MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

MNG Kargo Çok İlgisiz Ve Hatalı İşlem Yapıyor!

235görüntüleme
Yasemin
Yasemin 30 Kasım 2020 11:56

261636789098 takip numaralı kargo fatura üzerindeki adres yerine farklı bir adrese gitmiş ve teslim olmuş. Müşteri detayları ektedir. Kargo alıcısı firmamıza ödemeyi yaptı – kargosunu alamadı parasını geri istiyor. Bununla alakalı geçen hafta Malatya Özsan şube 0422 238 08 46 y** Bey ile bizde, alıcı da görüşme yaptık. Alıcıya ödeme yapacaklarını ilettiler. Alıcı bizi aramakta ödemeyi alamamış, ben de bugün 3-4 kere şubeyi aradım ulaşamadım. 15 günü geçti... Müşteri mağdur olmasın diye 300,00 TL ödemesini biz yaptık. Müşteriye ait aynı isimdeki farklı bir isme adrese teslim etmişler. Niçin kargo üzerindeki doğru adresi yazmalar. Kendi hataları. Ne malzeme ne para iadesi alamadık.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 12:12

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 16:46

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler