Kader MNG Kargo Evde Olduğum Halde Kargomu Getirmedi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Çözüldü teşekkür ederim
Gardrops üzerinden sipariş verdim ve kargom bugün dağıtıma çıktı. Dağıtıma çıkarılan kargom teslim edilmedi. Evde ulaşamamışlar evde olduğum halde! 3 gün içerisinde kargomu almam gerekiyormuş. Adresime hiç gelmeyen kargoyu neden şubeden teslim alıyorum? Kargo hizmetinin tanımı mı değişti? Parasını aldığınız hizmeti yerine getirmemek ne oluyor tam olarak. Google ® ® yorumlarında şubenin aynı şeyi başka müşterilere de yaptığını okudum. Anladığım kadarıyla hiçbir yaptırımı olmayınca bunu alışkanlık haline getirmiş şube çalışanları. 1 günde şehir dışından gelen kargo Ya hakkıyla yapın işinizi yapamıyorsanız kapatın gidin. Diğer kargo firmaları getirir en azından kargomuzu