Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Levent'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Dağıtım Sorumlusu Kargoyu Eve Getirmiyor, Aşağı Çağırıyor.

407görüntüleme
Levent
Levent 06 Ekim 23:29
Çözüldü Çözüldü
Levent'nin Teşekkür Mesajı
“MNG Kargo tarafından arandım ve gerekenin yapılacağı söylendi. Teşekkürler.”

22.09.2021 tarihinde Trendyol ®'dan sipariş verdim, ürünler sizin kargonuz ile yola çıktı. 23.09.2021 tarihinde bulunduğum yere ulaştı ve dağıtıma çıkarıldı. Ancak dağıtımı gerçekleştiren çalışan evlere gelmeye tenezzül etmiyor. Telefonla arayıp kargoyu araçtan almamı istiyor. Bu ilk değil. Her MNG ile gelen ürünümde aynı şey oluyor. Bu yüzden bende MNG'den arayan çalışanı telefonumdan engelledim. Bahsettiğim "4561******87" takip numaralı kargomda ise çalışan bana ulaşamayınca evde olmadığımı belirterek kargoyu getirmemiş. Oysaki ben bütün gün evde durarak kargocunun gelmesini bekledim. Dağıtımdan sorumlu çalışandan bu sebepten ötürü şikayetçiyim. MNG'nin internet sitesindeki şikayet formundan yazmaya çalıştım ama hata verdi. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo06 Ekim 23:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo07 Ekim 11:27

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Levent
Levent07 Ekim 11:48

MNG Kargo tarafından arandım ve gerekenin yapılacağı söylendi. Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Bugün ürünüm dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi ve bütün gün evdeydim gelmedi sonra WhatsApp dan sordum alici evde bulunamadığı için teslim edilemedi denildi bu nasıl bir saçmalıktır ya ne gelen oldu ne arayan kendinize çeki düzen verin bu nasıl çalışma sistemidir. Ürünümün adresimi getirilmesini t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

2 gündür ürününüz dağıtıma çıkmıştır deniliyor arıyorum dağıtımda gelir bugün diyorlar gelmedi. Ertesi gün baktım gene dağıtımda 2 tane kargom var 2 Side dağıtımda aynı anda tekrar aradım şubeyi bugün kesin gelir dün araba bozuldu şöyle böyle sürekli geçiştiriyorlar. Bari deseniz bugün gelmez şubemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Ürünü sipariş ettiğimizden beri evdeyiz dağıtıma çıktığı zaman evde değilsiniz bahanesiyle kargom elime ulaşmadı. Ne aradılar ne mesaj attılar evdeydik ama gelen giden olmadı. Kargom ile ilgili irtibata geçmediler daha birkaç gün oldu ama ürünün gelip alamadığımız sürece iade edileceği söyleniliyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

26/11/2021 tarihinde, Perşembe sabahı 08:30 civarı, 1415******86 gönderi takip numaralı kargom, bulunduğum ilçe içerisinde olan Mahmutbey MNG Kargo şubesine ulaştı. Perşembe günü, yani aynı gün içerisinde teslim edilebilir düşüncesiyle evden çalışmak için iş yerinden izin istedim. Fakat perşembe gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

MNG Kargo sorumsuzluğu vurdumduymazlığı. Ben böyle rahat düşüncesiz sorumsuz kargo firması görmedim. Şube telefonu açıyor ama konuşmuyor gelen kargo kaybediliyor ürün ellerine ulaşıyor ama bir türlü dağıtıma çıkmıyor çıksa da beklememize evde olmama rağmen geldik yoktunuz deniliyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş verdiğim bir ürün MNG Kargo ile tarafıma gönderildi. 26.11.2021'de tarafıma kargonuz teslimata çıkmıştır ancak teslim edilememiştir şeklinde mesaj geldi. Ancak ben bütün gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. WhatsApp' tan müşteri temsilcisi ile görüştüm bana aynı cevabı yazarak şu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Trendyol aracılığı ile aldığım ürünümü 3 gündür teslimata çıkarmıyor. 24/11/2021 tarihinde ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi sonra alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim edilemedi diye yalan beyanda bulunarak sisteme giriş yaptılar. Kargo dağıtıma çıkarmadıla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İnternetten sipariş ettiğim ürünleri 18 den beri yolda gösterip bugün dağıtıma çıktı deyip saat 19.00 'da evde olduğum halde evde olunmadığı için teslim edilemedi diye mesaj gönderen değerli MNG Kargo yetkilileri, siz insanları neden mağdur etmek için elinizden geleni yapmaya çalışıyorsunuz? Sizin b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hatay ilinden sipariş verdiğim 100 litre yağ MNG takip sisteminde halen Adana'da yolda gözükürken mesajla Ankara'da dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Kargo yolda diye rahat rahat işimizin yolunu tutmuşken bu ani gelişme karşısında kargocunun bu ürünü 2. Kata da çıkarmayacağını bildiğimden bari öğlede...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

18 Kasım 2021 günü MNG Kargo ile 25kg Pirinç İstanbul’a gönderdim. Kargom 20 Kasım’da MNG Tarlabaşı şubesine ulaştı. Dağıtımda görünen kargom o gün eve gelmeyince 22 Kasım’da alıcı eniştem Şe**, 24 şubeye gidip kargoyu gidip elden almak istediğinde şubedeki personel kutunuz yırtılmış bugün teslim ed...