Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlayda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Elime Ulaşmayan Kargo İade Olarak Geri Gönderildi

436görüntüleme
İlayda
İlayda 3 hafta önce

Eskişehir Mihalgazi ilçesine Trendyol ®’dan birkaç ürün sipariş verdim ve 3 gün boyunca elime ulaşmadı. Sonrasında MNG Kargo Eskişehir kurumsal şubesini aradığımda. Araçlarının kaza yaptığını bu yüzden ürünleri dağıtamadıklarını ve cumartesi günü dağıtıma çıkacağını söylediler. Cumartesi günü MNG Kargo aracı geldiğinde sorduğumuzda kargonuz iade edilmiştir dendi. Elime ulaşmayan kargoyu kendi kafalarına göre iade olarak geri göndermişler.! Takip edilmesini ve bu konunun üzerinde durulmasını istiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bir ürün siparişi verdim. Siparişim MNG Kargo tarafından 21.09.2021 15:03 tarihinde İzmir Smirna Şubesi tarafından teslim alındı. Konya Kurumsal Şube'ye gönderilmesi gerekirken Konya Ayyıldız Şubesi'ne gönderildi. 22.09.2021 15:18 tarihinde +90 ****670 07 90 numarasından aranıp kargonun tarafıma ula...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 17:52

12.06.2021 tarihinde İbrahimli-MNG şubesinde gönderdiğim kargo, gönderdiğim yere dağıtım yok diye kargom iade edildi. Dağıtım yeri olan MNG- Van kurumsal şubesini aradığımda bizim dağıtımımız olduğunu söyledi. Gönderim yeri ile düzeltin bu sorun çözülecek dediler. MNG İbrahimli şubesine gittim durum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 10:02

10.08.2021 salı günü saat 17:43 temizmama.com üzerinden ödemesini online kredi kartı ile yaptığım mama siparişim (detay bknz. Ekran görüntüsü 1 ) 11.08.2021 çarşamba günü tam vaktinde MNG Kargo'ya (İzmir kurumsal şube) teslim edildi. Buraya kadar her şey güzel mağazaya çok teşekkür ediyorum. Kargo...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 16:31

MNG Kargo Kocaeli Minihub ürün şubede olduğu halde teslim edildi gösteriyor. MNG Kargo Kocaeli Minihub şube ile her seferinde aynı sorun yaşanıyor. Geçen sefer ürün dağıtıma çıkmadığı halde "Alıcı adreste bulunamadı." demişlerdi bu sefer de ürün şubede olduğu halde "Teslim edilmiştir." diyorlar. Min...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 10:47

9 Temmuz'da Trendyol'dan oğlumun doğum günü sipariş verdiğim ürün 10-14 Temmuz tarihinde adresime teslim edilecekti bu sebeple 17.65 TL kargo ücreti ödedim. Ancak kargo MNG okunca tabi ki yine sorun çıktı! Gönderici Eyüp MNG Şube kargomu İncek Şube yerine Ankara Kurumsal Şube'ye göndermiş, onlar da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 22:52

442071254056 numaralı kargom 21.05.2021 tarihinde Gölcük şubesinden Kayseri istikametine doğru yola çıkmış 24.05.2021 tarihinde Kayseri kurumsal şubesine gelmiş ve 24.05.2021 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır. 24.05.2021 tarihinden 26.05.2021 tarihine kadar dağıtımda şeklinde sistemde görülmüştür. Bu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 16:36

MNG Kargo'dan şikayetim var kapıda ödemeli çıktı ürün 262732063094 dağıtıma çıkmıyor bana dedikleri tek şey dağıtım yok diyorlar benim çocuklarım var adres değişikliği yapmak istiyorum şubeye ulaşamıyoruz 0352 ****10 Kayseri kurumsal şubesinden çok ilgisizler lütfen yardımcı olun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 12:50

MNG Fethiye kurumsal şubesi dağıtıma çıkmayan kargoyu dağıtıma çıkmıştır diye mesaj atıyor gün boyu evde olmama rağmen kargo dağıtıma çıkartılamamıştır alınmazsa iade edilecek diye yazıyor. Bir daha MNG'yi tercih etmeyeceğim sorunun çözülmesi için ne yapılması gerekiyorsa yapın lütfen.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 09:52

Kayseri kurumsal şube 5.5'inde dağıtıma çıkardığı kargomu benim tarafıma teslim etmiş gözüküyor ben evde bile yoktum yine aynı gün dağıtıma çıkan ürünüm 3 gündür dağıtımda rica ediyorum yetkililer duruma el atsın. Arıyorum şube.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 23:16

Bu kadar kurumsal söylemlerde bulunup acemi olan kaç tane şirket vardır. İnternet alışverişim sonrası şubesine gelen kargoyu bir hafta da şube bulunduğu mahalleye teslim edemedi. Evde olmama rağmen dağıtıma çıktı bilgisini takip sayfalarında bildirip 1 haftada teslim edemedi sonrasında iade etti. Sa...

  • profile
1 Destekçi