Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hande'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mng Kargo  Ekstra Uğraştırır!

680görüntüleme
Hande
Hande 17 Haziran 12:05

390431122874 numaralı kargom için dağıtıma çıkarılmış ancak bana teslim edilememiş. Oysa ki kargo ağır olduğu için bütün gün evde bekledim. Çağrı merkezini aradığımda sistem sorunu olduğu için kontrol edemiyorlar. Şube zaten telefonu açmıyor. Ertesi sabah çağrı merkezini yine aradığımda sistem sorunları hala devam ediyordu. WhatsApp ® numaralarından ulaşmaya çalıştığımda orada da sistem KVKK onaya izin vermiyordu bu olmadan da görüşme yapamıyorum. Eşim ten izin alarak şubeye gitti. 2 dakika sonra gitmiş olsaydı kargom yine dağıtıma çıkmış olacaktı. Evde kimse olmayacaktı ve tekrar gitmek zorunda kalacaktık. 16 kg'lik kargo olduğu içinde komşumuzun aracını rica edip gitti. Kargom tekrar dağıtıma çıkacaksa bana niye 3 iş günü içinde şubeden alın mesajı geliyor? Çağrı merkezi sistemi 1 gün de nasıl düzelmiyor? Müşterinin zamanını almaya ve pandemi günlerinde daha fazla insanla muhatap oldurmaya firma neden zorluyor? Firma resmen dalga geçiyor. İnternetten ürün alacaksam eğer ki MNG ise ürünü almaktan bile vazgeçiyor.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo17 Haziran 12:06

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo17 Haziran 12:15

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İki gündür sabah MNG Kargo'dan mesaj geliyor kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır diye. Kargo gelecekmiş diye iki gündür evde bekliyorum ama hala neredeyse bana kargom ulaşmadı. Takip numarası ile kargom nerede diye bakıyorum teslim edilemedi diye yazıyor, nasıl teslim edilemiyor ben anlamıyorum iki günd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 14:59

467391245155 takip numaralı kargomu satın alım yaptığım şirket 08.09.2021 tarihinde MNG Kargo'ya teslim etti. Ürün olması gerektiği gibi adresime bakan nokta şubesine 09.09.2021 10:01 tarihinde vardı. Daha sonra ürünümüzü ofisimizde beklerken teslim edilemedi denip durduk yere Basmane şubesine trans...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 11:44

Clean_max_shop ve MNG Kargo, N11.com dan sipariş ettim ürünüm bugün yetişti ve dağıtıma çıktı kargocu, "kendi hamal değilmiş te kapıma teslim edememiş" biz gidip alacağız öyle bir mantık var mı? MNG Kargo denen firma ne işe yarıyor ve ne iş yapıyor bana söylüyor bilir mi acaba eve teslim alınan şey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 16:31

2937******34 takip numaralı kargom günlerdir teslim edilmiyor. Evde olduğum halde alici evde olmadığından teslim edilemedi iade edilecektir yazıyor telefon açıp görüştüm ameliyatlı olduğumu kargonunda ameliyat sonrası krem olduğunu söyledim 10 Mayıs günü tekrar kargo dağıtıma çıktı ancak akşamında t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 12:52

928689785616 takip numaralı kargom 05.05.2021 çarşamba günü Mudanya şubesine ulaşmış, gün içerisinde teslim alacağıma dair mesaj geldi. O gün teslim edilmedi. Ertesi gün akşam evde bulunmadığınızdan diye bir yalanla şubeye gönderilmiş. Ertesi gün siteye gelen MNG çalışana durumu anlattım bilgilerimi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 22:47

5 Mayıs tarihinde Trendyol'dan ürün sipariş ettim ve tarafıma MNG Kargo ile teslim edileceğine dair SMS aldım. 7 Mayıs yani bugün 133891729524 takip numaralı kargomun teslim edileceği yazan mesaj aldım siteye de baktım ve kargoya verildiği ancak yoğunluktan dolayı 4-6 günlük gecikme olur yazıyor saa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 18:18

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Urla şubesi tarafından teslim edildiği söylenmesine rağmen bana teslim edilmedi. Urla şubesi cevap vermiyor, çağrı merkezi numarası düşmüyor, WhatsApp destek hattı yapmışlar, oradaki müşteri temsilcisi de 2 gündür sistem geliştirimi var, kaydınıza ulaşamı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 23:08

6547******74 numaralı kargo tarafıma teslim edilmedi ancak teslim edilmiştir diye yazıyor takip sayfanızda. Şubeyi 10dan fazla aradım açan yok. WhatsApp hattınızda ki temsilci gün, içinde gelir gelmezse yazarsınız dediler ama onlarda çalışma saati dışındaymış ve pazar da çalışmıyormuş. Internet si...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 16:00

MNG Kargo Muğla Fethiye taşyaka şubesi ve MNG Kargo 08502220606 bu hattaki çalışanların yanlış yönlendirmesi ve beni oyalaması 2 nisanda dağıtıma çıkan kargom yoğunluktan dolayı teslim edilemedi gösteriyor. Ben taşyaka şubesini defalarca aradım açan bile olmadı öbür yandan WhatsApp'tan MNG Kargo'ya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 18:30

25 Mart tarihinde Amazon'dan 150 TL'lik bir kitaplık sipariş ettim. Ürün otomatik olarak MNG Kargo ile gönderildi. 27 martta, 4080******43 numaralı kargom İzmir-Çamdibi bayisine ulaştı ve sabah saat 9.50'de dağıtıma çıktı. 29 Mart yani bugün, bütün gün evde kargonun gelmesini bekledim ve kapım bile ...

  • profile
1 Destekçi