Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serdar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Evden Kargo Almıyor

300görüntüleme
Serdar
Serdar 28 Ekim 10:22
Çözüldü Çözüldü
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüler müşteri hizmetleri yaklaşımı yakından takip etmesi çok güzeldi.teşekkürler”

Trendyol üzerinden ürün satın aldım satıcı benim tüm eksiklerimi giderdi. Kırık parçayı gönderdi. Satıcı doğal olarak kırık ürünü istedi. Benden MNG ile geri iade istedi. Bende karantina da olduğum için kargoya gidemiyorum MNG Kargo Çankırı şubesini aradığım zaman evden kargo alımı yok diyor MNG merkez arıyorum var diyor kapım dan kimse kargoyu gelip almıyor

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Ekim 10:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Ekim 12:20

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Serdar
Serdar1 ay önce

4 gün önce bu konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm kaydı oluşturuyor yalnız Çankırı merkez şubesi kargoyu almamak için ısrarla inat ediyor istediğiniz kadar kayıt oluşturun almayacağız diye hitap edilip telefon yüzüme kapatılıyor. MNG Kargo firması ufak bir şubesine maalesef ki gücü yetmiyor

Serdar
Serdar4 hafta önce

Sorunumu çözdüler müşteri hizmetleri yaklaşımı yakından takip etmesi çok güzeldi.teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Büyük bir alışveriş platformundan aynı mağazadan aynı anda 2 ürün sipariş ettim. Ürünün bir tanesi başka bir kargo firmasıyla sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Diğer ürünümü MNG Kargo sağ olsun elden ele gezdirdi, bir tek ürünü sipariş eden olarak bana teslim etmedi. 2 gündür adresime tekrar yönle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bir internet sitesinden aldığım bir ürün MNG Kargo tarafından 8 Kasım 2021'de gönderildi. Diğer siparişlerim 11-12 Kasım tarihlerinde çeşitli saatlerde gelmesine rağmen, MNG uğramadı. Daha önce de bulunduğum şehirde hiçbir kargomu getirmemişlerdi, ben almak zorunda kalmıştım. Gönderi Hareketlerind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'dan almış olduğum ürün MNG Kargo ile gönderilmiştir. Kargom 11.11.2021 saat: 11:00 dağıtıma çıkarılmış. Tüm gün evde olmamıza rağmen kargo gelmemiştir. Ve yapılan açıklama şu şekildedir. 11.11.2021 saat:18:33 devir - alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir. 14.11.2021 tar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 14:33

Trendyol'dan aldığım ürün 26 Ekim tarihinde MNG Kargo şubesine getirildi. Gün içinde kargonun dağıtıma çıkartıldığıyla ilgili mesaj gönderdiler. Akşam kargom gelmeyince kargo takip sisteminden kontrol ettim ve sisteme işlenen açıklama şuydu: "Alıcı kargoyu şubeden alacağını beyan ettiği için teslim ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 18:37

3837******46 numaralı kargomun bugün teslimata çıktığını bildiğim için bütün gün evde kaldım. Trendyol Express ve Sürat Kargo kargolarını gün içerisinde teslim ederken akşama kadar MNG Kargo'yu bekledim. Şimdi kontrol ettiğimde de "Alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir" şeklinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 12:07

Hizmetiniz hakkında yine şikayetim var aynı değişen bir şey olmamış daha önce aynı konuda şikayette bulunduğum halde bugün 14.10 da Denizli Merkezefendi Saltak şubesi MNG Kargo'ya gittim kargo alımı kapanmıştır dedi. Çalışanlarınız yarın gel diyor bu iki oldu. Her gittiğim de aynı şey kargolar kaça ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 15:49

9108******65 numaralı gönderi hakkında; 17.05.2021 tarihinde Trabzon'da bir Gıda firmasından tarafıma kargo yapıldı. Kargoyu gönderen kişi ücretini gönderenden alacaktı ancak almamış ve alıcı ödemeli olarak göndermiş. Tarafıma bu konuda bir bilgi paylaşımı yapılmadı. Kargo takipte de bununla alakalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 22:08

Kargo takip numarasından baktığımız da evde bulunulduğu halde alıcı bulunamadı diye ürün teslim edilmedi. Adrese gelinmeden teslim edilmedi deniyor. Kaçıncı oldu bu şekilde. Adrese bakılmadan neden bulunmadı deniyor. Gidip biz almak zorunda mı kalalım. Biz alacaksan o dağıtıcı neden var.

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 16:38

MNG Kargo Edirne şubelerinin ikisinden de hiç memnun değilim. Dolap satışı yapıyorum. Kırkpınar şubeye götürdüğümde asık suratlı karşılama ve ne zaman ürün götürsem bir bahaneler bulup almıyorlar. Başka şirketlere yönlendiriyorlar bende bu yüzden kırkpınar şubeye artık gitmiyorum. Sürekli ürünler el...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 18:56

Beklediğim bir ürün MNG Kargo ile yollanmış Sakarya/Erenler adresim güncel olmasına rağmen gelen giden olmadı irtibat numarasından ise iletişime geçme gereğinde dahi bulunmadılar hadi onu da geçtim bilgi içeren bir SMS bile atmadılar sözde güya adrese gelmişler de evde yokmuşum muamelesi yapıyorlar....