Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Diyarbakir Sur Sorumsuzluğu

385görüntüleme
Gaye
Gaye 06 Ekim 2020 18:08

06.10.2020'de saat 14.00 civarında MNG Kargo kurye çalışanı beni aradı alaydan çıkıyorum şubeden alırsınız dedi yaşadığım yer ( askeri lojmanları olduğu için belirli gün ve farklı saatlerde alay'a geliyorlar bunu bize önceden arayıp bildirip oradan almamızı söylüyorlar ) almazsam şubeye geri gideceğini ve şubeden almam gerektiğini iletti. Bende beni kimse aramadı haber verilmediği için yarın teslimata çıkarır mısınız dedim hayır dendi.

Şube den m*** bey isimli biri ısrarla ben sizi aradım dedi ama beni kesinlikle arayan olmadı. Şubeye gittim kargomu aldım şube müdürü K**** bey ile görüştüm kendisi son derece kaba bir tabirle benimle konuştu. Ve biz aramak zorunda değiliz dedi. Ben herhangi bir adreste oturmuyorum. 8 ana jet üs komutanlığı lojmanlarında oturuyorum.

Kimliksiz içeriye girilmediği için biz kapıya çıkıp alıyoruz kargomuzu. Hangi saatte gelecek bilmediğimiz için aranmamız şart. K*** bey bundan sonra alayı aramıyorsunuz şeklinde sert çıkıştı çalışanlara. Şubenin tavrından dolayı şikayetçiyim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo07 Ekim 2020 09:19

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo07 Ekim 2020 12:47

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Gerçekten çıldırmaya ramak kaldı yıl 2021 ve kargo teslim alacak kişi benken başkasına teslim ediliyor insan bir karşısındakine isim soy isim sormaz mı pat diye kargoyu başkasına veriyorsunuz. Bıktım bu kargo şirketinden zaruri ihtiyaç olmasa zaten bu kargo tercihim olmazdı. Koca paketi kaybettiniz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Bugün kargom gelsin öyle dışarı çıkarız diye akşam üzerine kadar MNG Kargo'yu bekledim. Ancak evde salonda otururken 16.27 de kargonuz telsim edilemedi diye mesaj geldi! Kapıyı çalsanız duymama ihtimalimiz yok. Nasıl teslim edilemedi? Her şeyi geçtim diyelim ki sizin hatanız ile yanlış apartman ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

MNG Kargo bugün teslim etmesi gereken kargomuzu araçlarının bozulduğu bahanesiyle gün içinde teslim edemeyeceklerini pazartesi gününe kalacağını söylediler. Şubeden teslim almaya gittiğimde dağıtımda olduğu 4 e kadar teslim edileceği söylendi. Saat 5 oldu kargo falan yok. Arıyoruz telefona bakan yok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

MNG kargo'da kaybolan paket. Hepsiburada' dan aldığım ürün maalesef MNG Kargo ile gönderildi. Önce adrese uğranmadan adresimle hiç alakası olmayan bir şubeye gitmiş, SMS ile o şubeye yönlendirildim. O şubeye gittiğimde bambaşka bir şubeye yönlendirildim. O şubede de paketim bulunamadı. Biz sizi arar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

19.06.2021 tarihinde ve 09:43 saatinde Doğukent şubesi duralı aliç mah. 938 Çad. No: 74/a Mamak/Ankara'ya ulaşan kargom, 10:19 da dağıtıma çıkmış olup ( birkaç sokak ötede ve evde olmama rağmen) "devir alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir. 22.06.2021 tarihine kadar teslim alınm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

MNG Kargo Güneşli şubesi kargomu teslim etmiyor. Kurye dağıtama yanlış çıkarılmış diye beni aradı yarın çıkacak dedi ertesi gün aradım bugün çıkartalım dediler yine çıkmadı yine aradım cumartesi dağıtıma çıkaracaklarını söylediler yine yok. Dalga mı geçiyorsunuz kardeşim? Ya işinizi doğru düzgün ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

MNG Kargo'dan 19.06.2021 için evden kargo alım talebi oluşturdum. İki kez telefonla teyit ettim ve bugün Denizköşkler/Avcılar şubesini aradım gün içinde gelinecek dendi. Gün içinde tabi ki gelinmedi. Şubeyi aradım mesai saatleri bitmiş. Çağrı merkezini aradım kesin bilgi veremiyoruz dediler! Madem ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

MNG Kargo Bayburt’ta adres bulamayıp kargo sahibini şubeye çağırıyor. Bayburt luyum. Ankara’da yaşıyorum. Ankara da ki kargo işi yapan meslek erbabına teşekkür ediyorum. İki şehri büyüklük olarak kıyaslarsak. Bayburt ta adres bulamamanın ne kadar komik bir durum olduğunu anlatmama gerek yok sanırım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sabit olan telefonlarını istediğiniz kadar arayın cevap veren kesinlikle olmaz, eğer kendinize iş yapıp gün boyunca ararsanız İlgisiz bir arkadaşla muhatap oluyorsunuz ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Telefona cevap vermiyorlar, siparişi alıcı adresine teslim etmiyorlar. Teslim edilmesi gereke...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kurye çağırdım o gün gelir dediniz aradan 5 gün geçti. Hâlâ gelmediniz beklemekten sıkıldım artık cidden daha kaç gün bekleyeceğim gelmez ayın 15 inde mi geleceksiniz her aradığım da sisteminizde sıkıntı var oluyor. :/ kesin vardır. Sisteminizde sıkıntı!

  • profile
1 Destekçi