Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Kargo Dağıtıma Çıkmadan İadeye Giden Ürün

profile
Hayriye
15 Kasım 2023
384

MNG Kargo Adana Kilikya ® şubesi, 11.11.2023 Cumartesi günü 'Teslimat denememiz başarısız oldu. Gönderiniz için Kilikya birimi ilk iş gününde tekrar teslimat denemesi yapacaktır.' şeklinde mesaj attı. Ardından, 15.11.2023 Çarşamba günü 'iade için yola çıktı' diye bir mesaj daha geldi. Şubeyi aradığımda, ilk gelen mesajın sadece bir otomatik mesaj olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tekrar dağıtıma çıkmanın imkanı olmadığını, mesaja inandıramadığımı ve telefon numaramın olmadığını iddia ettiler. Muhtemelen teslim etmeyi unuttukları için şu anda kargom iadeye gidiyor. Şikayet hattını aradım, 'notunuzu ileteceğim' dediler ancak hala bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum kabul edilemez. Personellerin bu tutumu karşısında şaşkınım. Bu işin peşini asla bırakmayacağımı bildirmek istiyorum. İndirimle aldığım ve benim için önemli olan kargomu, sorumsuzca iş yapan insanlar yüzünden kaybetmek istemiyorum. Bu konuda gerekli çabayı gösterip göstermeyeceğinizi zaman gösterecek. Ürün dağıtıma çıkmadan doğrudan iadeye gönderildi.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 55 sn
MNG Kargo Logo
15 Kasım 2023 14:18

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Tencere Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Çiğdem
27 Aralık 2023
134

Emsan 26 cm tencere siparişinde bulundum 2 tane de Emsan 20 cm tencere aldım tencereler adreste olmama rağmen teslim edilemedi adresten alabilirsiniz diye geri dönüş aldım. Müşteri hizmetleri Hepsiburada ekibinden 3 günde kişiyle 5 görüşme sağladım. Hepsi bana yalan yanlış bilgiler vererek oyaladı v...

MNG Kargo Paketimi Kaybetti Başkasına Teslim Etti.

profile
Gülseren
19 Aralık 2023
675

MNG Kargo tarafından kargom kaybedildi. 986533783163 takip numaralı kargom Dağıtıma çıkarıldı 3 gün geçti Teslim edildi olarak görünüyor bana teslim edilmedi müşteri hizmetleri doğru düzgün ilgilenmiyor kargonun benim için aciliyeti var. Bu durumla daha önceden de birçok kez karşı karşıya kaldım MNG...

MNG Kargo Şube Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Ahmet
18 Aralık 2023
270

14.12.2023 Perşembe günü MNG Kargo ile anlaşmalı olan bir kurum tarafından tarafıma bir paket gönderildi. 15.12.2023 Cuma saat 10.44'te kendini MNG Başak Şubesi görevlisi olarak tanıtan bir bayan, bir cep telefonu numarasından beni arayarak, tarafıma teslim edilmek üzere aldıkları paketin adresime t...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 55 sn
Benzer Şikayet Yaz