Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuncay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Eve Geldik Yoktunuz Yalanın Gerçek Yüzü

177görüntüleme
Tuncay
Tuncay 20 Ekim 19:26
Çözüldü Çözüldü
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
“Genel merkez ulaştı ve sorun çözüme ulaştı. Tekrardan böyle durumların yaşanmaması dileğiyle.teşekkürler”

Ben MNG Kargo ile anlaşmalı bir şirketim ve ürünüm 2 gündür dağıtıma çıkıyor ve müşterime ulaşmıyor. Müşterim aradığında dağıtıma çıktık ama yetişemedik deniyor. Bu nasıl bir rezalet? 1 iş günü gecikti diyelim tamam 2 iş günü içerisinde sabah saat 08.30'da dağıtıma çıkan firma nasıl olur da 2 kere aynı eve ® yetişemez? O kadar yoğun olan bir şubede değil. MNG Kargo'nun bu yönü berbat hiçbir şubesi ile ilgilenmiyor sanırım yakında anlaşmamı iptal edeceğim.

Kargo takip numarası : 432000589266

Satıcı olarak ben mağdur duruma düşüyorum ve MNG Kargo keyfine göre eve götürmüyor bir de mesaj atıyorlar evde yoktunuz diye :) aradığımızda ise gelemedik yoğunluktan deniyor bu nasıl bir art niyet? Şubeye eksik bilgi veriyorlar evde yoktular diye yoksa biliyorlar. Yaptıklarının yanlış olduğunu bir de bunlar para kazanıyor yazık gerçekten.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Ekim 19:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ekim 09:45

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Tuncay
Tuncay02 Kasım 11:14

Genel merkez ulaştı ve sorun çözüme ulaştı. Tekrardan böyle durumların yaşanmaması dileğiyle.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Doğukent şube pişmanlık. Kargomu şube şube gezdirdikten sonra dağıtıma çıktı gösterip eve hiç gelmeden teslim edilemedi olarak gösterip aradığımda dalga geçer gibi şubeden 3 iş gününde almanız gerekiyor cevabını veriyorlar. Önceliği eve getirmek oldukları kargomu şubeden alma zorunluluğu koyuyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 aralıkta dağıtıma çıka kargom 4aralık sabahın 8 de iş yerime gelinmiş o saatte kapalı olduğumdan dolayı geri dönülmüş kargoyu iş günü içersin de şubeden almam gerektiğini söylendi. Bundan şikayetçiyim. Kargomun adresime gelmesini istiyorum. Mng Kargo'ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1 hafta önce İsemkitap'ın sitesinden bir kitap siparişi verdim. Kitap elime ulaşacağı zaman şehir dışına çıkmak durumunda kaldım. MNG Kargo'dan kargomu 3 iş günü içerisinde Eğriçam şubesi'ne giderek teslim alacağıma dair bir mesaj aldım. İlgili şubeye ulaştığımda kargomun bu şubede olmadığını söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

27 Kasım'da elimde olması gereken kargomu 3 Aralık'ta dağıtımda gösterip. Teslim edilemedi 3 iş günü içerisinde şubeden alın mesajı atıldı. 6 Aralık'ta arayıp kargonun akıbetini sorduğumda 4 aralıkta iade gittiği bilgisini aldım. Sebebini sorduğumda bulunduğum bölgede ki personelin olmadığını o bölg...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo firması 2617******38 gönderi takip numaralı kargomu 04.12.2021 Cumartesi günü saat 15:22 de getirdiğini, alıcı adreste bulunamadığı için kargonun teslim edilemediği şeklinde kayıt tutmuş ve 1 iş günü içerisinde şubeden almadığımız takdirde göndericisine iade edileceği şeklinde mesaj gönder...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo'dan şikayetim var. Gelen kargom için "bugün teslimata çıkmıştır ama teslim edilememiştir"mesajını gönderdiler. Ama ne mesaj attılar ne aradılar. Geldiklerine de inanmıyorum. Diğer bir mesajla 3 iş günü içinde şubeden alın dediler. 3 iş günü geçmeden kargoya gitmemize rağmen. Ürünü iade ett...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Süreci kısaca açıklarsam ; (ekte tüm kargo teslim süreçlerinizi görebilirsiniz) 1-) web sitenizden kargo takibini kontrol ediyorum 3 kere şube değiştiriyor 2-) 02.12.2021 09:52 saatinde +90 542****3 38 numaralı telefondan aranıyorum, kargonuzu teslim almadığınız takdirde geri gönderileceğine dair bi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

742769912561 numaralı kargom 29 Kasım 2021 tarihinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı şeklinde SMS geldi. Daha sonra 30 Kasım Tarihi akşamı kargo dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilemedi 3 iş günü içinde şubeden teslim almam şeklinde SMS geldi. Öncelikle teslimat adresime bakar is...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo siparişimi dağıtım sırasında getirmeden gün içinde mesaj atılıyor kargonuzu gidip şubeden 3 iş günü içerisinde alın diye ben çıkabilen neden dışarıdan sipariş verim ki. İnternet alışverişi ne için yapılıyor aldığımız ürünler bizim evimize gelsin dışarı çıkabiliyorsan gider alışverişinde dı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.11.2021 tarihinde kz 180288 takip numaralı kargomu MNG Kargo Trabzon/Tanjant Şubenize İstanbul a gönderilmek üzere teslim ettim. Karşılığında 41.67 TL kargo bedeli ödedim. Perşembe ( 25.11.2021 ) günü gönderdiğim kişiye ‘ kargonuzu 3 iş günü içinde gelip şubeden teslim alın’ şeklinde mesaj iletil...

  • profile
1 Destekçi