişler. Ve mecburen tekrar kargolandı ve 1 ayakkabı kutusuna 40 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ki aldığım şey 30 TL'ydi. Şimdi d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 13:18

Trendyol firması üzerinden aldığım iki ürün, 12 Kasım tarihinde MNG Kargo aracılığıyla kargoya verildi. Ürün sipariş aşamasından sonra kargoya verildiğinde, yalnızca Trendyol uygulaması üzerinden kargomun durumunu kontrol edebildim. Telefonuma veya mail adresime kargo firması tarafından herhangi bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 17:21

14.11.2020 tarihinde Gersan Şubeye ulaşan kargomuz hala teslim edilmedi. Kargonun tarafımıza teslim edilemediğine dair mesaj geldi. Bu mesaj gerçek dışıdır. Kargoyu teslim almak almak için iki gündür evde bekliyoruz. Gelen giden olmadı. Telefonuma bildirimde bulunulmadı. Şubeyi arıyoruz. Hiçbir şeki...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 19:29

Trendyol'dan aldığın ürün MNG Kargo'ya verilmiş. Bugün kargoda dağıtımda görünüyordu. Evde olmama rağmen gelmemelerine rağmen teslim edilemedi olarak görünüyor şu an sipariş takibinde. Resmen kul hakkı sizin işiniz bu değil mi kargoyu getirmek her türlü ispatlarım evde olduğumu hes uygulaması en bas...