Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Neslihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Dağıtıcıları İşini Düzgün Yapmıyor

104görüntüleme
Neslihan
Neslihan 21 Ocak 2021 17:13

Siparişi getirmeden evde yok bilgisi düşüyorsunuz madem geldiniz de evde yoktuk insan bir arar orada telefon numarası boşuna mı yazıyor değil mi veya da geldiğinizde dair bir not bırakın o da yok, günlerce kargo gelecek diye evde bekledik gelmedi, evde yok evde beklemenize rağmen evde yok denildi daha sonra da iki gün şube de bekledi diye iade notu yapıştırıp ürünü iade ettiniz, o kadar ulaşmaya çalıştım ki iade olmaması için yapacak bir şey yok denildi, ne biçim yapıyorsunuz şu dağıtma çıkan arkadaşlara telefon denen bir şey olduğunu öğretin, lütfen adrese gelince bir zahmet arasınlar veya not yazsınlar geldiklerine dair yalandan adreste yok diye iade etmesinler ürünleri işlerini düzgün yapsınlar ki bizlerde daha fazla mağdur olmayalım,

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ocak 2021 17:15

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ocak 2021 17:20

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo'ya verdiğim ürün 3 haftadır gideceği adrese ulaşmadı takip numarası yok sadece verdiğim şubedeki bayan telefon numaramdan sorgulayıp kargomun 3 haftadır teslimat sürecinde olduğunu söylüyor ama ne garip ki çağrı merkezi bu duruma müdahale etmiyor kargom kayıp mı belli değil hala bir geri d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben MNG Kargo'nun anlaşmalı e ticaret işi yapan yüzlerce firmadan sadece 1 tanesiyim. Son zamanlardaki artıştan falan bahsetmeyeceğim ürün çıkarıyoruz alıcıya kapıda ödeme ürün adres detaylı yazıldığı halde paket dağıtıma çıkıyor. Dağıtımda adrese ulaşılmadığı söyleniyor müşteriyle görüşüyorum kimse...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol’dan aldığım ürün 261051362206 takip numarası ile MNG Kargo'ya verilmiştir. Sistemden sorguladığımda 05.01.2022’de dağıtıma çıktığını gördüm. Ancak evde tüm gün beklememize rağmen ürün teslim edilmedi. 1 gün sonra 09.46'da telefonuma gelen mesajda ise ürünün dağıtıma çıkarıldığı yazıyordu. A...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Evde yoktunuz hadi ürünler geri iade nasıl bir yalan? Ben bu MNG Kargo Sakarya/Erenler şubesinden kimseden bıkmadığım kadar bıktım. Şikayet etmekten de bıktım işi doğru düzgün yapmamalarından da bıktım. 5 bin tl lik alışveriş yapıyorum adrese dahi gelinmeden geri gönderiliyor ürünler 20 gündür ne ar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 09:37

MNG Kargo İmes şubesi 1 hafta içerisinde 2. Kez aynı şeyi yaşıyorum, çalıştığım yerin adresini veriyorum sanki koskoca firma yerinden kaybolmuş gibi teslim edilemedi bilgisi veriyorlar, gün içerisinde 3 kez müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, hemen çıkardık yarım saat içinde elinizde olacak 5 buçuk...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 12:28

Yaklaşık 1,5-2 ay önce kurumsal bir şirketten masa siparişi verdim. Ürünün üretilme süreci yaklaşık 6 hafta sürdü. Asıl komik ve sinir bozucu yerine gelirsek eğer; tam 17 gün boyunca MNG Kargo'nun, ürünümü getirmesini bekledim. Adresim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen, ne aradılar ne de ürün...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 11:41

Saat & Saat firması üzerinden aldığım saatin gönderim adresinde cenazeden kaynaklı adres değişikliği talebi yaptım. Akabinde teyit amaçlı Saat & Saat firmasının 0(212) 232 72 28 sayılı telefon numarasını defaten aradım. Bana bu konuda sıkıntı olmayacağını, (kargo firması olarak pişmanlığım olan) MNG...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 14:37

Sosyal medya hesabım olan Instagram ® ®'dan 179 TL tutarında kapıda ödeme ile bir adet mont sipariş vermiştim. Siparişim pinkk_butikk adlı Instagram hesabımdan gönderilmiştir. Kargo paketinin üzerinde kargo istek ve şikayet hattı olarak yb express telefon numarası yazmaktadır. MNG Kargo bugün kargo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 15:40

Trendyol'dan 13.11.21 tarihinde kargodan teslim almış olduğum 1259****59 numaralı ürünüm elime ulaştı fakat iade talebinde bulundum. MNG Kargo aracılığıyla 23.11.21 tarihinde 9494**22 adresten kargo alım talep numaralı ürünlerimin iadesini gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim "kota doldu"diyerek Trendyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 12:37

Maalesef MNG Kargo'yu şikayet etmeden kargo adrese gelmiyor. Cumartesi günü dağıtımda olan kargomuzu akşam saat 18:00 'e kadar beklememize rağmen gelmedi ve 08502220606 telefon numaralarından cumartesi günü yetişmediğini pazartesi günü beklememizi istediler. Bugün pazartesi sorun olmasın diye arıyor...

Devamını oku