765818054404 takip numaralı gönderim teslim tarihi olan 28 Mart’da dağıtıma çıktı ama tüm gün evde kargomun gelmesini beklediğim halde kargom gelmedi ve Gümüşhane şubesi’ni aradım. Şubeden telefonu açan olmadı. Yaklaşık olarak 20 defa farklı saat aralıklarında aradım. En son ulaşamadığım için 0850 222 06 06 numaralı müşteri hizmetleri aradım ve kargomun gelmediğini dağıtımda göründüğünü ama arayan veya gelen olmadığını haftanın sadece 2 günü buraya kargo dağıtımı yapıldığı için yanlışlıkla kargomun geriye gitmemesi için bildirimde bulundum ve şube telefonuna ulaşamadığımı beyan ettim. Çalışma saati 18:00 a kadar elime ulaşacağını söylediler ve bu konuşmayı ben 17:00 da yaptım ve tekrar beklemeye başladım. Bu arada beklerken Gümüşhane şubesini aramaya devam ettim ama yine açan olmadı. Saat şu an 18:30 ve kargom bana ulaşmadı. Kargo aracının merkeze döndüğünü öğrendim bir esnaftan. Kargomun aciliyeti vardı ve şimdi bir sonraki dağıtım gününü beklemem gerekiyor bu mağduriyetimin giderilmesini ve 29 Mart tarihinde kargomun gelmesini sizden rica ve arz ederim. Sizin gibi köklü bir firmanın böyle bir şube ve çalışanlarının olmamasını gerektiğini düşünüyorum. Şube telefon numarası varsa istediğimizde arayıp ulaşmak ve bilgi almak için vardır ama hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor. Bilginize!
Değerli Müşterimiz,
Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.
Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
MNG Kargo A.Ş.
Müşteri İlişkileri Yönetimi.
0850 222 06 06
Yine bir MNG Kargo vakası. Artık bu kargoyla gönderilmesin benim ürünlerim. Kargoyu dağıtan vatandaş götürmüş hiç tanımadığım birinin kapısına kargoyu...
MNG Kargo takip numaram gelmedi. Merhaba, kargom MNG Kargo'ya verildi dendi ama takip numarası gelmedi. Kargo durumumu nasıl öğrenebilirim? İsim ya da telefon numarası üzerinden öğrenebiliyor muyuz bilmiyorum. Kargo şubesini arasam öyle de öğrenebilir miyim?
MNG Kargo'dan eve kurye çağırdım 10 Mayıs tarihi için ama gelen giden olmadı. Telefon numarasını arıyorum ancak müşteri hizmetleri açmıyor. Kutuyu göt...
Müşteri hizmetleri ve şube telefonlarına saatlerce cevap verilmiyor. Hiçbir yere bağlanamadım. MNG mini Hub Eskişehir şubesini aradım, çalışıyor gibi göründü ama sonra birden sessize geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, bekleyen sırasında 1. sırada olduğum söylendi ve tahmini bekleme süresi 3 dakika ...
939553951855 takip numaralı ürünüm bugün dağıtıma çıktı diye bana bildirim geldi. Adres kısmını kontrol ettiğimde adresi yanlış girdiğimi fark ettim. Dağıtıma çıkan ürünün yanlış bir adrese gitmemesi için defalarca Cizre MNG Kargo şubenizi aradım ama telefona yanıt veren olmadı. Sipariş bilgilerinde...
Mustafa 
Kadir 
765818054404 takip numaralı gönderim teslim tarihi olan 28 Mart’da dağıtıma çıktı ama tüm gün evde kargomun gelmesini beklediğim halde kargom gelmedi ve Gümüşhane şubesi’ni aradım. Şubeden telefonu açan olmadı. Yaklaşık olarak 20 defa farklı saat aralıklarında aradım. En son ulaşamadığım için 0850 222 06 06 numaralı müşteri hizmetleri aradım ve kargomun gelmediğini dağıtımda göründüğünü ama arayan veya gelen olmadığını haftanın sadece 2 günü buraya kargo dağıtımı yapıldığı için yanlışlıkla kargomun geriye gitmemesi için bildirimde bulundum ve şube telefonuna ulaşamadığımı beyan ettim. Çalışma saati 18:00 a kadar elime ulaşacağını söylediler ve bu konuşmayı ben 17:00 da yaptım ve tekrar beklemeye başladım. Bu arada beklerken Gümüşhane şubesini aramaya devam ettim ama yine açan olmadı. Saat şu an 18:30 ve kargom bana ulaşmadı. Kargo aracının merkeze döndüğünü öğrendim bir esnaftan. Kargomun aciliyeti vardı ve şimdi bir sonraki dağıtım gününü beklemem gerekiyor bu mağduriyetimin giderilmesini ve 29 Mart tarihinde kargomun gelmesini sizden rica ve arz ederim. Sizin gibi köklü bir firmanın böyle bir şube ve çalışanlarının olmamasını gerektiğini düşünüyorum. Şube telefon numarası varsa istediğimizde arayıp ulaşmak ve bilgi almak için vardır ama hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor. Bilginize!