Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hamza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mng Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargo Teslim Alınamadı

105görüntüleme
Hamza
Hamza 20 Eylül 09:33
Çözüldü Çözüldü
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“MNG Kargo çözüm ekibi son derece ilgiliydi. Süreç çözülene kadar takipteydiler. Kargom sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Teşekkürler.”

286973372263 numaralı kargom 17 Eylül cuma günü evime teslim edilecekti. Fakat kargo dağıtıcısı s*** isimli şahıs, adreste 3 tane çalışan olmasına rağmen ben telefonumu açmadım diye, çalışan arkadaşlarımı gördüğü halde kargoları bırakmıyor. Bahanesi olarak da bana bir şey demediler diyor. Aradıktan sadece 1 dakika sonra geri dönmeme ve 2 kere ısrarla aramama rağmen telefonumu da açmıyor. (ekran görüntüsü mevcut). Bugün kendisine ulaştığımda "cuma günü 1 dakika içinde sana geri döndüm neden açmadın" diye sorduğumda açmak zorunda değilim diye bir şekilde cevap veriyor. Sonuç olarak personeliniz bitirme değil iş bitirmeme üzerine çabalayan bir şahıs. Kendisi markanıza zarar veriyor. Ben bu kargoyu şubenizden almayacağım. Bu durum ile alakalı gidilecek neresi varsa özellikle bu şahıs için gideceğim. İnsanların iş bulamadığı bir dönemde, böyle şahıslar daha dürüst ve çalışkan insanların yerine çalışmamalı.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Eylül 09:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Eylül 16:31

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Hamza
Hamza4 hafta önce

MNG Kargo çözüm ekibi son derece ilgiliydi. Süreç çözülene kadar takipteydiler. Kargom sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

MNG Kargo, ürün aldığım zaman teslim edilmedi. Mesajı geliyor. Evde hastam var mümkün değil evde olmamam hastam olmasına rağmen onu bırakıp kargonun peşinde koşuyorum kargom küçük olsa hadi neyse,15 kilo kedi maması taşıması zor ve bunu hep yapıyor MNG Kargo

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

20.10.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomu dun 3 kez sorguladım ve ekran fotoğrafı aldım, sabah 9:14 den beri kargo şubede görünüyordu. Bugün 21.10.2021 de teslim edilmedi olarak görülüyor. Kolej MNG yi aradım, ben ve erkek kardeşim evden çalışıyoruz, dun kimse gelmedi dedim. Bugün teslim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol ve GittiGidiyor adresleri üzerinden iki farklı sipariş oluşturup ev adresime gelmesi üzere işlemi tamamladım. 18.10.2021 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün için dağıtım mesajı gelirken, GittiGidiyor sitesinden aldığım ürün için teslimat alanı dışında kaldığı için şubeden almanız gerek mesa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo rasathane şube telefonlarımı açmıyor. 1 Haftadır kargom teslim edilmedi. Arıyorum açan yok mail atıyorum dönen yok. Hizmet anlayışı sıfır.👌kafalarına göre iade takip sistemi var. Evde iki kedim var mama gelmesini bekliyorum. Kargomun teslim edilmesini bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

ZA794952 sipariş takip no lu MNG kargolu siparişim amazondan aldığım siparişim elime ulaşmadı. Teslim edildi. Yazdığı halde teslim edilmedi üstelik "teslim edildi" yazdığı saatte evde olduğum halde aslında elime ulaşmadı ne bir arayan ne de bir bilgi veren oldu. Lütfen gereğini yapın sipariş teslim ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bugün başıma gelen bir olayı anlatacağım. MNG Kargo bana bunu ikinciye yapıyor gerçi MNG Kargo aracını gördüm hatta kapıya yöneldim bekledim. Evimin önünden geçti gitti bir de bakarım ki taki numarasından teslim edilemedi çünkü evde bulamadık yazıyor ne yapmam gerekiyordu. Aşağılara indirip peşinden...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kargom gün içerisinde teslim edilecekti ancak evde olmama rağmen alıcı tarafından kabul edilmedi diye uydurma bir gerekçe yazılmış. Gün içerisinde almam gerek kargoyu hiçbir bilgi verilmeden, tarafıma ulaşılmadan alıcı tarafından reddedildi diye teslim etmediler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo aracılığı ile gelecek olan halım bugün dağıtıma çıktı çıktı mesajı geldikten sonra ki süreçte evde olmama rağmen teslim edilmedi. 16:30 da Tozkoparan şubesini aradım bir beyefendi çıktı kuryeyi aramasını rica ettim diğer hattan bende telefonda iken aradı. Kuryenin adı e*** idi ama benim ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18/10/2021 tarihinde dağıtıma çıkan ürünümü akşama kadar bekledim. Hem de evde ve telefonun başında. Arayan da olmadı ve siparişim gelmedi. Siteye girip baktığımda yanlış veya eksik adresten dolayı teslim edilemedi yazıyor. Böyle böyle insanları uğraştırıyorsunuz yazıklar olsun sizin gibi kargo firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo tekrar ve tekrar eve gelmeden teslim edilemedi diyor!   Aldığım yere özellikle MNG ile yollamayın diye belirttim ama sağ olsunlar yine MNG ile yollamışlar MNG de annemde ben de iki kişi evde olmamıza rağmen bir önceki siparişte yaşadığım problem gibi yine canları kargoyu teslim etmek istem...