Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Kargo Evde Yok Mazereti

Sedanur
10 Mayıs 11:14
127

Ben home office çalışan bir çağrı merkezi çalışanıyım. Bizim sitenin zilleri çalışmıyor ve hiç kimse bana 'Eve geldik, yoktunuz, ürün teslim edilemedi.' demiyor. Neden her gelen kapıda beni ararken, bu sözde gelen arkadaş beni aramamış ve 'Evde yoktunuz, teslim edemedik.' diyerek geri gitmiş? Böyle bir saçmalık yok. Süreciniz hatalı. Nasıl ki bizlerde aranılan abone iki gün içinde dört arama şeklinde aranıyorsa, kargoda da iki üç gün teslim edilmeyen ürünler için götürme zorunluluğu olsun. Bakalım teslim edilmeyen ürün kalacak mı? Adamlar işini yapmıyor, gün geçiriyor sanki.

10 Mayıs 11:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Ürünü Teslim Etmiyor

Naciye
14 Haziran 12:54
-

Iğdır MNG Kargo Sorunlu Personelleri

Aleyna
14 Haziran 11:36
-
1

Trendyol Ve MNG Kargosunun Hatasını Yüzünden Ben Mağdurum

Erol
31 Mayıs 16:41
85
Benzer Şikayet Yaz