MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeynep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

MNG Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargo Teslim Edilmedi Teslimata Çıkmış Gösterildi

300görüntüleme
Zeynep
Zeynep 28 Kasım 2020 14:29

Dün elime ulaşması gereken 7143******58 takip numaralı kargom tüm gün evde olduğumuz halde teslim edilmedi. Ortaköy’de oturuyorum ve teslim almam gereken şubeniz Gültepe Şubesi normalde yakındaki şubeye getirilmesi lazım bu nasıl anlayamadım. Pandemiden dolayı dışarı adım atamıyorum bana söyler misiniz 50 dakika'lik bir yolu kargomu almak için nasıl gideyim neden evde olmadığım söyleniyor bu kaçıncı defa yaşandı bıktık artık kargonun Pazartesi günü yeniden adresime yollanmasını rica ediyorum ve gelirken telefon ile aranmak istiyorum eğer teslimata geldilerse arasınlar ne kendileri yorulsun ne biz

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2020 17:48

Ben hayatımda bu kadar korkunç bir hizmet görmedim! Daha önce buradan şikayet oluşturdum iadeye göndermeyeceğinizi kargoyu yeniden adresime yönlendireceğinizi söylediniz! Bir geri dönüş bile sağlamadınız defalarca arayıp ben anlattım derdimi! Ortaköyde oturuyorum bir kargom Gültepe şubenizde bir kargom bebek şubenizde iki şube de asla evime teslimata gelmedi! Bunu belirttim ve yeniden adresime yönlendireceğinizi söylediniz! Biri bugün "sözde" yeniden adresime yönlendirilmiş pandemiden ötürü dışarı çıkmıyorum sürekli evdeyiz ben duymasam zili ev arkadaşım duyar siz kimi kandırıyorsunuz bu nasıl bir rezalet eğer yakınımdaki şubeye kargomu yollamış olsanız bunların hiçbiri yaşanmazdı en azından sizin teslim edilemedi yalanınıza göz yumup şubeden gelip teslim alırdım Ortaköy şubesine teslim etmeye bile uğraşmadınız! Bir diğer kargom da iadeye verilmiş siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz iadeye vermeyeceğini şubede tutacağınıza dair işlem başlattınız hem de defalarca! Yazıklar olsun size günlerdir telefonun başında sinir krizleri geçirttiniz bana tüm bunlara rağmen kargolarımı teslim etmediniz!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Kasım 2020 17:48

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Kasım 2020 17:50

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Zeynep
Zeynep30 Kasım 2020 12:16

Sorunum hala çözülmedi adresime yönlendirme ne zaman yapılacak? Ve kargolarımın yanlış şubelere gitme sorunu çözülmeli

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler