Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mithat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Dağıtıma Çıkartılan Ürünün Gerekçe Gösterilmeden Teslim Edilmemesi.

1019görüntüleme
Mithat
Mithat 20 Temmuz 2020 18:07

Morhipo'dan 2 adet şort sipariş etmiş olduğum tarih olan 11/07/2020 tarihinin 3 gün sonrasında Morhipo ® bu siparişi MNG Kargo'ya teslim etmiştir. MH4587**21 kodlu bu siparişi MNG Kargo 14.07.2020 15:27:24 saati ve gününde teslim almıştır. 17.07.2020 08:57:18 saati ve gününde dağıtım şubesi olan Üçkuyular/İZMİR şubesine ulaştırmıştır. Burada 1 gün bekletilen kargo 18.07.2020 12:49:14 tarihinde dağıtıma çıkmıştır. 18/07/2020 tarihinde dağıtıma çıkan kargo gün boyunca evde bulunmama rağmen hiçbir gerekçe gösterilmeden teslim edilmemiştir. 19/07/2020 tarihinde, kendi durumumdan kaynaklanmasa da şubeye gidip ürünü teslim almak istemem üzerine çalışanlar "Sistem kapalı teslim edemeyiz." yanıtını vermiştir. Bu durumda tekrar dağıtıma çıkmasını talep ediyorum çünkü evdeydim sizi bekledim cevabını vermemden sonra, şube müdürü olduğuna kanaat getirdiğim kadın çalışan "Evde değilsinizdir, o yüzden teslime edilememiştir. Siz gelip buradan iş günü alın." gibi komik bir cevap vermiştir. Madem gelip alacaksam sürekli ürünlerimi neden kargo müessesi varlığını sürdürmektedir? Böyle sıradan bir gerekçe ile ürünümü teslim etmeyen şubeye ilişkin şikayetimi MNG Kargo merkezine yapmış olmama rağmen bana geri dönüş sağlanmamıştır. 20.07.2020 10:27:24 günü ve saati itibariyle tekrar dağıtıma çıkan ürünüm yine bugün itibariyle teslim edilmemiştir. Bu şubenin karşılaştığım ilk olayı olmamakla beraber şikayetime geri dönüş sağlamayan bu şube çalışanları ve yetkilileri başka müşterileri de mağdur etmeye devam edeceklerdir. Hediye olarak aldığım bu ürünü bana zamanında teslim etmeyen bu şubeyle ilgili mağduriyetimi bildirmekteyim. Sonraki alışverişlerimde MNG Kargo ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Temmuz 2020 18:48

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Mithat
Mithat21 Temmuz 2020 16:49

21/07/2020 tarihi 17:00 itibariyle ne tarafımla ne iletişime geçilmiş ne de ürünlerim teslim edilmiştir. Şube tarafımca aranmış ve durum bildirildiğinde ilgilenileceği söylenmiş ancak hala ürünüm teslim edilememiştir. Önceden söylemiş olduğum 2 sipariş daha var, şubeye en fazla 5 km mesafede olan evime 1 ay sonra falan gelir onlar da bu gidişle.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Temmuz 2020 12:58

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

MNG Kargo firması ile ürün bekliyordum. Gün içi mesaj geldi teslim edilecek yola cıktı diye sevindim. Ancak akşam 7:30 oldu ürünü teslim edildi diye mesaj geldi. Mesajda teslim edildi diyor ama teslim edilen ürün yok, gelen de yok, uğrayan da teslim edilen isme bakıyorum mesajdan başka isimli birin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol'dan aldığım Procsin krem 8 mayısta teslim edildi diye belirtildi ancak bana teslim edilmedi! Bugün 18 Mayıs ve hala ortada yok! Şikayetimi Trendyol'a da belirttim ancak hala bir dönüt alamadım! Umarım elime ulaşır. Teslim edilmemiş ürün neden teslim edildi diye gösteriliyor (üstelik teslim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Merhabalar, 1714******84 takip numaralı kargomun yasak günü dahil olmak üzere arkadaşların sorumsuzlukları yüzünden bir türlü bana teslim edilemiyor. Sürekli aynı şeyler geldik evde yoklardı. Bu süreçte nasıl dışarı çıkabilirim. Yasak daha yeni kalktı. Her gün evime bir sürü kargo gelirken nedense M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Anneler Günü için çiçek sepetinden sipariş vermiştim ayın 11' inden beri mavigöl mini Hub şubesinde bekliyor dün dağıtıma çıktı mesajı gelmiş ve annem evde olmasına rağmen adreste bulunamadı diyor şubeyi aradığımda m**  d** adli bir arkadaşın  la ilgilenmediği söylendi ayıptır ya bu nasıl iştir müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Daha 5 gün önce şikayetlerde bulunduğum ve bir daha olmaması için kayıtlara alındığı takdirde Teslim Edilemedi -Devir. Kargo gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır. 20.05.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir. Ne demek bu ya! Beni ilgilendirmez arkadaşım çıkarılıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

754588657412 numaralı gönderi bugün sabah dağıtıma çıktı. Bende bütün gün evde bekledim. 19.04'te baktım alıcı evde bulunamadığı için teslim edilememiştir yazıyor internette. 20.05.2021 tarihine kadar almazsam iade olacakmış. Madem ben yokum kapıya neden yazı yazmamışlar geldik yoktunuz diye. Böyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Ataşehir /Erengazi şubemizden şikayetçiyim. Bugün 12 de kargonuz kuryeye verildi gün içinde teslim edilecektir mesaj gelip aynı gün 16 da nasıl oluyor da hiçbir mazeret arz etmeden dağıtıma çıktık fakat teslim edemedik diyerek gelin şubeden alın mesajı geliyor? Üstelik bir haftadır bekliyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Marketcepte sitesinden, 11 Mayıs 2021 tarihinde verdiğim sipariş, 12 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Hala elime ulaşmayan siparişimin nerede olduğunu teyit etmek için MNG Kargo'yu aradığımda adıma teslim edildiği bilgisi verildi. Adres bilgilerimi kontrol ettim ve kendi adıma herhangi bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sokağa çıkma yasağının olduğu bu günlerde geçmişte yaşadığım ve hatta burası üzerinden paylaştığım sıkıntıyı MNG Kargo Yakuplu şubesi ile yine yaşıyorum! Evet bugün evimde diğer kargolar beni evde buldu ve ne hikmetse MNG yine teslim edilemedi ile karşımda! Bıktım vallahi! Biz acil beklediğimiz ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

6 Nisan 2021 de firma tarafından kargoya verilen ürünüm 8 nisanda İstanbul Bakırköy şubesine ulaştı. 9 nisanda dağıtıma çıkarılan ürünüm teslim edilmedi. 10 nisanda tekrar dağıtıma çıkarılan ürünüm, tam kapanma döneminde olmamıza rağmen geldik evde bulamadık gelip şubeden alın diye akşam 19.30 civar...