Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmetcan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Evde Olduğum Halde Kargo Gelmedi Ve Klasik Evde Değilsiniz Yalanı

488görüntüleme
Ahmetcan
Ahmetcan 29 Kasım 2021 21:37
Çözüldü Çözüldü
Ahmetcan'ın Teşekkür Mesajı
“Beni üç ayrı kişi aradı. 1 i bölge müdürlüğünden aramıştı. Sorunumu en kısa sürede düzelttiler. Hanımefendilere ve beyefendiye çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı.”

26 Kasım'da Trendyol ® üzerinden bir ürün satın aldım. MNG Kargo ile geliyordu. Bugün öğlen sonra mesaj geldi 12.50 de, kargonuz gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır diye. Sabahtan beri evde durdum. Kimse gelip gitmedi. Kimse cep telefonumu vs aramadı. Ya da herhangi bir şekilde geldik vs diye bir yazı kağıt bir şey yok. Trendyol uygulaması üzerinden kargo neredeye baktım 20.38 de teslim edilemedi diye yazıyor. Evde yokmuşum ondan teslim edilmemiş. 21.02 de telefonuma mesaj geldi... Numaralı gönderiniz dağıtıma çıktı ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içinde kendim gelip alabilirmişim. O kargoyu getireceksiniz. Bu önceden de oldu. O kargo yarın gelecek. Yeter be. Tüm gün evdeydim. Beni arayın saat kaçta gelmiş bir yalanını söylesin.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 21:38

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 13:02

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ahmetcan
Ahmetcan30 Kasım 2021 16:43

Beni üç ayrı kişi aradı. 1 i bölge müdürlüğünden aramıştı. Sorunumu en kısa sürede düzelttiler. Hanımefendilere ve beyefendiye çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 13:05

Çanakkale 18 Mart şubenizden şikayetçiyim. Telefonlara hiçbir zaman bakılmıyor gelen ürün teslim edilmiyor ve şubeye gittiğimde çalışanlar lakayıt bir şekilde tersleyip azarlıyor yazık yabana dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geliyor. Ürünler eline gelmiyor ben bir işletmeciyim ve ürünler olmadan çalışa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 18:13

714********* takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde Alipaşa şubemizden teslim alabilirsiniz. Diyor adresime gelmesi lazım gelmedi köyde oturuyorum ve köye teslimat yok diyorlar ben gidip alamıyorum bu sorunun çözülmesini istiyorum. Gönder...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 17:22

MNG Kargo'dan sabah 10.20 de "kargonuz dağıtıma çıkmıştır, gün içinde adresinize teslim edilecektir" diye mesaj geldi. Aynı gün saat 16.55 te ise " kargonuz bugün dağıtıma çıkmış ancak teslim edilememiştir, 3 iş günü içerisinde Dikmen şubesinden teslim alabilirsiniz" diye bir mesaj daha geldi, Dikme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 11:51

Takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. Kargonuz tekrar dağıtıma çıkarılarak adresinize getirilecektir. B016 diye mesaj alıyorum 1 gün boyunca evimde bekliyorum gelen yok sonra ki gün böyle mesaj geliyor takip numaralı kargonuz 1 iş günü içerisinde şubemizden ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 22:38

2165******55 numaralı siparişim adrese teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Sabah kargonun dağıtıma çıktını gün içinde teslim edilecektir şeklinde bir mesaj aldım ve bugün bütün gün evde olduğum halde siparişim teslim edilmedi. Üstelik dağıtıma çıkarılmıştır mesajından 1 saat sonra "2165*****...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 08:52

417401291755 takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Diye SMS geldi 11:05 te sonra gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde mahmutlar şubemizden teslim alabilirsiniz. Diye SMS geldi ama ben adresimdey...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 14:24

27 Kasım'da elimde olması gereken kargomu 3 Aralık'ta dağıtımda gösterip. Teslim edilemedi 3 iş günü içerisinde şubeden alın mesajı atıldı. 6 Aralık'ta arayıp kargonun akıbetini sorduğumda 4 aralıkta iade gittiği bilgisini aldım. Sebebini sorduğumda bulunduğum bölgede ki personelin olmadığını o bölg...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 10:56

Kargom eve teslim edilmiyor. Kargom şubesine günlerdir ulaşmış, ardından dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbir şekilde bana ulaşılmadı. Ne telefon ne mesaj... Bir de üç iş gününde almam isteniyor. Sizin yapmanız gereken teslimat için ben neden sokak sokak gezeyim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 10:49

MNG Kargo'dan şikayetim var. Gelen kargom için "bugün teslimata çıkmıştır ama teslim edilememiştir"mesajını gönderdiler. Ama ne mesaj attılar ne aradılar. Geldiklerine de inanmıyorum. Diğer bir mesajla 3 iş günü içinde şubeden alın dediler. 3 iş günü geçmeden kargoya gitmemize rağmen. Ürünü iade ett...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 01:12

4540******67 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde Eryaman şubemizden teslim alabilirsiniz. 4540******67 takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Bize ulaşmak için; http://mn. T. C....

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi